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Extended Stay America - Los Angeles - Torrance - Del Amo Circle (托伦斯)

146 条点评
在19家托伦斯酒店排名第16
旅客 (29)
客房和套房 (40)
餐饮 (3)

关于

在 托伦斯 的 19 家酒店中排名第 16
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
含早餐
允许携带宠物 (可带狗/宠物)
无烟酒店
残障通道
自助式洗衣服务
客房特色
微波炉
空调
套房
小厨房
无烟房
酒店信息
酒店星级
酒店链接
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特惠信息:点击查看详情
酒店优惠信息
146 条点评
2问答
0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 37
  • 29
  • 25
  • 25
  • 30
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这个酒店需要重新装修了,房间很老旧,床和床单都不是特别新,墙壁有破损的地方,床头灯不亮,免费的wifi速度非常慢,我们甚至在床下发现了垃圾。唯一好的地方是他的地理位置,走路就可以去到孩子吃饭的餐馆和逛街的商场。
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与 Extended Stay 合作收集的点评
回复来自Extended Stay America - Los Angeles - Torrance - Del Amo Circle的Manager00esa
2017年11月14日已回复
Thank you for your stay. Our goal is to provide every guest with an outstanding visit, and from your review, it appears that we did not do that for you. We apologize the difficulties you experienced and hope you will give us another chance to provide a much better visit. Sincerely, Hotel Management
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如果你破产了,那么这里是你可以消费的起的地方,如果不是这样,我建议你略过这家店,看看其他的酒店吧。这里没有健身房,房间还算可以但是很陈旧,而且整个酒店都很脏乱。除了一包燕麦之外,再没有其他食物了,还有点儿咖啡,但是我实在是找不到可以用的贩卖机。这里充斥着陈旧的烟味。
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与 Extended Stay 合作收集的点评
回复来自Extended Stay America - Los Angeles - Torrance - Del Amo Circle的General Manager00esa
2017年7月25日已回复
Heather, on behalf of our entire team, I would like to offer our sincere apologies for not living up to your expectations. Although we make every effort to be perfect, sometimes we fall short. We will be reviewing our guidelines to provide a better experience for every guest entering our doors. We truly regret the inconvenience caused, and please give us another chance to make it up to you on your next visit to our area. Sincerely, General Manager
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每次我打电话或者直接去前台,都没有人在那里,不得不等待至少10-15分钟,才能得到服务。不仅是房间脏,前台地区也很脏。前台的地毯也不干净,应该在办理入住手续时候就告诉我很多东西。然后当那个女士最后来的时候,她从来没有笑过,我来办理入住,她看起来很不开心。在浴室门口有门(好像有人冲进来),我报告给前台,但是那个女士好像很不在乎这个。
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与 Extended Stay 合作收集的点评
回复来自Extended Stay America - Los Angeles - Torrance - Del Amo Circle的General Manager00esa
2017年7月17日已回复
Please accept our apologies as well every assurance we will be working to address the concerns outlined in your review. Normally our staff does a terrific job of responding to our guests’ needs, and in your case, that did not happen. We value your feedback and will use it to ensure we are more consistent in our service levels. We hope you will give us another chance to make it up to you at a future date. Sincerely, General Manager
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很棒的经历。前台风度翩翩,热情好客。谢谢Diana和Janice。管理层始终可以处理任何问题。谢谢Anny和Rosie。房间很干净。酒店靠近商场购物和餐馆。很棒的住宿!我会回来的
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Manger Rosie做了一个很棒的工作,非常聪明的女士!系统崩溃了,她能够利用她的Hotspot来保持业务运行!我以为那是天才,聪明!每个人都能够安顿下来!
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价位
US$115 - US$186 (基于标准间的平均价格)
其他名称
homestead torrance hotel torranceextended stay america torrance
原名为
Homestead Torrance
位置
美国加利福尼亚托伦斯
客房数量
138
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