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蒙特利凯越丽晶酒店&德尔蒙特高尔夫球场水疗中心 (蒙特雷)
Hyatt Regency Monterey Hotel and Spa on Del Monte Golf Course

4,262 条点评
在57家蒙特雷酒店排名第32
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客人1 间客房2 位成人0 名儿童
旅客 (780)
360
全景 (121)
客房和套房 (395)

关于

在 蒙特雷 的 57 家酒店中排名第 32
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
绿色领袖 银级
酒店设施
游泳池
餐厅
有健身房的健身中心
免费停车
酒吧/大堂
Spa
客房服务
免费网络
付费Wifi
会议室
会议设施
允许携带宠物 (可带狗/宠物)
室外游泳池
宴会厅
干洗服务
提供上网服务的商务中心
提供早餐
无烟酒店
残障通道
洗衣服务
温水浴池
温水游泳池
精通多国语言服务人员
网球场
门房服务
高尔夫球场
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客房特色
客房内冰箱
空调
套房
家庭房
无烟房
无障碍客房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
商务
家庭
4,262 条点评
28问答
0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 1,298
  • 1,393
  • 912
  • 404
  • 255
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他们错误收了我两个房间的账单。一个简单的错误,应该能快速解决的。相反,我不得不拨打4次电话,收听9种不同的自动选项,收听语音邮件,在电话转接时挂断电话,并花费超过一小时的时间在打电话上,以便让他们纠正错误。
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与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
酒店很棒,庭院很美。我们的房间设备齐全,干净整洁,每天都打扫得很好。工作人员都很出色,满足一切需求,附近有各式各样就餐的地方,很不错。在我看来,自助早餐的价格有点高,大部分人都吃不回本。我们只吃了一次自助早餐,其他时间都出去吃,会便宜不少。不过,这并没有降低我们的入住体验,会再来。
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第一次住这家酒店,员工热情友好,食物还不错。厕所要有锁就好了。淋浴应该弄成全封闭式的,现在只有一半有玻璃挡板。家人在地毯上看到了一件前一个客人留下的私人衣物,有点讨厌。除此之外都还不错,舒适便捷。
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与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
酒店客房和建筑的整体环境和家具都非常破旧,与凯悦品牌一点也不搭。 另外,我通过Amazon Corporate Rate登记入住后,前台接待员告诉我,每个房间都为每个人提供了免费早餐。我在退房后才发现我被多扣了一个人的钱,我打电话给酒店想解决这个错误,结果他们态度非常糟糕!我对这家酒店非常失望,你们完全毁了我和家人的假期。我一定会在Yelp或谷歌上分享我的经历,并告诉我的同事不要再来这家酒店了!
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与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
回复来自蒙特利凯越丽晶酒店&德尔蒙特高尔夫球场水疗中心的General ManagerHRMonterey
2019年4月8日已回复
Thank you for taking the time to share your feedback. I am disappointed to hear about the challenges you experienced during your time with us. I regret that you weren't completely satisfied with the condition of our hotel and service. I do hope you give us another opportunity to share a more positive experience with you soon. Thank you again for your review. All the best, Kevin Ellis
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酒店结账退房时的规定有些欠考虑,管理不灵活。我订了两晚,然后改订成了三晚,最后在下午2点后退房。我被收取了滞纳金,但我没有得到提前通知。我以后一定要避开这家酒店。
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与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
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价位
US$207 - US$628 (基于标准间的平均价格)
其他名称
hyatt regency monterey hotel montereyhyatt regency monterey hotel and spahyatt regency monterey ca
位置
美国加利福尼亚蒙特雷
客房数量
550
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