每年来上海出差酒店首选,地理位置优越,出门对面有十三号线淮海中路站,酒店前台服务很热情专业,房间设施也比较好。
上海大酒店地处繁华南京路附近,交通便捷,是公司商务洽谈的好地方。与客户见面约在酒店,酒店工作人员服务很专业,热情。
听朋友介绍上海大酒店自助餐大闸蟹畅吃价格只要258元每位,确实非常实惠,大概吃了有6个大闸蟹,因为大闸蟹是主打所有菜式品种不多,但三文鱼刺身,海鲜,bbq都有,很不错,性价比很高,推荐!
致总经理, 算一算在过去十几年每次到上海都会跟家人一起入住上海大酒店, 位置便利, 员工亲切, 已经把这里当作第二个"家"。可是, 没想到这次照常回"家", 竟会是这种待遇, 这不禁让人怀疑这还是一家5星级吗? 入住当天中午12时, 前台女职员保证一定会在下午2时有房间1517(过往常入住的房间)。怎么知道吃完中饭回酒店后, 一位男职员说没有房间1517, 还加上一句"之前的房客要续住, 难道我要把他踢出去?" 。我能理解前一位住客可能续住无法提供房间, 可是那位男职员的态度简直想跟我这位住客打架一样, 态度恶劣得比1星的酒店还差。试想想, 一般情况下, 没能兑现之前的承诺, 也应该提出解决方法, 而不是和住客吵, 好像这家酒店是他家开的一样, 非常无理。 直到前台经理到来, 和经理提问了一下房间1517的情况, 经理竟说是前一位住客在房内吸烟, 导致无法提供房间。这么一说, 之前那位男职员说的都是谎言。一家5星级的酒店前台竟然满口谎言, 而且态度恶劣, 这我就不能理解了。和前台经理反应情况, 经理却说员工的性格比较直。请问一下性格比较直就可以恶劣对待客人吗?一家5星级的老牌饭店前台的员工竟比外面的小旅馆还差, 这待客之道想必酒店的训练部门没给员工教过吧。 这次入住只能说只有失望, 曾经视为第二个"家"的上海大酒店, 怎知越变越差, 在其他酒店提升服务质素, 这家老牌酒店服务质素却一直下降。 如果不想付5星的价格, 体验这1星的服务, 就不要选择入住这家了 刚6月7日退房房间1517的房客(Mr Sunny Chum)敬上
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