阿莱顿酒店 (芝加哥) Warwick Allerton - Chicago
701 N Michigan Avenue, 芝加哥, IL
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客房和套房 (292)
关于
酒店设施
代客泊车
WiFi
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
允许携带宠物 (可带狗/宠物)
提供上网服务的商务中心
会议设施
24 小时安保服务
酒店内付费私人停车场
付费 WiFi
餐厅
提供早餐
自助早餐
儿童餐
宴会厅
会议室
行李寄存
礼宾部
无烟酒店
酒店内 ATM
门童
24 小时入住
24 小时前台服务
快速入住/退房
干洗
洗衣服务
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客房特色
空调
客房整理服务
保险箱
VIP 房设施
熨斗
唤醒服务/闹钟
冰箱
平板电视
房型
无烟房
套房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
经典
位于中心地带
所说语言
英语, 西班牙语
位置
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100非常适合步行
评分：100/100
281 家餐厅0.5 公里内
72 个景点0.5 公里内
2739 条点评68问答0 个房间贴士
点评
旅行者评分
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- 876
- 437
- 200
- 173
时节
旅行者类型
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我升级到了套房（如果你在这里住，强烈推荐住套房）。酒店经理J. Estrada是最棒的，还有男服务员，女服务员（Guadalupe）和客房清扫（Gilda）都非常亲切有礼貌。例外：接待员ALICIA没有笑容，态度冰冷，很不专业。她需要接受一下客服技巧培训。办完入住手续后，我们完全不想再看到她。这个酒店的有些房间应该禁止人们预订（景观糟糕，而且很小）。酒店设施不多，酒吧和接待区都很小。电梯要等很久，又小又拥挤。酒店位置很好，如果只打算住几天，这里可以步行前往几乎所有的地方。我推荐这个酒店，但因为Alicia，即使我经常来芝加哥，个人也不会再住这里。这里其他的一切都不错，尤其是漂亮的套房。👍🏼
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回复来自阿莱顿酒店的Guest Relations ManagerEscape51036127714
2019年10月1日已回复
Dear Guest, Your review of your stay with us here on TripAdvisor has been well received and is highly appreciated. It is so wonderful to read that you loved the hotel. It is a delight to read that you really enjoyed your stay at our hotel. Our ambassadors take great pride in letting our guests leave impressed. We are happy with your kind words and hope that we may welcome you back to the hotel. Kind Regards, Timothy Block TBlock@warwickhotels.com
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奇怪的体验。我在下飞机之后，晚上8：40来到酒店，我的房间是提前2个月就预订了的，但是现在还没有准备好！我出差以及旅行有几十个年头了，从来没有遇到过这样的情况。酒店建议我等30分钟，或者换另一个房间。另一个房间很小，我几乎没法移动了，所以我选择等待。真的很奇怪。我实际上入住的房间在11楼，非常吵闹，晚上的时候还能听到警笛声。暖通空调运行得不错。壁橱里的灯一直是“开着的”，所以光线进入房间，哪怕房门已经关得紧紧的了。浴室很小，台座水槽。一切都很干净。不过没有真正的“大堂”，没法逛逛/或者和其他人见面。只有一个餐厅。可以看看我拍的张破旧的床头板的照片。
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2019年10月1日已回复
Dear Guest, We would like to thank you for taking the time to make your observations regarding your most recent stay at The Warwick Allerton. I wish to extend our sincere apologies for the inconveniences you experienced but please rest assured we have shared your feedback with our team. We appreciate your feedback, which will help us to improve our quality of service. Once again, I would like to apologize for all the conveniences that you encountered during your stay, I hope that you will accept to give us another chance to change your perception of our property. Kind Regards, Timothy Block TBlock@warwickhotels.com
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我们设法以很便宜的价格订到了这家酒店（少于100美元），对于这个价格来说我认为是超值的。在芝加哥市中心的超棒位置，有宽敞干净的房间。它就在芝加哥洲际酒店正前方，如果你是作为游客来到芝加哥，这里非常有吸引力。这里价格差异很大，所以我觉得对于质量来说这个价格超值了。房间需要升级并且比较愚蠢用的是这里没有免费无线网（我的意思是现在是2019年，不是2004年）。因为这个原因，如果有其他选择，我将对花费过多保持谨慎。然而，对于这个价格，你找不到更好的地方了！总之，我对住宿非常满意。
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2019年8月15日已回复
Dear Guest, Thanks for sharing the experience of your recent stay with us. Our team always strives to give the service our guests expect & deserve. I appreciate the comments as we are always looking for ways to improve the hotel & service we give our guests. Our recognition programe, Warwick Journeys includes Complimentary Wi-Fi. Kind Regards, Timothy Block TBlock@warwickhotels.com
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当我预订这家酒店时，我被网站上的图片和位置所吸引。我从未在猫途鹰上给哪家酒店打过1分，但是这家酒店实在存在太多问题。我是在清晨到达酒店的，前台服务人员告诉我：“入住时间是四点，所以您得稍后再来”。通常如果有空余房间，我住过的许多酒店都允许我提前入住。从客户服务的角度来看，前台工作人员的态度可以更好，比如他可以说“很抱歉，先生，您的房间要等到4点才能准备好。”于是我决定去参观芝加哥建筑，并在五点回到酒店。当时前台有两位工作人员，我跟他们打招呼，但并没有人理我。我试图弄清为什么他们不理我，我发现他们正在试图为客人预订某一个房间，但似乎出了什么问题。但我不明白为什么不能由其中一个工作人员来处理这个问题，另一个工作人员来为我办理入住。等我们终于到了房间，开始整理行李时，我儿子坐在房间的椅子上，说椅子不稳当。他拉开窗帘，发现窗户已经好久没有洗过了。然后，他坐在床上，注意到靠近床的墙上有一个小孔。我走进洗手间，发现淋浴间地板上有污垢。他问我：“这家酒店有几星级？这让我想起了戈登·拉姆齐的地狱酒店。”酒店确实要求您提供了信用卡以应付杂费，但房间中没有客房服务菜单，没有迷你酒吧（但有冰箱），没有瓶装水。我希望酒店至少能提供欢迎指南，概述酒店的服务并详细介绍附近地区。第二天早上，我们去参观这座城市。我们出发时，大约是上午11:30，我在门外挂上了“请打扫”的标签。我们大约在晚上7点返回。房间还没有打扫。我们计划离开的那天，我注意到我的门口有一张纸条，写着过夜停车费为60美元。但我是乘坐优步去的酒店。我打电话给前台询问，他们表示会在确认后给我回电。但他们没给我回电话。我只好下楼询问。前台的艾丽西亚接待了我，她非常棒，帮我取消了错误的费用，而且让我感到很愉快。希望其他前台工作人员也能像她这样好。但随后，我需要打印登机牌时，酒店再次让我感到失望。商务中心有三台计算机。一台正在使用中，一台无法开机，仅剩的一台鼠标没电了，我只得使用触摸屏，花了很久才打印好。总体而言，酒店很糟糕，客户服务很差，非常令人不愉快的体验。我能理解有些酒店老板不愿意增加投资，但至少把客户服务做好吧，这可不用花什么钱。…
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2019年8月8日已回复
Dear Guest, First, thank you so much for taking the time to explain your concerns. We take these concerns very seriously and work toward every opportunity to help improve our guest experience. Would you mind taking a few minutes to have a conversation with me, so I may gain some additional insight on your experience? If a phone call is unlikely, possibly an email exchange can take place. I'm committed to resolving opportunities like these so all of our guests can have the kinds of experiences that Warwick Hotels are proud to deliver. Please do know we take the time to review and coach all staff in order to be sure our guests have positive experiences. We appreciate your telling us of your concern so we can do that here. Please do not hesitate to contact me directly with any further concerns. Kind Regards, Timothy Block TBlock@warwickhotels.com
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2019年8月我在这家酒店住了9天。酒店位于市中心，靠近湖边、商店等。房间干净漂亮，可供1-2人使用。客房清洁人员很不错。价格也不那么贵。最重要的是酒店的工作人员：礼宾部的Bouchaib Oumelaz先生，闪耀的明星工作人员，非常友好、很有礼貌，与之交谈非常愉快，非常乐于助人，帮了我很多忙。餐厅的Guadalupe女士总是面带微笑。总经理Chris Zarek先生人很好，很有礼貌。早餐种类齐全，服务周到。我喜欢在此住宿，会考虑再来的！
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2019年8月7日已回复
Dear Guest, I would like to thank you for sharing your experiences at the Warwick Allerton Chicago. We are delighted you enjoyed your stay and would like to thank you for the very positive review of our hotel. Every day it is our goal to pamper all of our guests. We all look forward to welcoming you back next time, you are in Chicago. Kind Regards, Timothy Block TBlock@warwickhotels.com
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价位
US$159 - US$272 （基于标准间的平均价格）
其他名称
allerton hotel chicago
原名为
Allerton Hotel
位置
美国伊利诺伊州芝加哥中区 / 近北区 / 华丽大道 (Magnificent Mile)
客房数量
443
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获取详情页 关于阿莱顿酒店的常见问题
阿莱顿酒店附近有哪些热门景点？
附近的景点包括壮丽大道（距此地 0.05 千米）、The Escape Game Chicago（距此地 0.3 千米）和EscapeHouse Chicago（距此地 0.3 千米）。
阿莱顿酒店附近有哪些餐厅？
交通便利的餐厅包括The Capital Grille、Joe's Seafood, Prime Steak & Stone Crab和Eddie V's Prime Seafood。
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