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美仑美居酒店 (上海市)
Mercure Shanghai Royalton

274 条点评
在5,260家上海市酒店排名第243
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旅客 (130)
客房和套房 (71)
餐饮 (8)
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概览
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免费Wifi
自助早餐
温水浴池
无烟酒店
餐厅
客房送餐服务
套房
4 星酒店
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点评 (274)
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1 - 5 条点评,共 137 条
1周前点评 通过移动设备发表

硬体设备普通,就是商务饭店的规格。吹风机不好用,动不动就罢工。到地铁站挺方便,走路10分钟以内。前台的服务人员感觉不到他们的待客热情,冷冷的。倒是清洁的小姐微笑的招呼让人很舒服,住了4天,终于在这家酒店感觉到温度。更多

感谢 Jeanlee2000
回复来自美仑美居酒店的总经理AmandaLiu1回复时间:5天前

尊敬的客人, 感謝您花費寶貴的時間分享您的經歷。我們雖然致力於為顧客提供好的住宿體驗,但很顯然我們的服務仍然存在缺失,且不能使您滿意,對此我們深表歉意。 對於您所回饋的情況,我們酒店相當重視。請放心,我們正採取適當的措施來解決所存在的問題並預防將來再次發生。 您的評論對我們學習並改進我們的服務非常重要,再次感謝您的真摯評論...更多

2017年11月3日点评

缺点: * 入口地方有点绕; 如果我没偶见一个美女陪我走,就找不到入口 * 插座位置不合理 * 浴室热水和冷水控制太难,很难把握舒适的温度 * 吹风机有点儿小,时间用长了,能闻见糊味 * 房间里没有保险箱; 优点: * 办理入住时的前台服务很好: 我的信用卡没通过了,服务员想出来了一个办法,一切都安排好了; * 交通方便,步行至中山公园地铁站只用10分钟 * 闹中取静,环境很安静 * 房间整洁明亮

感谢 zersetzung
回复来自美仑美居酒店的总经理Wang Y回复时间:2017年11月8日

尊敬的客人, 感谢您花费宝贵的时间分享您的经历。我们虽然致力于为顾客提供好的住宿体验,但很显然我们仍然存在缺失,且不能使您满意,对此我们深表歉意。 对于您所反馈的情况,我们酒店相当重视。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 您的评论对我们学习并改进我们的设施设备非常重要,再次感谢您的真挚评论,并衷心希望您的下次入住能看到我们的改变,给您满分的体验。 谢谢!

2017年10月22日点评

前台给升级了房间给了高楼层,办公桌也很大。周边龙之梦和来福士都不远,吃饭很方便。不好的是餐厅全外包不能用a佳卡。

与 Accorhotels.com 合作收集的点评
感谢 abc-Taipei-abc
回复来自美仑美居酒店的General ManagerWang Y回复时间:2017年10月27日

尊敬的客人: 感谢惠赐有关下榻上海美仑美居酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我代表酒店全体员工,真诚地期待您的下一次美居之旅能有满分的体验。

2017年1月7日点评

非常一般的酒店,有点旧,体验也不好,定的是送早的房间,结果去吃早饭的时候服务员又识别不到,问了好几遍,早餐品种也很少,连现磨咖啡都没有,停车居然也要收费,一晚上40,下次应该不会来住了!更多

感谢 cz214
回复来自美仑美居酒店的General ManagerWang Y回复时间:2017年1月8日

尊敬的客人: 十分感謝您花時間告訴我們有關您在上海美侖美居酒店的體驗。很遺憾未能達到您的期望,請允許我向您表達我最誠摯的歉意。 在美居,我們孜孜以求,不斷改進,希望能向每一位元客戶提供高水準的體驗,因此您的回饋對於我們的提高十分重要。近期,我們已經在逐步開展一些房間維護設施設備的舉措和更換床墊的行動,解決所存在的問題和堅持不...更多

2016年11月30日点评

离地铁站很近,入住后放下行李就马上可以接着转移到下一个景点,算是非常方便的地理位置。 床铺很舒适,提供的网路很快,也有清楚的说明及舒服的桌椅。 只是有时候客人很多,check-in及check-out需要颇长时间,建议要预留一些时间办理,免得耽误后续的行程。更多

感谢 帖
回复来自美仑美居酒店的General ManagerWang Y回复时间:2016年12月1日

尊敬的客人: 感謝惠賜有關下榻上海美侖美居酒店的寶貴意見。很高興我們能成為您差旅住宿的首選。 我會將您的意見與我們的團隊一起分享。一直以來,我們堅持不懈地提升服務品質,旨在為每一位賓客營造舒適便捷的入住體驗,成為您商旅途中的家外之家。 再次感謝您與我們分享您的體驗,我們真誠地希望您的下一次光臨,能更細緻的體會到美居高性價比...更多

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设施
顶级设施
客房送餐服务
餐厅
有健身房的健身中心
酒吧/大堂
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会议室
洗衣服务
精通多国语言服务人员
会议设施
儿童活动 (适合儿童/家庭)
提供上网服务的商务中心
宴会厅
自助式洗衣服务
托婴服务
活动设施
餐厅
有健身房的健身中心
酒吧/大堂
Spa
温水浴池
详细资料
价格范围
US$55 - US$392 (基于标准间的平均价格)
酒店星级
酒店风格
第 82 名Spa酒店,上海市
第 170 名豪华酒店,上海市
第 362 名物超所值酒店,上海市
客房类型
套房, 无烟房, 家庭房
详细资料
价格范围
US$55 - US$392 (基于标准间的平均价格)
酒店星级
酒店风格
第 82 名Spa酒店,上海市
第 170 名豪华酒店,上海市
第 362 名物超所值酒店,上海市
客房类型
套房, 无烟房, 家庭房
旅客 (130)
客房和套房 (71)
餐饮 (8)
商务中心和活动室 (1)
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