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环球影城硬石酒店 (奥兰多)
Hard Rock Hotel at Universal Orlando

10,877 条点评
在359家奥兰多酒店排名第63
5800 Universal Blvd, 奥兰多, FL
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客人1 间客房2 位成人0 名儿童
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旅客 (4087)
360
全景 (13)
客房和套房 (806)

关于

地点
卫生与卫生
服务
优惠度
旅行者之选 2019获奖者
卓越奖
绿色领袖 铜级
酒店设施
酒店内付费公共停车场
免费高速WiFi
游泳池
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
娱乐室
晚间娱乐
儿童看护服务
停车
免费上网
WiFi
公共 WiFi
网络
热水浴缸
泳池/海滩毛巾
室外泳池
恒温泳池
餐厅
提供早餐
自助早餐
池畔酒吧
夜店/DJ
儿童活动 (适合儿童/家庭)
允许携带宠物 (可带狗/宠物)
免费穿梭巴士/出租车服务
机场交通
接送车辆/交通服务
提供上网服务的商务中心
会议设施
宴会厅
会议室
传真/复印
Spa
礼宾部
无烟酒店
商店
门童
24 小时前台服务
干洗
洗衣服务
自助洗衣
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客房特色
无烟房
套房
家庭房
空调
客房整理服务
客房服务
冰箱
平板电视
保险箱
点播电影
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酒店信息
酒店星级
酒店风格
时尚
园景
10,877 条点评590问答0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 6,601
  • 2,569
  • 974
  • 448
  • 284
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这里一直是我在奥兰多最喜欢的酒店。我们在这里呆了很多次了,每次来体验几乎都很好(我只记得一次不好)。首先,前台和所有服务员一直都很棒。他们在重新改造酒吧,这没什么。他们把我们安排到竹层的3141号房间。我觉得这个房间要距离前台2.5英里。好像所有环球的酒店都是这样的延伸开的。房间真的还可以,空调很棒。床很舒适。寝具很不错。毛巾不是我最喜欢的,但是这不算事。不过墙上有很多污渍。你可以看我的照片。我的妻子对此不是很开心。他们几年前就开始使用纹理墙纸。我在想他们是怎可把墙纸弄干净的。酒店的回答是,污渍不是很明显。走廊上面也都是垃圾和食物。我知道这是淡季,但是戴斯酒店或者box酒店这样还可以接受,这个四星级酒店这样就不能接受了。然后还有酒店的泳池,这也是我住在硬石酒店的原因。说服务糟糕都已经是轻的了。服务真的很可笑。我去看一个冷门的游戏表演,和别的客人聚在一起社交了20分钟,我们最后都放弃了,想要去喝一杯。泳池滑梯和按摩浴缸都坏掉了。我对于泳池滑梯一点都不介意,因为我没有很小的孩子。但是放在10年前,如果一个酒店泳池坏掉了,让客人去别的酒店泳池,是一件很大的事情。总得来说,硬石酒店需要做得更好。酒店在我们旅程大部分表现出来的只是三星级的
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回复时间:2周前
Thank you for taking the time to submit a review of your recent stay at the Hard Rock Hotel at Universal Orlando. We are disheartened to hear about your experience as it falls short of the world-class service we pride ourselves in providing. I will be reviewing all of your comments with our management team as we are always looking for new and innovative ways to create a wonderful experience for our guests. We hope to get the chance to welcome you back the next time your travels bring you to Orlando.
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我收集到了硬石咖啡馆的T恤,非常喜欢这种地方,所以住在硬石宾馆一直是我的梦想。这里没有让我失望——这里有很多纪念品,让我深深的浸入到了硬石世界。这里还有风景如画的大泳池,旁边有着沙滩和很棒的酒吧,很棒的一次经历!
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2019年8月28日已回复
We were honored you rocked out with us! From the awesome memorabilia to our team of Rock Stars, we strive to create an experience that truly rocks. Thank you for the stellar five-star review, we look forward to welcoming you back again soon. Rock On!
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我们在这里住过几次,每次在硬石酒店都住得很享受。这次旅行我们订了未来摇滚明星之屋。这对我们家庭来说有很好的空间。主卧室有一张大床,我们还有个宽敞的客厅。我和我老公有一间很大的浴室,里面有淋浴。打开门就能去往隔壁房间,那是孩子的房间,里面有一个灯光舞台,还有两张单人床,天花板上有各种各样的灯,包括闪烁的星星,用来照亮房间。他们有自己的浴室,这很棒。唯一的抱怨是大床对我来说太软了。我一直都很喜欢游览公园,并计划在万圣节恐怖之夜去那里。
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2019年8月23日已回复
Thank you for your rockin’ review and continuing to choose the Hard Rock Hotel at Universal Orlando as your vacation destination. We are thrilled you were able to enjoy one our Future Rock Star Suites! We look forward to welcoming you back again soon for another vacation fit for a Rock Star. Rock On!
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100%推荐本酒店。我都不想离开客房、泳池区,这里的接待服务也无可挑剔。您还可以获得环球的快速通行证,这是一个巨大的好处。方便乘船或步行前往公园。整天都是家庭友好的儿童活动。只有商店价格非常昂贵,不过这也可想而知,这里毕竟是硬石酒店。
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2019年7月20日已回复
Thank you for taking the time to write such a rockin' review. The Universal Unlimited Express Passes and close proximity to the parks can't be beat. Make sure to check out the Early Park Admission next time to breeze through the Wizarding World of Harry Potter as well. The pool and games are really a great way to unwind after an eventful day at the parks, we are thrilled you able to relax in our zero-depth pool. We look forward to welcoming you back again soon.
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我喜欢这家酒店——一定会再来的。行李员、前台工作人员、客房部工作人员都非常友好和专业。我们住在摇滚明星楼层,虽然要额外花点钱,但是很值得。每天早餐都吃得很好,有一天晚上还吃了晚餐。他们在晚上提供甜点,而且全天提供免费的水和软饮料,晚上有酒。酒店很干净。地理位置绝佳——步行5分钟到环球影城和城市漫步区。酒店提供免费班车往返卡巴纳湾。
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2019年5月28日已回复
Thank you for the stellar five-star review. We are thrilled you experienced the Rock Star experience from the moment you arrived. Our Rock Royalty Lounge is the perfect way to get those extra must have amenities while staying on property. With turn down service, continental breakfast, snacks throughout the afternoon, afternoon appetizers, Complimentary Beer and Wine Happy Hour, and evening desserts you can't go wrong. Tie that in with our close proximity to the parks, Early Park Admission, and Universal Unlimited Express Passes, your vacation is setup for success. We look forward to welcoming you back again soon for another vacation fit for a Rock Star.
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价位
US$291 - US$644 (基于标准间的平均价格)
其他名称
hard rock hotel orlando, hotel hard rock, hard rock resort, hard rock orlando, hard rock cafe hotel orlando, universal hard rock hotel
位置
美国佛罗里达佛罗里达州中部奥兰多
客房数量
650
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