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房型
无烟房
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家庭房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
家庭
位置
70相对适合步行
评分：70/100
23 家餐厅0.5 公里内
7 个景点0.5 公里内
606 条点评0问答0 个房间贴士
点评
旅行者评分
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Tripadvisor 会员 写了一条点评 2020年10月
小白金预定两间房，入住后进房间一看居然是最小房型。打电话问过好几遍，才知道待遇给到了我的同行人，我的房间无早餐无待遇，甚至连我的会员号都没登记。 晚上生日约了朋友在三楼吃饭，餐厅外标示营业到晚10点，订包间的时候告知的包房会员8.5折，厨师晚9点下班，OK点好菜。朋友因从外地过来时间延迟，而且少两位，下楼调整用餐时间，变成7人以下7折，7人以上9折，包间8.5折但是我十个人就是9折。和餐厅商量我7位大人一位一岁小孩，餐厅坚持是8人要9折。太晚了不想出门找，妥协了。再问少了两位能不能减菜，告知餐厅已备好菜没有办法减少。然后整个用餐过程，全程基本无服务，烧鹅要个沾酱问了七八次，想点果汁也问了七八次，看不懂这是什么五星体验。告辞 只拍了一个房型图，其他实在不想拍，我入住05房型
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入住日期：2020年10月
此点评为个人旅行者所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
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回复来自贵阳喜来登贵航酒店的营销陈 丽诗
2020年10月8日已回复
尊敬的Happiness34812226726： 您好,衷心感谢您在百忙之中抽空与我们分享您最近的下榻体验，对于您所经历的不愉快体验，未能及时在您离店之前圆满地为您解决问题，我们感到万分歉意。作为我们尊贵的宾客，您理应享受到酒店高品质产品及专业的服务，很抱歉此次我们未能体现。 酒店本着一如既往地秉承把宾客的体验及满意度摆在首位的服务理念，我们必定深入了解事件的相关细节，加强服务质量及服务流程培训，杜绝类似的情况再次发生。再次感谢您的宝贵意见，帮助我们进一步提升服务质量。对于此次未能达到您的期望我们再次深表歉意，真诚希望您能够再次光临贵阳喜来登酒店！若您有更多需求，欢迎您随时拨打酒店24小时客户服务中心热线与我们联系
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此回复为企业代表所写的主观评论，并不代表 TripAdvisor LLC 或其合作伙伴的观点。
Tripadvisor 会员 写了一条点评 2020年9月
说一下我入住期间印象比较深的两次非常不好的亲身体验： 1.在一个狭小通道服务员不让顾客先过就算了，撞了一下前面的顾客连头都不回就走了。 2.去大吧堂用行政待遇下茶午时，经理打扮员工，当我着的面前向台确认我的房是间否有行用政待的遇权利后很用不耐烦态的度告诉我以可点哪些品类，是可否以让先我落座后确再认更礼貌一些呢？ 3.期间90%的员工没有礼貌用语的使用习惯
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与 单个酒店 合作收集的点评
入住日期：2020年9月
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回复来自贵阳喜来登贵航酒店的营销陈 丽诗
2020年9月26日已回复
尊敬的Roving07765132009： 您好,衷心感谢您在百忙之中抽空与我们分享您最近的下榻体验，对于您所经历的不愉快体验，我们未能及时在您离店之前圆满地为您解决问题，我感到万分歉意。作为我们尊贵的宾客，您理应享受到酒店高品质产品及专业的服务，很抱歉此次我们未能体现。 酒店本着一如既往地秉承把宾客的体验及满意度摆在首位的服务理念，我们必定深入了解事件的相关细节，加强服务质量及服务流程培训，杜绝类似的情况再次发生。再次感谢您的宝贵意见，帮助我们进一步提升服务质量。对于此次未能达到您的期望我们再次深表歉意，真诚希望您能够再次光临贵阳喜来登酒店！ 若您有更多需求，欢迎您随时拨打酒店24小时客户服务中心热线与我们联系。
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Tripadvisor 会员 写了一条点评 2020年5月
+1
这个时间来贵阳玩太开心啦，先住了索菲特又体验了喜来登酒店，然后明后从万峰林回来再体验下铂尔曼，不得不说的是酒店整体环境很OK，虽然不是新装修酒店但是环境很干净，特别喜欢游泳池很明亮宽敞，服务周到细致，酒店的二层自助晚餐晚7:30点后住店客人享受6折优惠那简直是福利，种类繁多最近主题麻辣，味道不错哦，尤其捞汁海鲜别的酒店没有这么丰富。入住时特地问的前台入住客人餐饮有什么活动，因为别的酒店都是有不同活动，前台说了一堆什么疫情期间有变化什么什么需要我给你问下餐厅吗？感觉很不专业，自己的酒店餐厅有这么优惠的活动应该多多推荐，离开酒店门童很温暖的道别say goodbye！
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入住日期：2020年5月
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回复来自贵阳喜来登贵航酒店的数字营销经理sheratonguiyang
2020年5月31日已回复
尊敬的Happiness56592597123： 您好，衷心感谢您在百忙之中抽空给我们分享您的入住体验，很高兴得知您对本次住宿感到满意。您对我们健身中心及自助餐的的认可是我们莫大的荣幸，也将鼓舞我们更进一步提升我们的服务。关于您提及的问题，已经提交至我们的酒店管理团队，相关的培训已经提上日程，确保我们所有的促销活动都能够及时让每一位员工知晓并熟悉，避免类似的情况发生。 再次感谢您的大力支持，期待您于不久的将来再次光临贵阳喜来登酒店。
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Tripadvisor 会员 写了一条点评 2020年1月
公司1月18日组织了200多人的会场，整体服务很糟糕，找了很多兼职人员服务我们，有需求时工作人员相互推诿说自己是兼职的，要求我们找谁谁谁，连倒杯热水也要我们亲自去找或直接回复已没有热水，吃饭时所有餐桌连纸巾都没有配，真是刷新了对五星级酒店的三观。铺地毯用的透明胶（铺地时无人告知）导致粘胶黏在地板上，非要求我们亲自去处理或扣除1000元押金酒店自己处理，50米不到的距离告知要花很大的人力物力，简直服气。协商问题时告知，如果连这点小事情也需要我们亲自处理那针对以上问题我们会投诉，最后酒店回复说，让我们先去处理了，要投诉他们会有相关的人员来处理，真是硬气。
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入住日期：2020年1月
服务
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回复来自贵阳喜来登贵航酒店的经理Venture810596
2020年1月21日已回复
尊敬的jiangnan7755：您好,衷心感谢您在百忙之中抽空与我们分享您体验，对于您所经历的不愉快，我们未能及时在您离店之前圆满地为您解决问题，感到万分歉意。我们在收到您的反馈后，第一时间告知酒店管理团队，此事我们非常重视，会有专人为您妥善的处理。作为我们尊贵的宾客，您理应享受到酒店高品质产品及专业的服务，很抱歉此次我们未能体现。酒店本着一如既往地秉承把宾客的体验及满意度摆在首位的服务理念，我们必定深入了解事件的相关细节，进而开展持久有效的解决方案。再次感谢您的宝贵意见，帮助我们进一步提升服务质量。对于此次未能达到您的期望我们再次深表歉意，真诚希望您能够再次光临贵阳喜来登酒店！
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Tripadvisor 会员 写了一条点评 2020年1月
+1
第二次入住贵阳喜来登酒店，当年还是贵阳最高、最奢华的，国际连锁品牌酒店。这两年贵阳发展好快，凯宾斯基酒店、凯悦酒店、索菲特、铂尔曼……都相继在贵阳开业。2007年开业的喜来登还是属于老风格的装修，不过装修保养的比较好，加上地理位置的优越，还是来贵阳的首选。
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入住日期：2020年1月
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回复来自贵阳喜来登贵航酒店的经理sheratonguiyang
2020年1月18日已回复
尊敬的shimizu，您好，衷心感谢您在百忙之中抽空给我们分享您的入住体验，很高兴得知您对本次住宿感到满意。您的认可是我们莫大的荣幸，也将鼓舞我们更进一步提升我们的服务。 再次感谢您的大力支持，期待您于不久的将来再次光临贵阳喜来登酒店。
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价位
US$94 - US$99 （基于标准间的平均价格）
其他名称
贵阳喜来登贵航酒店, sheraton guiyang, guiyang sheraton
位置
中国贵州省贵阳市Baiyun District / Pengshuichi
客房数量
335
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获取详情页贵阳喜来登贵航酒店 (贵阳市) - Sheraton Guiyang Hotel - 536条旅客点评与比价
关于贵阳喜来登贵航酒店的常见问题
贵阳喜来登贵航酒店附近有任何历史景点吗？
许多旅行者热衷于参观贵阳北天主教堂（距此地 2.0 千米）、贵阳地下党省工委旧址陈列室（距此地 1.1 千米）和贵州达德学校（距此地 0.3 千米）。