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南海滩SLS酒店 (迈阿密海滩)
SLS South Beach

旅客 (964)
360
全景 (58)
泳池和海滩 (278)

关于

在 迈阿密海滩 的 220 家酒店中排名第 71
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
酒店设施
客房服务
免费高速WiFi
有健身房的健身中心
游泳池
餐厅
酒吧/大堂
会议室
会议设施
公用Wifi
室外游泳池
宴会厅
干洗服务
成人游泳池
提供上网服务的商务中心
残障通道
洗衣服务
温水游泳池
精通多国语言服务人员
门房服务
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客房特色
小吧台
空调
套房
无烟房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
时尚
奢华
酒店链接
访问酒店网站
优惠房价:US$231 (USD)
酒店套装优惠

位置

全屏
100非常适合步行
评分:100/100
104 家餐厅0.5 公里内
34 个景点0.5 公里内
2,604 条点评
44问答
0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 1,610
  • 493
  • 210
  • 135
  • 158
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和我们新出生的儿子第一次旅行,本以为在飞行和酒店住宿期间会是一个压力山大的过程。抵达酒店后,我们和Mel R取得了联系,从一开始到结束她全程协助我们,消除了我所有的顾虑。David F和Leslie P在泳池的时候帮助很多,前台的Fernando甚至为我妻子安排了一次按摩,庆祝她第一次母亲节。酒店服务员超级棒,提供了超水准的服务,特别是在婴儿安排上面,强烈推荐。这些年我们一直在这家酒店住宿,以后也还期望能再来。再次感谢让我们的周末过的如此愉快。
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回复来自南海滩SLS酒店的Front Office ManagerMelRupert
2019年5月20日已回复
Dear BradleyDnyc, It was such a pleasure hosting you and your beautiful family. Happy to hear that my amazing team was able to exceed your expectations with services. We truly look forward to personalizing your next visit, by then your baby boy will be running!!! Please feel free to reach out to me to tailor your next visit. See you soon, Mel. Rupert
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酒店的位置很好,但是房间非常小,我认为海滩工作人员也不是太好,但是除此之外,这次旅行很好,但是因为房间的尺寸和价格,我不会再次入住这家酒店的。
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回复来自南海滩SLS酒店的Front Office ManagerMelRupert
2019年4月23日已回复
Dear Bezer, Thank you for your honest feedback. Hopefully you have a change of heart ans stay with us again. We'd love to show you our villas and suites that I'm sure will cater to your spacious needs. I will also share your review with our beach team to better assess our beach services. Hope to see you soon. Sincerely, Mel. Rupert
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这家旅馆的“追加销售”策略给我留下了糟糕的印象。到达后,我们被告知我们预订的房间“非常小”,我们可能想要考虑升级到一间国王套房。我们选择上楼去看看这个房间,结果看到一个小得不适合居住的房间。这个房间简直是个壁橱!我们无法把行李放到大床周围的空间里,房间里也没有椅子。浴室也一样小,我们选择了升级,我们被要求签署文件,这种追加销售简直太无耻了。我认为这个策略降低了一个高质量酒店的品质,否则我可能会给出更高的评价。
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回复来自南海滩SLS酒店的Front Office ManagerMelRupert
2019年3月28日已回复
Dear seekingtravelvalue , Sorry to hear that your stay was overshadowed by this. Based on your reservation you booked we offered an upgrade that would enhance your stay. Like all businesses we ask our guest who decides to upgrade to verify and sign that both the hotel and guest have both agreed on terms.I do apologize that this was not articulated to you during your stay. Sincerely, Mel. Rupert
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我只想你们把网站上豪华海景大床房的图片撤下来。上月旅行的时候我预定了这个房,还幻想着我的房间能有一个小阳台,因为你们网站展示的图片就是这样的。我跟友善和乐于助人的订房经理Dory谈过了,也跟她解释了状况。她非常善良,详细地跟我解释,也尽力帮我解决问题。但我没有抱太大希望,因为我知道对他们来说这将是非常忙碌的一周。Dory真的非常热心,这就是为什么我最后还是给他们打了五分。
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回复来自南海滩SLS酒店的Front Office ManagerMelRupert
2019年3月15日已回复
Dear Kris T , Thanks for taking the time to give us feedback. We take honest comments from people like you very seriously. Happy to hear that Dori was helpful and was able to sort out the problem with your room expectations. I will circle back with her to see what picture you are referring to. Thank you again for your honesty. Sincerely, Mel. Rupert
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我来到南海滩SLS酒店庆祝生日,我对这酒店很满意!这酒店提供的一切都超赞的。房间里的氛围很棒,会让你感到自己真在迈阿密似的。房间床铺很舒适,在卫生间里淋浴时,你会感觉自己在做水疗按摩似的。南海滩SLS酒店有两个泳池:一个是面向酒店住户开放的,另一个是给海德海滩俱乐部提供的,他们是迈阿密最棒的泳池派对了。在我这特别的夜晚里,酒店员工把我招待得很好,我在其他地方可体验不到这样的待遇,谢谢SLS酒店的全体员工。
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回复来自南海滩SLS酒店的Front Office Managermelr857
2019年3月11日已回复
Dear eshinn, Thank you for sharing your "birthday staycation" with us. I am happy to see that your experience was perfect and our lovely staff took great care of you. Please let me know next time you would like to visit and I will personally make sure your stay is another great one! Until next time take care and hope to see you soon! Sincerely, Mel. Rupert
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价位
US$208 - US$574 (基于标准间的平均价格)
位置
美国佛罗里达迈阿密海滩
客房数量
140
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