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绍姆拉迪森酒店 (绍姆堡)
Wyndham Garden Schaumburg Chicago Northwest

461 条点评
在29家绍姆堡酒店排名第27
1725 E Algonquin Rd, 绍姆堡, IL
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客人1 间客房2 位成人0 名儿童
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关于

在 绍姆堡 的 29 家酒店中排名第 27
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
酒店设施
餐厅
有健身房的健身中心
游泳池
免费停车
免费高速WiFi
酒吧/大堂
客房服务
会议室
会议设施
儿童活动 (适合儿童/家庭)
公用Wifi
室外游泳池
宴会厅
干洗服务
接驳车服务
提供上网服务的商务中心
无烟酒店
残障通道
洗衣服务
精通多国语言服务人员
高尔夫球场
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微波炉
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位置

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评分:46/100
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461 条点评
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点评

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我在新年前夜的时候住在这儿。这个地方不错,但是不值你付158美元。我们的房间光线很差,而且热水不稳定,都没能把按摩浴池填到一半满。我们离开房间去吃了晚饭,回来发现房间里面有一封抱怨信,警告我们说房间里有烟味。这真的很无礼,因为我们很努力地不去抱怨这从走廊飘来的香烟味,而现在竟然有人因此而怪罪我们。而且,早餐不包含在内,这真的很坑,我差不多一个晚上花了200美元哎。前台的员工挺好的,这也是唯一一个我给这家酒店评三星的原因。
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与 Wyndham Hotel and Resorts 合作收集的点评
回复来自绍姆拉迪森酒店的General ManagerJohn R
2016年1月12日已回复
Thank you for staying with us. Thank you for bringing these issues to our attention. We take guest feedback very seriously and will review each one independently. We are a 100% non-smoking hotel and we do investigate each offense in-depth. I am glad to read that you thought our front desk staff was great. I hope that you will consider staying with us again in the future so we can exceed your expectations. John Rohrbach General Manager john.rohrbach@wyndhamschaumburg.net 847-397-1500
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讨厌的地方,严重的需要革新。我再也不会花$30在这里居住一个晚上。它的确有可能性会变好,但是当前的主人好像处在这样的一个心态,把所有的资金全部投入不渴望收回。
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回复来自绍姆拉迪森酒店的General ManagerJohn R
2016年1月1日已回复
Thank you for staying with us. I regret that we did not meet your expectations. I would like an opportunity to speak with you further in regards to your stay. Please contact me via email or by phone. John Rohrbach General Manager 847-397-1500 john.rohrbach@wyndhamschaumburg.net
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这家酒店更名为了最佳西方酒店。虽然大厅和房间保持得很不错,状况良好,但是这并不能弥补前台员工粗鲁的行为。登记入住通常是在下午三点,我试图提前30分钟登记入住。这里的员工提醒我说我的房间还没准备好,我说好吧,如果有可能的话,我想提前登记入住。当我说话的时候,我被另一个前台员工打断,他十分粗鲁地告诉我登记入住是在下午三点。非常糟糕的客户服务!
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与 Wyndham Hotel and Resorts 合作收集的点评
回复来自绍姆拉迪森酒店的General ManagerWynGardenSch
2015年11月17日已回复
Dear Sir, I truly apoligize that your experience with our staff was less than satisfactory. Your feedback is important and guest satisfaction starts with good customer service. I have addressed your concerns with the team and also provided additional training to offeset this from happening in the future. Thank you for taking the time to let us know how we can improve. Hospitably, Reena T
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卫生还好,舒适度也一般。电梯相关设施陈旧。大部分员工态度不错,有个别女员工态度很差,有忽悠客人之嫌。早餐不好。
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与 Wyndham Hotel and Resorts 合作收集的点评
回复来自绍姆拉迪森酒店的General ManagerWynGardenSch
2015年11月17日已回复
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to provide us with your feedback. We appreciate it! Hospitably, Reena T
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这是我和家人在这家酒店住的第二天。我们非常享受住在这里的时光。这里的服务员十分的棒,房间也舒适整洁。如果坐班车来这里朋友,记得是需要跨区的哦。
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回复来自绍姆拉迪森酒店的General ManagerWynGardenSch
2015年10月2日已回复
Dear Banjarey, We appreciate and value your patronage, and are so happy that you and your family enjoyed your stay with us again. We hope to welcome you back whenever you are next in the area.
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价位
US$76 - US$137 (基于标准间的平均价格)
其他名称
park inn by radisson hotel schaumburgschaumburg radissonradisson schaumburg
原名为
Schaumburg Hotel & Conference Center
位置
美国伊利诺伊州绍姆堡
客房数量
200
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