我在星期四中午入住,办理入住手续的女士问我要一楼还是二楼。我回答说我只是喜欢安静的东西。那个女人给了我 223 号房间。太可怕了,你知道她在检查我时就知道这一点!我在早上 6 点 45 分被管家叫醒,因为他们的集结区就在我房间外面,还有垃圾桶捡拾。我要求换衣服,很棒的特雷给我换了一个新房间。换房间后,我发现我把洗发水、护发素、剃须刀和沐浴露忘在房间里了。他们派保安去找它——不见了!所以我不得不去新的。然后那天晚上我意识到我把我的睡衣放在房间里了。好吧,也没有人可以罚款那些!对这家酒店很失望。房间还可以……不是我所期待的。这绝对是我最后一次入住 Scott,您可能也想去别的地方看看!
如果您的安全对您来说并不重要,那么一定要确保这里适合您。经过 6 小时的长途飞行后,我到达了斯科特。进入后一切似乎都很好。然而,办理入住手续的过程令人畏缩,前台的年轻女士显然不知道她在做什么。在代理经理卡洛琳安妮来帮助她之后,一切都在走下坡路。我问了设施,这成了一个问题,我问了酒店的布局,这也成了一个问题。 ,我问的是房间升级是个问题。最后我要了我的钥匙,然后就去了我的房间。一路上,酒店挤满了会议。为了去我的房间,我不得不带着我的行李穿过游泳池区,孩子们在那儿嬉水,一切都被弄湿了。对于“水疗”风格的酒店,客房采用 INN 布局。 .到达我房间的大楼后,客房服务员的走廊上到处都是脏毯子。我走进分配给我的房间,令我惊讶的是,我发现了一个裸体男人!绝对羞愧我走回前台,并善意地告知工作人员他们犯的错误。我还注意到他们把自己和其他客人放在这种情况下是危险的和安全隐患。 Carolyn Anne 完全无视我所说的一切,并反驳说“我们的系统显示房间是空的”所以你必须等到 4 点下一个房间打开。不为他们犯的错误道歉,在我等待 6 小时时,他们不提供一顿饭甚至一杯饮料。不提供任何可用的升级。只是看着我,好像我是问题所在。作为一个从事客户服务 10 多年的人,我对缺乏关怀感到非常失望。她从来没有表现出同情或道歉,也没有任何时候她试图纠正这种情况,让我对真正留下来感到舒服。我收拾好东西离开了酒店。永远不会建议你留下来。
优越的地理位置、氛围、服务和令人愉快的食物和饮料。舒适的客房和您在现场需要的一切,让您度过轻松的几天。工作人员非常友好和热情。步行即可到达老城餐厅,如果需要,可按需提供班车服务。
我停下来吃晚饭喝了一杯,因为我听说食物很好吃。气氛很棒,但是调酒师没有提供很好的体验。我坐下,5 分钟后我问酒保(他一直站在那里)我是否可以点一杯酒。我有一个关于葡萄酒的问题,他不知道如何回答。 我的晚餐很好吃。我的水杯空了超过 5 分钟,调酒师没有重新装满它。他站在吧台后面,拿着手机。我不得不引起他的注意并要求更多的水。 我对食物赞不绝口,对服务赞不绝口。鉴于我收到的糟糕服务,我认为我不会回来。
拥有或管理这家酒店? 免费获取您的详情页以便回复点评、更新资料或者进行其他操作。
获取详情页