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Embassy Suites by Hilton Tampa Downtown Convention Center (坦帕)

2,423 条点评
在170家坦帕酒店排名第80
旅客 (649)
客房和套房 (288)
视频 (1)

关于

在 坦帕 的 170 家酒店中排名第 80
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
绿色领袖 铜级
酒店设施
游泳池
餐厅
有健身房的健身中心
客房服务
含早餐
免费网络
酒吧/大堂
付费Wifi
付费网络
会议室
会议设施
室外游泳池
宴会厅
干洗服务
接驳车服务
提供上网服务的商务中心
无烟酒店
残障通道
洗衣服务
温水游泳池
精通多国语言服务人员
自助式洗衣服务
显示更多
客房特色
客房内冰箱
微波炉
空调
套房
家庭房
无烟房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
河景
风景优美
酒店链接
访问酒店网站
特惠信息:套餐优惠
酒店优惠信息
2,423 条点评
33问答
0 个房间贴士

点评

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  • 203
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来这里参加会议。从这里去会议中心很方便。如果您要参观会议中心、水族馆或竞技场,我向您推荐这家酒店。这里的家庭餐馆种类繁多,不太方便。房间里有微波炉、水槽和冰箱。
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与 Embassy Suites Hotels 合作收集的点评
回复来自Embassy Suites by Hilton Tampa Downtown Convention Center的General ManagerDAJ670
回复时间:4周前
Hello! Thank you for taking time to share your feedback from your recent stay. We are very happy to hear you enjoyed our convenient location to Downtown Tampa's many attractions. We thank you for earning your recommendation and we hope to welcome you back very soon. Cheers!
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我在3月28日入住。我们下午3点到达时没有热水洗澡。墙壁很薄,可以听到隔壁客人的谈话和淋浴声。第二天早上还是没有热水,下楼去吃了冷鸡蛋、冷煎饼。我们去买了煎蛋卷,只有一个人在做煎蛋卷,很多人排队,大多数人都离开了,自助餐只有冷鸡蛋。然后在一对夫妇的旁边坐下,这对夫妇把他们的狗带进了餐厅,不停地把食物扔得满地都是给狗吃的。很倒胃。除此之外,停车要花30美元。这些房间的价格是每晚277美元,但我们付的少一些,因为有折扣。我是希尔顿荣誉会员,我们住的这个酒店并不符合希尔顿的好名声。
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回复来自Embassy Suites by Hilton Tampa Downtown Convention Center的General ManagerDAJ670
2019年3月31日已回复
Hello, Thank you for taking time to share your valuable feedback. We are very disappointed to hear of your experience. This is not the level of service that we strive to deliver and we sincerely apologize for the hot water issues and experience during breakfast. Please know, we want our guests to experience nothing short of an excellent stay. At anytime during your stay, please allow our team to rectify any discomforts that you may have. Your feedback is highly appreciated and we look forward for the opportunity to welcome you back to our hotel in future. Thank you.
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我是一名希尔顿荣誉会员,如果离我要去的地方很近,我总是住在希尔顿酒店。我更喜欢大使馆套房,因为它们很小,而且每天早上都有很好的早餐。我从1994年起就成为钻石会员,一年也没有错过。
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与 Embassy Suites Hotels 合作收集的点评
回复来自Embassy Suites by Hilton Tampa Downtown Convention Center的General ManagerDAJ670
2019年3月16日已回复
Hello Roger, Thank you for being a Hilton Honors Diamond member. We sincerely appreciate your loyalty. Even more, we are thrilled to earn your five-star review. We thank you for your recognition of our delicious breakfast. We eagerly await your return. Thank you!
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首先这家宾馆正在维修。前五层是老旧的房间并且其它楼层正在维修。我的住宿体验感还好直到我准备打包离开的其一天,我发现一双很贵的鞋不见了。我将这件事应反映给了经理——Edwin记下了我所有的信息并且保证酒店将会联系我解决这件事。已经将近2周了,我还没有收到任何通知。我打电话给希尔顿,他们联系了酒店,可我还在为此事奔忙。作为希尔顿忠诚的会员,我希望他们能处理得更好!如果可以请去找其它的宾馆吧。你的个人物品在这里并不安全而且酒店不会为此做任何回应。
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回复来自Embassy Suites by Hilton Tampa Downtown Convention Center的General ManagerDAJ670
2019年3月8日已回复
Hello, Thank you for taking time to share feedback from your recent stay. We completely understand your frustration. We value communication with our guests and will be connecting with our front office team to ensure you have a response regarding your shoes. At your convenience, please relay your contact details to TPAES_Embassy@hilton.com. We look forward to connecting with you soon.
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酒店里没有热水,咖啡机也是坏的,代客泊车服务也做得很差,总的来说,这酒店不大好。要不是因为这酒店离我去参加活动的地方近,我才不会来住呢,而且来到这酒店,吃的也没多少,所以我只能去街对面的万豪酒店吃好吃的食物和午餐。因为施工,这儿的酒吧也没有营业。
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与 Embassy Suites Hotels 合作收集的点评
回复来自Embassy Suites by Hilton Tampa Downtown Convention Center的General ManagerDAJ670
2019年2月21日已回复
Hello, Thank you for your feedback regarding your recent stay here with us. We are disappointed to hear that certain aspects of your stay did not meet your expectations. Please know, our team is available to remedy any issues that you may have during your stay including assistance with your hot water and coffee maker. Yes, our restaurant is undergoing a complete transformation. However, we do still have our free made-to-order breakfast, evening reception featuring drinks and snacks, room service, grab and go market pantry, and Starbucks on site. We apologize for your disappointing experience but hope that we are given an opportunity to welcome you back. Thank you!
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价位
US$155 - US$358 (基于标准间的平均价格)
其他名称
embassy suites tampa - downtown hotel tampatampa embassy suites
位置
美国佛罗里达坦帕市区
客房数量
360
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