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Four Points by Sheraton Pleasanton (普莱森顿)

旅客 (85)
客房和套房 (32)
餐饮 (7)

关于

在 普莱森顿 的 14 家酒店中排名第 9
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
绿色领袖 绿色合作伙伴
酒店设施
游泳池
餐厅
有健身房的健身中心
免费高速WiFi
客房服务
会议室
会议设施
室外游泳池
干洗服务
提供上网服务的商务中心
提供早餐
机场接送
残障通道
洗衣服务
温水浴池
温水游泳池
精通多国语言服务人员
高尔夫球场
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客房特色
空调
家庭房
无烟房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
中档
商务

位置

全屏
49推荐乘车
评分:49/100
38 家餐厅1 公里内
0 个景点1 公里内
联络
5115 Hopyard Road, 普莱森顿, CA
以当地语言显示的名称/地址
如何前往
奥克兰国际机场28公里
圣荷西国际机场37公里
Dublin/Pleasanton8分钟
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317 条点评
8问答
0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 65
  • 120
  • 81
  • 25
  • 26
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入住的第一天晚上,天花板就出现了漏水的现象,这种情况持续到了第二天。我不得不申请换房,酒店助理经理Earl给我“承诺”,说会给我额外的万豪积分点,然而实际上根本没有额外的积分点加到我的账户上,我还为此联系了Earl三次,也无济于事。Earl认为是万豪集团的问题(酒店方的行为让人感觉他们不属于万豪集团而仍然是喜达屋集团的)。服务真糟糕。大家不应该冲着酒店管理方允诺的额外积分点数而选择住这里,这间酒店质量不够高。非常失望。
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回复来自Four Points by Sheraton Pleasanton的General ManagerTom B
2019年2月11日已回复
Ms. Dearestcat, I must apologize for your experience during your most recent stay with us. I’m sorry we did not discover this water leak early on. I have reviewed the points that were awarded to your account with Earl and we do see that they were awarded on that day. I have made further inquiries to insure the issue with the points has been addressed and will follow up with you as soon as I see that there was a disconnect with our system. Again my apology, please feel free to reach out to me directly for future stays in the area, I believe we can do a much better job for you. Tom Buckley General Manager
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也许我是有些语无伦次,但是这都是我的真实想法。房间很大,浴室也很宽敞,这些都OK。然而接下去的事情就很奇怪了。 1.没有免费停车,一个大型的商业园区竟然没有免费停车位!如果你车上没有你花10美元换来写着酒店盗窃警告,停车收费字样的标牌,就会有人来威胁要拖走你的车。 2.你不要求的话,房间内是没有微波炉和冰箱的。 3.酒店没有电梯,如果你有一大家人并带着行李,建议你提前打电话预定一楼的房间。 吐槽了那么多,需要肯定的是酒店确实提供了两个免费的水瓶,由衷的感谢。你们的服务人员也很友好~
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回复来自Four Points by Sheraton Pleasanton的General ManagerTom B
2018年12月28日已回复
Dear robertu838, Thank you for choosing us for your recent stay in Pleasanton. I'm glad that our staff was welcoming to you. The Disclaimer signs at our Hotel are Industry standards and by no means suggest that there is a lot of crime in our area. I'm sorry that your room did not have a Microwave and refrigerator as our Garden and Pool view rooms all do have this amenity and are included in the Room Rate. I do hope you will return to us again the next time you are in Pleasanton.
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我们在这里住了很多次,住的都是标间,每次都住的很愉快。房间很宽敞,离当地的餐馆和商场很近。免费提供瓶装水和有线电视。缺点是是空调/暖气有时声音很吵。
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回复来自Four Points by Sheraton Pleasanton的General ManagerTom B
2018年12月3日已回复
Thank you for your feedback--it is very helpful to hear from you
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我的高中聚会在Four Points举行,我住在郊区,所以我在那里预订了一个房间。 我的孩子还太小,所以他们跟着一起来了。 我订了一个有两张大床的房间,他们知道这是可以四个人住的房间。 却只提供了三个人使用的毛巾。 我打电话要他们在早上送毛巾到房间,还有一些奶油和糖来冲咖啡,但这些物品从未送过来。 对员工服务有点失望,但整体房间很好,很大很干净。
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回复来自Four Points by Sheraton Pleasanton的General ManagerTom B
2018年11月7日已回复
Dear Cary, thank you for the kind comments about your stay- I must apologize that items you requested never arrived. I have reviewed this with our staff to ensure that we are following through. I hope you will return to us when you are in the Pleasanton area.
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我们在酒店隔壁的俱乐部举行高中同学聚会。我的房间非常舒服——有大电视、两张大床和空调,都很好。浴室设备齐全,有足够的空间,轮椅也可以进入。总的来说,我对这间酒店很满意。
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价位
US$109 - US$399 (基于标准间的平均价格)
其他名称
four points by sheraton pleasanton hotel pleasanton4 points by sheraton pleasantonsheraton pleasantonfour points pleasantonpleasanton sheratonpleasanton four points
位置
美国加利福尼亚Tri-Valley普莱森顿
客房数量
214
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