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上海雅居乐万豪酒店 (上海市)
Shanghai Marriott Hotel City Centre

2,491 条点评
在5,013家上海市酒店排名第81
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200003 中国 上海市 黄浦区西藏中路555号 Huangpu District
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客房和套房 (762)
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住宿期间的防疫措施
  • 为住客和员工提供洗手液
  • 针对人流较多的区域定期进行消毒
更新日期:20/06/29 此酒店表示会采取安全预防措施,但 Tripadvisor 尚未核实此消息的准确性。
来自上海雅居乐万豪酒店的备注
更新日期:20/06/29 此酒店表示会采取安全预防措施,但 Tripadvisor 尚未核实此消息的准确性。

关于

在 上海市 的 5,013 家酒店中排名第 81
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
旅行者之选
上海雅居乐万豪酒店坐落于繁华的西藏中路,毗邻人民广场,可方便抵达各个文化、娱乐和购物场所。紧邻寰图综合办公空间,步行可至南京路步行街、人民公园、外滩和人民广场地铁站(地铁1、2、8号线的交汇站)。 上海雅居乐万豪酒店为宾客提供舒适的休憩环境和便捷的设施。720间宽敞的客房配备高速的无线和有线网络、符合人体工学设计的工作空间以及能带来优质睡眠的舒适床品。宽敞的大理石浴室拥有全身浴缸和独立的淋浴房。 酒店设施丰富,包括25米长的室内游泳池、桑拿房、按摩池、蒸汽室和多种设备的健身房以及水疗中心。酒店还额外提供礼宾服务、24小时送餐服务、客房洗衣、停车场以及万豪个性化服务“为您服务”专线。
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酒店设施
代客泊车
免费高速WiFi
游泳池
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
儿童免费入住
机场交通
提供上网服务的商务中心
WiFi
室内泳池
恒温泳池
健身/Spa 更衣室
桑拿
餐厅
提供早餐
自助早餐
适合孩子的自助餐
会议设施
宴会厅
会议室
Spa
24 小时安保服务
行李寄存
礼宾部
外汇兑换
无烟酒店
酒店内 ATM
门童
快速入住/退房
干洗
洗衣服务
熨衣服务
擦鞋
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客房特色
浴衣
空调
客房整理服务
客房服务
保险箱
迷你吧
冰箱
平板电视
VIP 房设施
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房型
无烟房
套房
家庭房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
位于中心地带
风景优美
所说语言
中文
酒店链接
特价:套餐优惠
2491 条点评106问答0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 1,743
  • 552
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  • 37
  • 36
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Tripadvisor 会员 写了一条点评 7月26日
酒店前台的RichardWang服务态度极差,以一副傲人的姿态跟我进行对话,且与我太太沟通问题时,一问三不知,问询客房是否含有任何服务时,其身为前台员工,不知道酒店客房包含的内容是什么,给我太太造成了不好的入住体验。后经过致电总机,才获得了解答,这样的前台员工是否有经过培训。我花几千元住了周末就是这样的入住体验。前台差极了!
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入住日期:2021年6月旅行类型: 情侣游
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回复来自上海雅居乐万豪酒店的其他Wan Aaron
回复时间:4天前
尊敬的客人,您好!感谢您对上海雅居乐万豪酒店的点评。您的反馈能让我们了解客人的真实感受,从而使我们不断提高服务质量。您所提到的前台服务问题,我们已经在第一时间反映给酒店管理层的相关部门,并立即安排了相应礼仪回顾培训以及服务标准流程回顾的培训,去提高员工的服务标准和服务水平,避免此类事件的再次发生。我们希望您可以继续支持我们,给我们提高自己标准的机会,同时也给我们一个展现雅居乐万豪酒店真正服务水准的机会。再次为给您带来的不便感到抱歉,因为此次问题,影响到您此次入住体验。客人全方位的满意度是我们最关注的事情。我们真诚的希望您下次下榻时能让我们为您带来更满意的入住体验。祝您生活愉快! -----上海雅居乐万豪酒店
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Tripadvisor 会员 写了一条点评 2021年4月
作为一个已经有9年会籍(包含多年白金级别)的钛金会员,这次预定的体验令我失望到顶。本来计划了母亲到上海的trip,因为就是想用掉我账户里的免费房晚,所以才专门用万豪app搜到了这家。因为需要用房券,专门打电话给万豪中国区的客服,当时并没有明确告知如果本人未能入住的话房券无法使用。后来因为工作出差行程有变,我无法入住这次行程,结果我母亲到了前台才被告知不可以使用。在旅途的劳累中在前台等了很久好让我跟客服远程协商。万豪App房券信息没有任何说明本人一旦不能入住的话就不可使用,电话预定的时候也未提及。结果后来电话投诉escalate到中国去客服部门,结果只是告知我因为没有说是给她人预定所以默认本人入住就没有告知这个信息。所以请问那既然如此,你们没有主动提及,我为什么不能默认并非不可以让别人代住???只有你们可以默认?最后我说我还要escalate这次投诉,结果对方非常敷衍的说这个是客服部门最后决定。 总之整个体验令人非常尴尬难堪且令我母亲那边在旅途的劳累之后更加心累。 房券是我chase信用卡的优惠,如果没有满意的解决方案我会继续给万豪总部和信用卡那边投诉的
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入住日期:2021年4月
服务
旅行类型: 独自旅行
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回复来自上海雅居乐万豪酒店的其他Wan Aaron
2021年4月25日已回复
尊敬的客人,感谢您选择下榻上海雅居乐万豪酒店并留下宝贵建议。我们很抱歉此次入住体验并没有达到您的预期,并对您的入住体验制造了诸多不便.。针对此次入住问题,我们已将您的问题向中国区万豪客服进行反馈。再一次抱歉为您的出行带来了不便,真诚期待您的再次到来并感谢您的宝贵意见!
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Tripadvisor 会员 写了一条点评 2020年12月
地理位置很好的酒店,步行到南京路非常方便 有落地窗对着东方明珠塔的房间景色也太好了 最想夸夸的就是服务了!大家都是微笑主动服务这点真的太不错了,特别是前台的康康和cassie 作作的我提了好多要求,康康都尽力帮我完成!cassie小姐姐长得又好看,笑容又甜美真的太让人舒服了! 但早餐嗷希望真的可以再改进一下,餐台区域好大但东西真的好像不太多
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入住日期:2020年11月
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Tripadvisor 会员 写了一条点评 2020年10月
为了进博会,公司安排我提前两周来到上海跟进下一阶段的工作,周六的晚上十一点多我抵达了上海雅居乐万豪酒店.去年自己的行程住过一次,所以对酒店还是有些印象,前台小伙子给了一个角房旁边的标准大床,进门后由于有味道我又下楼换了房间,这次给了一个边角房,景观当然非常不错,舟车劳顿的我早早就休息了,去年由于行程没有在酒店吃过他们的餐,第二天一早起来我就去酒廊吃早饭,打卡一下,水波蛋很好吃,做鸡蛋的小姐姐很厉害,拌面做的也很好吃,酒廊的小姐姐们都很好,然而意外有时候就是这么的突如其来,意外的急性胃肠炎了.一系列波折过后。酒店安排的sicily陪我去医院吊盐水,她真的是一个非常好的女孩,全程帮我拿报告挂号陪我点滴。十分感谢酒店的人道主义关怀,在他们的帮助下我很快就会痊愈的,谢谢你们!谢谢Sicily!
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入住日期:2020年10月
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回复来自上海雅居乐万豪酒店的经理SHAMC
2020年11月1日已回复
您好,感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直以来都致力于为来宾提供体贴的服务与优质便利的设施,感谢您对我们服务的认可,我们也将及时转达您对Sicily工作的肯定。期待您的再次光临,我们将一如既往地为您提供优质入住体验,祝您旅途愉快。
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Tripadvisor 会员 写了一条点评 2020年10月
+1
现在非常喜欢这家酒店了,感觉以后到上海都会选这家。地理位置真的太赞了,楼下就是人民广场、南京路,步行10分钟范围内,可以吃到很多美食,很多“必吃榜”门店、网红打卡点。酒店背后,步行10分钟就是电影《八佰》的历史原址。因为是万豪的大使会员,厚道的酒店每次都给了行政套房。
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入住日期:2020年10月
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123456
价位
US$114 - US$229 (基于标准间的平均价格)
位置
中国上海地区上海市黄浦区 / 浦西(上海市区) / 人民广场
客房数量
720
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关于上海雅居乐万豪酒店的常见问题
上海雅居乐万豪酒店附近有哪些热门景点?
附近的景点包括上海杜莎夫人蜡像馆(距此地 0.2 千米)、M&M's World(距此地 0.3 千米)和上海第一食品(距此地 0.4 千米)。
上海雅居乐万豪酒店有哪些物业设施?
酒店的热门设施包括室内游泳池、免费Wifi和餐厅。
上海雅居乐万豪酒店提供哪些客房设施?
热门房间设施包括小吧台、空调和平板电视。
上海雅居乐万豪酒店提供哪些餐饮选项?
入住期间,客人可以在餐厅、酒吧/大堂和提供早餐享用美食。
上海雅居乐万豪酒店可以停车吗?
是,客人可使用室内停车场和代客泊车。
上海雅居乐万豪酒店附近有哪些餐厅?
交通便利的餐厅包括咖啡苑、丽笙星空酒吧和旋景餐厅。
上海雅居乐万豪酒店设有锻炼设施吗?
是,客人可以在入住期间使用室内游泳池、健身中心和桑拿。
上海雅居乐万豪酒店有机场班车接送吗?
是,上海雅居乐万豪酒店为客人提供机场班车接送。 建议你提前致电确认细节。
上海雅居乐万豪酒店提供保洁服务吗?
是,客人可以使用干洗服务和洗衣服务。
上海雅居乐万豪酒店提供商务服务吗?
是,酒店会提供便利的商务中心、会议室和宴会厅。