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DoubleTree by Hilton Kansas City - Overland Park (欧弗兰帕克)

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关于

在 欧弗兰帕克 的 38 家酒店中排名第 16
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
酒店设施
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有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
提供上网服务的商务中心
会议设施
Spa
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室内泳池
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客房服务
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酒店信息
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所说语言
英语, 西班牙语
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酒店优惠信息
1,189 条点评
2问答
0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 351
  • 360
  • 269
  • 128
  • 81
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在多次航班取消和延误后,我终于参加到一个会议,并住在这间DoubleTree里面。前台工作人员彬彬有礼,乐于助人。房间非常干净舒适。我唯一抱怨的是我的房间直接从制冰机的大厅穿过,整个晚上都会发出各种奇怪的声音。床很棒。失望的是清洁工没有把上一次居住的咖啡换掉,所以我只能在早上喝一杯。这家饭店的服务很好,晚餐也很棒。来到房间的免费早餐是很好的,给你做的是新鲜煎蛋卷,而不是在很多酒店中免费早餐中最常见。
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回复来自DoubleTree by Hilton Kansas City - Overland Park的Front Office ManagerChristian A
2017年6月23日已回复
Dear Winezperce, Thank you for taking the time to leave us your feedback on your most recent stay with us. We are glad to hear you enjoyed the staff and had a clean and comfortable room. Your less than favorable comments will be passed on to our housekeeping department for follow-up. We thank you for the kind words on the restaurant and will certainly pass that on to the staff! Thanks for staying with us!
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这家酒店位置优越,远离临近区域,位于堪萨斯城。工作人员对旅客很包容,非常乐于助人,为我们指引方向,提供建议。
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与 DoubleTree by Hilton 合作收集的点评
回复来自DoubleTree by Hilton Kansas City - Overland Park的Front Office ManagerChristian A
2017年6月10日已回复
Dear Carol M, Thank you for providing feedback about your recent stay at our hotel! We are so glad you enjoyed the staff and location. Our job in hospitality is to make your life easier while you are away from home so we are pleased to hear we could take care of those things for you. We look forward to seeing you again in the future!
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我们房间的枕头上有很长的黑头发,浴室地上也有。窗帘上有一块红色污渍。浴室瓷砖旧了,开裂了,需要更换。电梯地毯上有很大的污渍。我对酒店整体的洁净程度不满意。床超级不舒服。我们家人睡醒后全身酸痛。我还觉得,以我们付的房费来说,应该配备微波炉和迷你冰箱。
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与 DoubleTree by Hilton 合作收集的点评
回复来自DoubleTree by Hilton Kansas City - Overland Park的Front Office ManagerChristian A
2017年6月1日已回复
Dear 659kendras, We thank you for your review regarding your previous stay at our hotel. We also apologize for not keeping the standard of cleanliness you have come to expect from Hilton Hotels. Your comments will help our housekeeping staff as they work on improving their performance in these areas. Thank you for being our guest.
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该解雇内务经理!我们在新婚之夜搬了两次地。第一次在我们床下发现了以前客人留下的酒精瓶。第二次是在我们床单中间发现了别人的衣服。讨厌!想回家。然后承诺补给我们一瓶葡萄酒,这酒我们等了一个多小时,直到我给前台打电话,被告知他们不能给。不能接受。
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与 DoubleTree by Hilton 合作收集的点评
回复来自DoubleTree by Hilton Kansas City - Overland Park的Front Office ManagerChristian A
2017年5月11日已回复
Dear 816henriettas, We sincerely apologize for all the issues you encountered on such an important night. It is very disheartening to know that we were not able to provide you with an exceptional stay and the housekeeping staff is aware of your feedback. We certainly would like to make it right with you regarding these issues. Please feel free to contact me directly at Christian.andrick@Hilton.com. Thank you.
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这家酒店几乎样样东西都要付钱。那笔费用也挺吓人的。提供的食物品质很差索价又高。侯着的员工提供我们甜点,我们以为是包含在我们原来的的消费里面的,没想到却不是。你可以在这块地方找到另外不错的酒店,但是也要比这个可接受的多。
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与 DoubleTree by Hilton 合作收集的点评
回复来自DoubleTree by Hilton Kansas City - Overland Park的Front Office ManagerChristian A
2017年5月6日已回复
Dear karensas2017, We appreciate you letting us know about your sub-par stay with us. We are very sorry you were not pleased with the restaurant. Our chefs work very hard to put out quality meals and desserts so we apologize for not hitting the mark. We will consider your comments as we are always looking for ways to improve our hotel and guest experience. Thank you for being our guest.
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价位
US$108 - US$225 (基于标准间的平均价格)
其他名称
doubletree by hilton kansas city - overland park hotel overland park, doubletree overland park, overland park doubletree
位置
美国堪萨斯欧弗兰帕克
客房数量
356
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