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橡悦湾度假村 (基西米)
Oak Plantation Resort

1,177 条点评
在159家基西米酒店排名第96
旅客 (577)
360
全景 (3)
视频 (2)

关于

在 基西米 的 159 家酒店中排名第 96
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
酒店设施
游泳池
免费停车
有健身房的健身中心
免费高速WiFi
酒吧/大堂
儿童活动 (适合儿童/家庭)
室外游泳池
接驳车服务
无烟酒店
残障通道
洗衣服务
温水浴池
精通多国语言服务人员
网球场
自助式洗衣服务
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客房特色
微波炉
空调
套房
家庭房
小厨房
无烟房
酒店信息
酒店风格
家庭度假村
酒店星级
酒店链接
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1,177 条点评
832 张照片
34问答
0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 229
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很好的度假胜地,工作人员友好,现场早餐很棒,游泳池和酒吧很漂亮,附近有野生动物,比如孔雀和浣熊。地理位置很棒,有主题公园、餐厅和超市。非常享受我们的住宿,还会再来的。谢谢。
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回复来自橡悦湾度假村的Resort CoordinatorTraveler836060
回复时间:2周前
Dear guest. Thank you for taking the time to leave us a feedback regarding your recent stay at our hotel. Thank you for your great review and for choosing our hotel. I'm happy that you enjoyed your stay. I'm looking forward to having you again as a guest in our hotel.
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我一个月去过奥兰多/基西米几次,住过几家四星级和五星级的所谓度假村。但我还没有找到能像橡悦湾度假村提供如此好的服务的。绝佳的客户服务,前台经理辛西娅是一位远离家乡外的朋友,她为我提供了一个这样好的地方。我现在愿意称其为,离家以外的家。非常感谢。
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回复来自橡悦湾度假村的CoordinatorTraveler836060
2019年1月28日已回复
Dear guest. Thank you for taking the time to leave us a feedback regarding your recent stay at our hotel. Thank you for your great review and for choosing our hotel. I'm happy that you enjoyed your stay. I'm looking forward to having you again as a guest in our hotel.
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(你以为会像标题说的那样吗?)想都别想。这个度假村需要彻底整修。肮脏的混凝土地板和肮脏的地毯。毛巾上有污迹。小蚂蚁在厨房的柜台上爬行。这个度假村需要向卫生部门报告。
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与 RCI 合作收集的点评
回复来自橡悦湾度假村的CoordinatorTraveler836060
2018年12月19日已回复
Dear Guest, Thank you for your candid feedback. I am very sorry to hear that your stay at the hotel was not up to par. I have shared your comments with my staff, This critical feedback will be used in training our staff. Thank you and look forward to seeing you soon
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致橡悦湾度假村的员工。我想说我在橡悦湾度假村的住宿非常愉快。工作人员提供很好的服务。在经历了两次5级飓风后,我和家人在这里感觉像在家里一样,我们的假期过得很愉快。谢谢你,克丽丝汀,以及前台的工作人员和所有的工作人员。Kim
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回复来自橡悦湾度假村的ManagerChristine C
2018年9月13日已回复
Thank you for taking the time to tell us about your stay. It's great to hear that we exceeded your expectations. Our team strives to give the best customer service possible and I am glad they did. Come visit again in the near future.
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这个度假村是如此破败。停车场里有一个运输箱已经存在很长时间了,周围的路面都已经塌陷了。具有讽刺意味的是,酒店声明在进行装修时,对于给你带来的不便表示遗憾。我们在酒店时没有进行装修。事实上,似乎我至少听过25次“我们会尽快派技术人员过来”,但没有进行任何修理。 我们住宿整整一周时间,房间里的电话没法使用,所以我不得不去前台办公室接受所有服务。 工作人员很友好,酒店很干净但很老旧,而且四分五裂。
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回复来自橡悦湾度假村的ManagerChristine C
2018年9月13日已回复
Thank you for taking the time to tell us about your stay, We will look into the issues you have mentioned and address them with the staff. We do appreciate you bringing this matter to our attention. I hope you will give us an opportunity to exceed your expectation in the future.
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价位
US$65 - US$172 (基于标准间的平均价格)
其他名称
oak plantation hotel kissimmeeoak plantation kissimmee floridaoak plantation villas resort
位置
美国佛罗里达佛罗里达州中部基西米
客房数量
242
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