非常糟糕的一次staycation,这家真是踩雷,以后再也不会去了,除了地理位置和酒店设计之外,全都不及格。几件奇葩遭遇分别如下:1. 我订的“精英会员周末尊享”房价,活动本身就包含双早,前台CI时一位男的值班经理接待,却跟我说房价不含早餐,问我要不要用90元的至悦餐券换。当我提出我预定时显示房价含双早后,该值班经理拿着我的手机反复确认订单信息,和酒店系统就行比对,该过程长达10分钟之久,就让我站在前台等着,最后跟我来了一句“我们先搁置争议,就当预定的房价含早”,说的我好像占了酒店便宜一样,呵呵。2. HH的供应时间为17:00-20:30,当我19:00左右下楼用餐时,90%的餐盘都已空空如也,我就先简单拿了几块甜品和一杯软饮,等着后续补餐。等了30分钟之后依旧不见补餐,于是询问服务员,希望能补两份蒸蛋,答曰这就派人去取。又等了20分钟,依旧没有看到蒸蛋,于是再次询问服务员,10分钟后服务员告知我蒸蛋已经没有了,再做要等20分钟。也就是前前后后一个多小时的时间,我就等着几乎啥都没吃到,最后我实在没耐心再等,就回房间叫了外卖。3. 中午去5楼鲜艳西餐厅用餐,点了一份258的双人套餐,点餐前向服务员确认可以使用90元的至悦餐券抵扣。吃完回房间后一个小时,餐厅服务员来敲门,表示前面搞错了,258的套餐不能使用至悦餐券抵扣,希望我重新签单。在被我拒绝之后,该服务员傲慢的说了一句“行”,然后转头就走,留下了一脸懵x的我。4. 房间霉味严重,窗帘拉不严实,严重漏光,并且漏光位置就在床头,一大早阳光直射眼睛,直接被亮醒。
之前还是豪华精选的时候每次路过都觉得这家酒店特别的高级,后来改了IHG旗下的华邑了,门头的酒店名字样也换了,不过总感觉现在的字体好大logo好大,没有以前的神秘高级感了! 客房还是保留了原先豪华精选的风格,整体闹中取静,尤其还有阳台,一览圆形花园中的私密空间,早晨还有清脆的鸟叫声,特别幽静舒服! 设备也还可以!因为这次入住还是比较匆忙的,没有好好体验,早餐品种相对较少,其他还都可以的!
这家酒店在衡山路地铁站边上,一号线四通八达,出行相当方便,而且衡山路非常安静,街道整洁漂亮。酒店内设计也别具风格,中庭花园虽小但极具雅致,给人有宁静安逸的入住体验,总体来说,是个很不错的酒店。
无论国内还是国外,选万豪旗下的酒店肯定是不会错的,每次来上海都是住这家,都是老顾客了,这次遇到满房,前台小姐姐果断给升级到套房,这服务太到位了!房间非常大,卫生间也很宽敞,床品干净舒服,出门在外千万不能图便宜,虽然这家房价小贵,但贵有贵的道理,一分价钱一分货!
来参加好闺蜜的婚礼,入住了一晚衡山路十二号酒店,房间面对酒店的中庭花园,景观很好,整体建筑设计成椭圆形的镂空,中间正好是一个内部花园,很有特色,酒店位置闹中取静,交通便利,有机会还会带家人一起来入住体验。
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