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Seralago Hotel and Suites (基西米)

3,870 条点评
在161家基西米酒店排名第74
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5678 W Irlo Bronson Memorial Hwy, 基西米, FL
2 人正在查看该酒店
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旅客 (1528)
客房和套房 (612)
泳池和海滩 (114)

关于

在 基西米 的 161 家酒店中排名第 74
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
全屏
酒店设施
免费停车
免费上网
游泳池
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
儿童活动 (适合儿童/家庭)
允许携带宠物 (可带狗/宠物)
免费穿梭巴士/出租车服务
停车
WiFi
热水浴缸
泳池/海滩毛巾
室外泳池
带围栏的泳池
餐厅
提供早餐
自动售货机
池畔酒吧
接送车辆/交通服务
汽车出租
会议室
行李寄存
便利店
太阳椅/海滩椅
酒店内 ATM
24 小时前台服务
自助洗衣
显示更多
客房特色
空调
客房整理服务
微波炉
冰箱
平板电视
房型
无烟房
套房
家庭房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
实惠
位于中心地带
所说语言
英语, 西班牙语
3,870 条点评226问答0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 739
  • 934
  • 807
  • 504
  • 886
时节
旅行者类型
语言
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已选筛选条件
  • 筛选
  • 中文(简体)
mkrdutra 写了一条点评 2019年10月
康涅狄格旧塞布鲁克70 分享18 推荐
如果有办法给零颗星,我会的。旅馆里到处是床。下次绝不会在这地方住。没有任何理由可以让我原谅,酒店也没有费心去解决这个问题。多花点钱,去一个体面的地方住。
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回复来自Seralago Hotel and Suites的ManagerLuisG6750
2019年11月8日已回复
Dear Guest, Thank you for taking the time to write a review on TripAdvisor, it is through such candid feedback that we continue to improve our services and product. I have shared your comments with our Executive Team to review. Please accept our deepest apologies for the sub-par experience during your stay. We pride ourselves in providing excellent service and a memorable stay for each of our guests and it saddens us to learn that we failed to do so on this occasion. We hope you’ll visit us again soon, we are confident that you will have an excellent stay. Best Regards, Seralago Hotel and Suites
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Evan@Seralago 写了一条点评 2019年10月
2 分享
很棒的酒店!我儿子和我都感到非常高兴! 游泳池很棒,我儿子很喜欢,工作人员很愉快,尤其是泳池边的提基酒吧的调酒师迪恩!她让我们度过了愉快的时光,她很有幽默感,我们进行了愉快的交谈。下次还会回来。
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回复来自Seralago Hotel and Suites的ManagerLuisG6750
2019年11月8日已回复
Dear Guest, Thank you for taking the time to write a review on TripAdvisor, it is through such candid feedback that we continue to improve our services and product. I have shared your comments with our Executive Team to review. Thanks again for your comments. Best Regards, Seralago Hotel and Suites
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eric c 写了一条点评 2019年10月
3 分享
你得到了你所付出的,但总的来说,如果你有预算的话,这里还不错。前台需要等一段时间,他们是很忙的。这里很友好,很亲近。游泳池旁漂亮的房间已经过时了,但就像我说的,你得到花的钱对应的服务。
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回复来自Seralago Hotel and Suites的ManagerLuisG6750
2019年10月24日已回复
Dear Eric, Thank you for the valuable feedback, we are happy you enjoyed your stay. Yes you are correct we are a value hotel that offer cheap rates but have all the amenities of branded hotels. I have shared your comments about the front desk with my front desk manager and we address this issue. Sincerely, Luis Gonzalez General Manager
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Katie N 写了一条点评 2019年10月
5 分享
房间很干净,但很多地方需要改善。浴室地板的瓷砖和浴缸里的托盘看起来都很恶心。我们甚至不能把肥皂放在上面,否则脱落的油漆就会掉下来。洗手间的门看起来像是有人砸过了,修补工作也做得很糟糕。诸如此类的小事本应得到解决,这样房间看起来才比较像样。虽然酒店过时,但对我来说不算什么问题,重点是既然酒店对外观都如此粗心大意,这足以显示其品质也不怎么样。某天晚上热水浴池还关闭了。我们得知有往返环球影城的穿梭巴士,虽然我早该问清楚的,但其实每天只有一班车...早上7点出发,晚上8点回来,所以4天里的其中两天我们不得不自己开车,还得付停车费。如果你在寻找便宜的酒店,也不在意这些问题的话,这间酒店就很适合你,但如果愿意每晚多花$20就能住到整体品质更好的酒店,能拥有更好的入住体验。
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回复来自Seralago Hotel and Suites的ManagerLuisG6750
2019年10月18日已回复
Dear Katie, Thank you for taking the time to write a review on Tripadvisor. We are disappointed that you did not enjoy your stay. I have shared your comments with our housekeeping and property maintenance teams. We sincerely apologize for the lack of housekeeping attention given to your room. We have a new preventive maintenance program in place and the rooms like the one you stayed in are being remodeled. Thank you for your valuable feedback and certainly hope you give us another opportunity. Sincerely, Luis Gonzalez General Manager
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BABs 写了一条点评 2019年8月
1 分享
这家酒店有你想要的一切。每天有一班往返于未来世界与酒店之间的穿梭班车,(公共交通)并不算理想,但你可以搭乘ubers之类的出租车,费用大约需要10美元。前台工作人员哈维尔和卡洛丝(的效率)堪称冠军水平,在我出发前一晚,他们特意为我预订了一辆已经满座的巴士。店里气氛不错,有两个游泳池,非常凉爽。这家酒店的质量比我们基于价格做出的预期要高很多(物超所值,性价比极高)。
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回复来自Seralago Hotel and Suites的ManagerLuisG6750
2019年8月31日已回复
Dear Becky, Thank you for the great score and the valuable feedback! We are happy you enjoyed your stay and we forward to seeing you again the near future. Best Regards, Seralago Hotel and Suites
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价位
US$40 - US$76 (基于标准间的平均价格)
其他名称
seralago hotel kissimmee, seralago kissimmee
位置
美国佛罗里达佛罗里达州中部基西米
客房数量
614
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关于Seralago Hotel and Suites的常见问题
Seralago Hotel and Suites附近有哪些热门景点?
附近的景点包括The Great Magic Hall(距此地 0.5 千米)、Fun Spot America(距此地 0.3 千米)和Old Town Sling Shot & Vomatron(距此地 0.5 千米)。
Seralago Hotel and Suites有哪些物业设施?
酒店的热门设施包括游泳池、餐厅和酒吧/大堂。
Seralago Hotel and Suites提供哪些客房设施?
热门房间设施包括空调、平板电视和客房内冰箱。
Seralago Hotel and Suites提供哪些餐饮选项?
入住期间,客人可以在餐厅、酒吧/大堂和提供早餐享用美食。
Seralago Hotel and Suites可以停车吗?
是,客人可以使用免费停车。
Seralago Hotel and Suites附近有哪些餐厅?
交通便利的餐厅包括Retro Station、Flippers Pizzeria和Red Lobster。
Seralago Hotel and Suites设有锻炼设施吗?
是,客人可以在入住期间使用游泳池和健身中心。
Seralago Hotel and Suites允许带宠物入住吗?
是,一般允许携带宠物入住,但最好还是提前致电确认。
Seralago Hotel and Suites的员工使用哪几种语言?
员工使用多种语言,包括英语和西班牙语。
Seralago Hotel and Suites是无障碍酒店吗?
是,酒店提供残障通道、无障碍客房和无障碍设施。 如有具体问题,建议你提前致电确认。