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洛杉矶世纪城/比佛利山庄万怡酒店
Courtyard Los Angeles Century City/Beverly Hills

535 条点评
在399家洛杉矶酒店排名第96
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10320 W Olympic Blvd, 洛杉矶, CA
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更新日期:20/06/29 此酒店表示会采取安全预防措施,但 Tripadvisor 尚未核实此消息的准确性。
来自洛杉矶世纪城/比佛利山庄万怡酒店的备注
更新日期:20/06/29 此酒店表示会采取安全预防措施,但 Tripadvisor 尚未核实此消息的准确性。

关于

在 洛杉矶 的 399 家酒店中排名第 96
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
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酒店设施
代客泊车
免费高速WiFi
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
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隔音房
空调
客房整理服务
保险箱
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点播电影
房型
无烟房
套房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
中档
位于中心地带
所说语言
英语, 西班牙语
酒店链接
特价:套餐优惠
535 条点评6问答0 个房间贴士

点评

旅行者评分
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  • 195
  • 83
  • 32
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jonabco 写了一条点评 2019年8月
加利福尼亚旧金山12 分享13 推荐
我以前从来没有写过这样的差评,但我在这家酒店的经历真的太差劲了,而且酒店的管理团队也非常恶心,这让我感觉我有责任把真相公诸于众,也需要和大家分享我在这家酒店受到的伤害。我是来洛杉矶出差的,从7月30日到8月1日期间一直住在这家酒店。在此入住的最后一个早晨,我一觉醒来的时候感到浑身发痒,胳膊和背上都有明显的红色痕迹。在镜子里看到这些痕迹后,我回到我的床上,拿起被子,发现一只虫子从里爬了出来。我还拍了一张动图,这样就能清楚的看到虫子到处爬的样子了。之后我立即打电话到酒店,让他们知道我看到他们房间里有臭虫。我走到大厅里给酒店经理看了虫子的照片,还告诉了他我被咬的事情,结果他只是含糊其辞地试图不去看我那张拍的照片,只是和我确认当时有没有去看医生。我接到通知说酒店总经理会找我,当天晚些时候总经理大卫·赫顿先生通过电子邮件联系我说已经检查了房间,没有发现任何虫子。他只向我道歉说抱歉让我在酒店发现了“某种昆虫”,让我及时就医,以后也要注意"安全旅行"。他没有为我在酒店的遭遇表现出任何的抱歉,甚至没有承认已经发生的情况。我明明已经跟他反应了房间里有虫的情况,可是他却说确认了房间里没有虫,说是我自己身上有其他像皮疹一样的东西,我没办法只好带着愤怒的心情离店了,事实证明我的让步是错误的。那一天过去之后,我身上起了更多的红斑,到第二天早上我惊醒的时候,身上已经有100多处咬伤了。我立刻去就医了,还专门找了一位专家,他很快就诊断出我是被臭虫给咬了。他们明确要求我不要把自己的衣服或者是包带进家里。可是因为酒店管理层赫顿先生当初那么笃定的说法,我并没有采取预防措施。我现在家里都被臭虫给入侵了,我不仅要花很多医药费,还要花灭虫的钱,甚至还要更换家里的家具。我妻子害怕极了,都想一起搬家了。自从我最初发作之后,我就没能好好睡过一个觉,每次醒来的时候不是真的被咬了,就是发现有东西爬在自己身上,总感觉床上会有虫。酒店员工和总经理大卫·赫顿先生对有虫的情况做出了错误的保证,最后给我造成了极大的伤害,病情恶化和经济上的损失。这也就是为什么我会写一篇这么长的差评,这片地区有几十家不同的酒店可供选择,请大家一定远离这家酒店和其他旗下的万怡酒店。因为就算在这里住宿期间出现任何问题你也不会受到任何的尊重,他们也不会考虑到你的情况,只会一味的逃避自己的责任,而不关注顾客和其家人的安全。我只想找个靠谱的地方出差的时候入住,没有想到这家酒店简直一团糟。大家千万不要过来住。
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回复来自洛杉矶世纪城/比佛利山庄万怡酒店的General ManagerDavidH16367
2019年8月19日已回复
Dear jonabco, I again apologize for all the problems you’ve encountered. I can assure you that this situation is not the norm, and we have taken your report very seriously. Bed bugs are very difficult to spot and difficult to determine their initial source; they can come from a variety of sources and not just hotels. This would be the first claim of a bed bug in the 2+ years I have been here. We consistently use an ongoing preventive pest control program at the hotel. We pride ourselves in maintaining the highest of cleanliness standards and constantly receive positive feedback from our guests. In regards to your experience, guest satisfaction is our #1 priority, so we do want to make things right with you. We adjusted the charges for your room and also offered additional Marriott BonVoy points as compensation. When you emailed a demand a $50k settlement or you would go to social media, I had no option but to file with our insurance company. I’m sure they will be in contact with you shortly.
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pautersae 写了一条点评 2019年6月
加利福尼亚西好莱坞6 分享6 推荐
这家酒店位于世纪城/贝弗利山庄地区,地理位置非常好,可以很方便地在洛杉矶附近走动。此外,它离世纪城购物中心也只有步行距离,那个商场里提供美味的餐饮选择和超赞的购物选择,是我最喜欢的商场。工作人员非常棒,总是面带微笑,乐于助人。他们家的牛油果吐司是我最喜欢的,而且他们配送星巴克耶!房间很干净,家具齐全,让我的出差之旅很舒适。床很舒服,我睡得像个婴儿。我不想醒来,直到梦到我必须醒来,我很享受在床上睡觉的时光。总的来说,这是一次很棒的住宿,在此之前,万怡酒店并没有让我感到惊喜,直到我来到这家。这里的服务和五星级酒店一样好!
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回复来自洛杉矶世纪城/比佛利山庄万怡酒店的General ManagerDavidH16367
2019年6月13日已回复
Dear Pautersae, We are flattered by your detailed review. Our beds are heavenly and make it hard for one to wake. Century City Mall has some the best dining options in the area! Safe Travels back home, and come back and see us soon!
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James T 写了一条点评 2019年5月
加利福尼亚圣地亚哥19 分享2 推荐
我们觉得房间布置地很好,也很舒适。所有我们接触到的员工都很友好,乐于助人。我们连接无线网时遇到了些问题,但在我们打给前台后,很快过来的员工像变魔术一样(明显是连接/中断/再连接/等等)操作后,就好了;(快速无线网要额外收费,我觉得不好,但我们只住一晚上也不需要)。
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回复来自洛杉矶世纪城/比佛利山庄万怡酒店的General ManagerDavidH16367
2019年5月14日已回复
Dear James T, Thank you for providing us with your feedback. We apologize that your stay was less than perfect and we will investigate internet issues. Safe travels, please come back and see us soon!
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The Sunset Bartender 写了一条点评 2019年4月
加利福尼亚洛杉矶48 分享21 推荐
我是一个作家,我需要一个地方来获得灵感。前台的托格尔建议我在二楼订一个房间。这个建筑一共就有四层楼!日落景色和夜间景色都非常棒。酒店里没有游泳池和按摩浴缸。这里不适合家庭居住。它离购物中心很近,处于一个不错的区域。房间内老式风格与现代风格相融合。这里是一个写作和度假的好地方,是情侣们的好去处。
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回复来自洛杉矶世纪城/比佛利山庄万怡酒店的General ManagerDavidH16367
2019年4月19日已回复
Dear Ltanya P, Thank you for taking the time to provide your feedback. Touger is an asset to our property and we will let him know you send your regards. Come back and see us soon!
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Fletch1946 写了一条点评 2019年4月
新泽西Fair Haven817 分享269 推荐
我们已经在这里住过几次了。位置对于我们来说很方便。如果可以的话,建议要一个一楼背面的房间。那里的房间通往一个可爱的隐蔽的露台,露台上有休息区。几个小瑕疵让我没能给五星的评价。房间里只有一个塑料杯、一个纸杯和一个独立小包装的的咖啡包。小酒馆还不错,不花哨。
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回复来自洛杉矶世纪城/比佛利山庄万怡酒店的General ManagerDavidH16367
2019年4月7日已回复
Dear Fletch1946, Thank you for taking the time to provide your valuable feedback. Our first floor courtyard rooms are some of our guest favorite's due to the private patio's. I will investigate the lack of amenities in the room you stayed in as this is not the norm. I apologize for our oversight. Please contact me directly on your next visit as I will personally ensure a perfect stay. Safe Travels!
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价位
US$221 - US$418 (基于标准间的平均价格)
其他名称
courtyard los angeles century city / beverly hills hotel los angeles, courtyard century city, los angeles courtyard, los angeles marriott
位置
美国加利福尼亚洛杉矶Westside / Century City
客房数量
132
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关于洛杉矶世纪城/比佛利山庄万怡酒店的常见问题
洛杉矶世纪城/比佛利山庄万怡酒店附近有哪些热门景点?
附近的景点包括洛杉矶安嫩伯格空间摄影画廊(距此地 0.8 千米)、西田世纪城购物中心(距此地 0.7 千米)和Dreamscape(距此地 0.8 千米)。
洛杉矶世纪城/比佛利山庄万怡酒店有哪些物业设施?
酒店的热门设施包括免费Wifi、餐厅和酒吧/大堂。
洛杉矶世纪城/比佛利山庄万怡酒店提供哪些餐饮选项?
入住期间,客人可以在餐厅、酒吧/大堂和提供早餐享用美食。
洛杉矶世纪城/比佛利山庄万怡酒店可以停车吗?
是,客人可使用酒店内付费私人停车场、附近付费私人停车场和酒店内付费公共停车场。
洛杉矶世纪城/比佛利山庄万怡酒店附近有哪些餐厅?
交通便利的餐厅包括RockSugar Southeast Asian Kitchen、Craft Los Angeles和Eataly。
洛杉矶世纪城/比佛利山庄万怡酒店设有锻炼设施吗?
是,客人可以在入住期间使用健身中心。
洛杉矶世纪城/比佛利山庄万怡酒店有机场班车接送吗?
是,洛杉矶世纪城/比佛利山庄万怡酒店为客人提供机场班车接送。 建议你提前致电确认细节。
洛杉矶世纪城/比佛利山庄万怡酒店提供保洁服务吗?
是,客人可以使用干洗服务和洗衣服务。
洛杉矶世纪城/比佛利山庄万怡酒店提供商务服务吗?
是,客人可以在入住期间使用会议室和宴会厅。
洛杉矶世纪城/比佛利山庄万怡酒店的员工使用哪几种语言?
员工使用多种语言,包括英语和西班牙语。
洛杉矶世纪城/比佛利山庄万怡酒店附近有任何历史景点吗?
许多旅行者热衷于参观灰石城堡(距此地 4.7 千米)、Virginia Robinson Gardens(距此地 3.7 千米)和Los Angeles California Temple(距此地 1.5 千米)。