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几个月前入住过这家旅馆（2017年5月）。旅馆的房间并非网站图片上的那么好。房内的家具有些破旧。壁橱里有一个冰箱和微波炉，要想再往里挂东西就很困难了。枕头不平整。房内的电话不能用。附赠的早餐就是个早餐盒，不是热的。酒店的整体质量和我期待的完全不同。这是一个汽车旅馆风格的地方，半夜还有人在我的房间外面争吵。
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此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.com查看原文
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回复来自阿露拉旅馆的Front Office ManagerMaii S
2017年10月17日已回复
Hello ScottGregory2, Thank you for your feedback and on behalf of staff and management of Alura Inn, we regret that you did not enjoy your stay. Just a reminder , the Front Desk is open 24 hours to discuss any issue. Thanks once again !
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我的家人选择这个地方是因为它的价格很友好。这些房间是你所期望的价格。但我必须说，感谢Maii，这不仅仅是一份价格友好的经历！她做了更多以确保我的家人感到舒适。如果有需要的话，我肯定会回到这里，也会推荐给那些想要一个价格合理的地方，而不是“黑人区”。
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2017年10月1日已回复
Thank you Jennifer for your wonderful feedback with 5 stars! Here at Alura Inn we strive for guest satisfaction and we are glad you are enjoying your stay. Thank you also for mentioning the level of customer service . Please be sure to let the front desk know if you need further assistance. Gracias !
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房间非常舒适，员工也乐于助人。Lara非常周到，我们很感谢她的帮助。总的来说，在我们需要的时候，全体员工都很乐于助人。我们一定会推荐这个旅馆给大家。再次感谢大家。
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2017年8月26日已回复
Hello dromansaldana, Thank you for taking time and providing us 5 star review. At Alura inn, one of our core values is guest satisfaction and I am so glad that you enjoyed your stay. I will let Lara know that you had mentioned her . We appreciate your feedback and let us know if you are back in the area. Cheers!
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我们的房间的形状很粗糙，在浴室水槽区有蚂蚁。毛巾又旧又灰。工作人员很好，酒店是方便我们的需要的。老实说，我不会再订了。
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2017年8月19日已回复
Hello Toddan2015, On behalf of management and staff of Alura Inn, we sincerely apologized you did not enjoy your stay with us. Just to let you know that the desk is open 24 hours for any issue you may have we will try our best to resolve it. One of our core values is guest satisfaction and we somehow missed the mark . Please let me know if you want to give us another chance . Thank you again for your feedback.
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我在这个地方的住宿还不错。价格低廉，靠近机场和圣何塞市中心，有木地板的大房间，还有一家有墨西哥美食的餐厅。前台的女孩辛迪很友善，很有帮助，给了我们一条额外的毛巾。105房间浴室不太干净，而且我的厕所坏了，叫前台和维修人员约瑟马上来解决这个问题，他们很友好，立马就修好了，星期六和星期天白天很吵，工作日还好。
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2017年7月28日已回复
Hello Nickyng1975, Thank you for taking your time and providing us review . I will certainly let Cindy and Jose know that you had mentioned them about their service. I do apologized for the bathroom issue , and the houskeeping team was notified. Please let us know if you are back in the area and please come stay at the Alura Inn once again .
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价位
US$95 - US$130 （基于标准间的平均价格）
原名为
Horizon Inn
位置
美国加利福尼亚圣何塞
客房数量
43
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