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里维埃拉棕榈泉Tribute Portfolio度假村-喜达屋酒店集团管理 (棕榈泉市)
The Riviera Palm Springs, A Tribute Portfolio Resort

旅客 (1138)
360
全景 (92)
客房和套房 (631)

关于

在 棕榈泉市 的 78 家酒店中排名第 58
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
酒店设施
游泳池
餐厅
有健身房的健身中心
免费高速WiFi
酒吧/大堂
Spa
会议室
会议设施
允许携带宠物 (可带狗/宠物)
室外游泳池
宴会厅
干洗服务
提供上网服务的商务中心
提供早餐
残障通道
洗衣服务
温水游泳池
精通多国语言服务人员
门房服务
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客房特色
套房
家庭房
无烟房
酒店信息
酒店星级

位置

全屏
64相对适合步行
评分:64/100
25 家餐厅1 公里内
4 个景点1 公里内
2,825 条点评
1,871 张照片
40问答
0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 964
  • 717
  • 494
  • 333
  • 318
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我在里维埃拉度假村过得很愉快。那里的每个人都是那么热情友好!我们的房间很舒服,游泳池旁边有一个露台,非常放松。我希望我们能多呆一会儿,不过下次一定会的,因为我肯定很快就会再回来。我们在游泳池旁边的餐厅吃了午饭,那是一种享受。这是一个独特的设置,游泳池和餐厅被篱笆和围墙隔开,但它有给人一种很宽敞的开放的区域的感觉。食物很好吃!我们的服务员,我想她的名字叫玛丽亚,很细心,也很乐于助人。那是一段美好的时光!
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又脏又旧,没什么能用的。浴室水池没有冷水,维修工必须修理浴盆。维修工必须确保修好并且能安全打开。第一晚上我把空调调到64度,风吹了一晚上都没停,然后最后一天空调又不转了。酒店第一天还没有清理浴室,酒店的游泳池我去的三天中两天是关闭的。
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回复来自里维埃拉棕榈泉Tribute Portfolio度假村-喜达屋酒店集团管理的Front Office ManagerCruiser59041741223
2019年3月30日已回复
Good Evening, My name is Ben from the Riviera Palm Springs and I would like to discuss your stay further. If you could please email me at benjamin.koppelman@rivierapalmsprings.com.
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工作人员非常冷漠,房间很旧,床垫早就该换了(里面有羽绒,非常不舒服)。浴室也存在很多问题,比如马桶和淋浴的手柄快要掉下来了,厕纸架也要掉下来了,所以厕纸卷是朝着地面的。似乎并没有人在意这些简单的维护问题。当我向工作人员提出这些问题时,前台经理只是告诉我“已经记录了”。我两次要求和总经理反映,但是现在还没有打电话给我。在这个地区还有很多酒店可以选择,不要住在这里。
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走上三层楼梯后,踏着破破旧旧的地毯,然后走在肮脏的走廊上(脏兮兮的玻璃一直都在那外面),踩着污迹斑斑的地毯,没错,我们进入了一个肮脏的房间。浴缸很脏,不知道上次冲洗水池都是什么时候了,甚至房间的窗帘也有污点。我床上的被子还是湿湿的,所以(我希望)至少床单被洗过了。如果你被迫不得不留宿在这里,千万不要待在5号楼的3楼。真恶心!
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我非常喜欢这家酒店。它的格调非常优雅,泳池区很棒。位置是市内最好的。感觉就像度假村一样。早餐很棒。遗憾的是在维护方面有很多问题。如果他们能把这地方维护得好一些,我点评肯定会给它打5分。强烈推荐。
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回复来自里维埃拉棕榈泉Tribute Portfolio度假村-喜达屋酒店集团管理的ManagerStay67896105246
2019年3月2日已回复
Dear Garyblue, Thank you for taking the time to provide us feedback which I have shared with my team. I apologize for the delyed response but I just started last week. Please know we have just recently hired a new Director of Engineering and he is determined to fix any maintenance issue around the Resort. I have already seen him make great progress. When you are ready to come back top Palm Springs, please reach out to me directly and I will personally oversee your stay....Just ask for Mark
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价位
US$116 - US$427 (基于标准间的平均价格)
其他名称
riviera resort & spa, palm springs hotel palm springsriviera resort and spa, palm springsriviera hotel palm springsriviera resort palm springspalm springs riveria resort
位置
美国加利福尼亚加州沙漠Greater Palm Springs棕榈泉市
客房数量
398
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