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坎昆海滨马诺美海滩全包酒店 (马洛玛海滩)
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun

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Carretera Federal 307, Chetumal-Cancun Km. 306.5, 马洛玛海滩普拉亚德尔卡曼 墨西哥
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旅客 (16971)
360
全景 (5)
泳池和海滩 (4738)
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  • 所有布草均经过高温洗涤消毒
  • 员工必须在公共区域佩戴口罩
  • 地板已贴上安全社交距离标记
  • 为住客和员工提供洗手液
  • 针对人流较多的区域定期进行消毒
  • 员工必须定期洗手
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更新日期:20/07/02 此酒店表示会采取安全预防措施,但 Tripadvisor 尚未核实此消息的准确性。
更新日期:20/07/02 此酒店表示会采取安全预防措施,但 Tripadvisor 尚未核实此消息的准确性。

关于

在 马洛玛海滩 的 7 家酒店中排名第 2
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
2021 年旅行者之选至尊奖
绿色领袖 银级
全屏
酒店设施
免费停车
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游泳池
有健身房的健身中心
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海滩
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泳池/海滩毛巾
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成人泳池
室外泳池
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健身课程
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池畔酒吧
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会议室
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礼品店
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太阳椅/海滩椅
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熨衣服务
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客房特色
浴衣
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私人海滩
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冰箱
平板电视
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客房服务
保险箱
座位区
VIP 房设施
熨斗
笔记本电脑保险柜
唤醒服务/闹钟
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房型
海景
无烟房
套房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
风景优美
海景
所说语言
英语, 西班牙语
17981 条点评2350问答0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 14,837
  • 2,196
  • 637
  • 195
  • 117
时节
旅行者类型
语言
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Joco2011 写了一条点评 2019年9月
5 分享6 推荐
我们预订旅行时选择了海景房。请看下面的照片。这就是酒店认为的海景。当我们询问管理人员时,她说二楼的房间可以看到海景。我坚持认为不能,这是庭院景观,如果说我们预订了海景房,就应该能看到海景。他们允许我们换到另一栋楼里的一个房间,但我们不想麻烦地换房间。我们感到不满的是,管理人员认为“出售”一个有误导性的房间是没问题的。不过,这家酒店还可以。我们在这儿住了5天。在Portifino的晚餐是最受欢迎的,尽管habatchi的厨师们做了一件非常棒的娱乐工作。我们很高兴度假村已经指定了吸烟区,不过我们意识到泳池边没有加固,直到有人投诉。工作人员很好,但不像我们住过的其他度假村那么热情好客。他们不断地修整海滩以除去海草。我不喜欢在这只要你一报到,他们的销售就坐下来向你推销东西。但是我信任他们,因为他们解释说,200美元的度假信用并不是真正的200美元,而是可以用于不同的产品/服务。在其他的度假胜地,我们看到其他客人在结账时非常生气,因为他们以为度假胜地的积分将适用于总账单。我们等了10年才来到这个度假胜地,以同样的价格,我们可以回到另一个度假胜地,享受更好的服务、餐厅选择和娱乐。
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回复来自坎昆海滨马诺美海滩全包酒店的Social Media econcierges2018
2019年11月4日已回复
Dear Joco2011. Thank you for taking the time to do this review. Your feedback is essential in our effort to improve our service standards. Please accept our sincerest apologies for the inconvenience you mentioned and about your perception of our resort. We really hope you can give us another opportunity to show you this is not the kind of service level we provide here at Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, your Home away from Home! We're really looking forward to reading back from you and regain your trust. Kind comments! Social Media econcierge.semrc@secretsresorts.com
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Jordan P 写了一条点评 2019年9月
德克萨斯州Farmers Branch4 分享14 推荐
哇哦,太棒了,哇哦。我简直无法用言语表达这次度假之旅的兴奋之情。我们在这家酒店吃了两顿美味的晚餐。一次是在泳池旁边,烧烤非常美味,鲷鱼也很好吃;另一次是在“Hibabi”餐厅,厨师乔纳森技艺精湛,令人惊讶!!!我们的服务员棒极了,他们非常注重细节,方方面面都很周到,令我们倍感欢愉。我们住在一间蜜月套房,噢,它真是太棒了。我们已经决定,以后每年的结婚纪念日都到这家酒店庆祝。
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2019年10月1日已回复
Dear jordanpeel. It'a a real pleasure to know that your honeymoon at Secrets Maroma Beach Riviera Cancun was just amazing and that you are very satisfied with our service! We appreacite you for taking the time to share that you have enjoyed our á la carte gourmet restaurants, pools, service, honeymoon suite and all the details that we are proud of and we offer to our valued guests. Reading that you will be back, it's truly rewarding! We can't wait to see you again! Sincerely, Social Media Secrets Maroma Beach Riviera Cancun
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Bambi Sprague 写了一条点评 2019年9月
10 分享13 推荐
入住坎昆海滨马诺美海滩全包酒店,我们很开心。我们住在10号房,我们还会再次入住。这里的食物,服务,员工,以及整个度假村都很棒,我们玩得很开心。我们还发现这里提供其他服务,但这次我们没有享受到,希望下次可以体验一番。我们本打算在海滩多待些时间,但泳池很有趣,我们遇到的人很棒,我不想错过泳池的活动。我们还会再次入住这家酒店的!餐厅的食物很美味,员工热情地为我们安排座位,提供了优质服务,把我们当成贵客看待。
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2019年9月28日已回复
Dear Bambi S. We are very happy to learn that your honeymoon at Secrets Maroma Beach Riviera Cancun was just amazing! It's a real pleasure to know that you truly felt pampered and have enjoyed the á la carte gourmet restaurants, service, resort, pools, activities and all the details that we offer to our valued guests. As usual, we wil share your nice comments with our team, who are so proud to make sure that all our guests receive only the best service. We are pleased to know you will be back soon. It was a pleasure being your hosts! Sincerely, Social Media Secrets Maroma Beach Riviera Cancun
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Carriecaligirl 写了一条点评 2019年9月
南卡罗来纳默勒尔斯因莱特80 分享68 推荐
我们度过了美好的时光。喜欢高端度假胜地,而且这是我们第二次来这个特别的酒店。服务出色,食物和饮料都很棒。这个度假村比Sandals酒店或其他全包式度假村好得多。海滩很棒。酒店还很好地保护了整个加勒比海地区的海藻。我们和海滩茅草棚伙计Eder在海滩度过了美好的一天。我们和最好的新朋友Charlie一同欢笑,他在泳池活动中都很出色。第一天我们和他一队打沙滩排球,玩得很开心,之后每天都在找他玩。我们的礼宾人员Maili也很棒。我也很喜欢泳池甲板上的炭烤比萨,Luis在这工作非常努力,他超级友善而且热爱自己的工作。我喜欢每天都和他聊天,而且比萨很美味。大堂酒吧的员工很棒,尤其是我的宝贝Carl Carlos(大笑)。在这里认识了许多新朋友,迫不及待想再来这里。特别感谢Bon的超棒服务,在大堂里帮我们忙这忙那的,你值得获得提拔!在这里的所有人都感觉像一家人,有时候和一大群人会很麻烦,但这的员工们让这变得很特别。如果你没有去过墨西哥,还在等什么?这是值得一游的地方之一。再次感谢。
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2019年9月17日已回复
Dear Carriecaligirl. Thank you for taking the time to share that your second time at Secrets Maroma Beach Riviera Cancun was totally worth it. We have strived to deliver the most memorable experience to our valued guests. We are pleased that you truly felt pampered and have enjoyed the service, á la carte gourmet restaurants, the pools, activities, and all the details that we are proud of and that we offer to our guest. As usual, we were delighted to share your nice comments about how you can't wait to see everyone at Secrets Maroma Beach with Felipe, Hilario, Daniel, Roberto, Eder, Charlie, Maili, Luis, Carlos, Bon, and the rest of our team, who are so proud to make sure that all our guest receive only the best service. We can't wait to see you again! It was a pleasure being your hosts. Sincerely, Iliana Pérez Social Media Coordinator Secrets Maroma Beach Riviera Cancun
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Jeff M 写了一条点评 2019年9月
2 分享10 推荐
我和教练Wilbert一起在游泳池里玩,他是最棒的!我一定会回来的。酒店的工作人员都很棒,对你所需要的一切都很关心。食物很美味,游泳池太棒了。
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2019年9月13日已回复
Dear Jeffmcd28. Reading that your experience at Secrets Maroma Beach Riviera Cancun was awesome, it's truly rewarding. We highly appreciate your gracious comments here and have shared it with Wilbert, Andrea, and the rest of our team, who are so proud to make sure that all our guests receive only the best service. We have strived to deliver the most memorable experience to our valued guest. Nothing would make us happier than welcoming you again in the near future. It was a pleasure being your hosts. Sincerely, Iliana Pérez Social Media Coordinator Secrets Maroma Beach Riviera Cancun
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价位
US$321 - US$743 (基于标准间的平均价格)
其他名称
secrets maroma beach riviera cancun hotel playa del carmen
位置
墨西哥尤卡坦半岛金塔纳罗奥州里维埃拉玛雅普拉亚德尔卡曼马洛玛海滩
客房数量
412
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关于坎昆海滨马诺美海滩全包酒店的常见问题
坎昆海滨马诺美海滩全包酒店附近有哪些热门景点?
附近的景点包括Cirque du Soleil Joyà(距此地 3.7 千米)、Jungala Aqua Experience(距此地 4.0 千米)和Pasion De Cacao(距此地 2.5 千米)。
坎昆海滨马诺美海滩全包酒店有哪些物业设施?
酒店的热门设施包括池滨酒吧、免费Wifi和含早餐。
坎昆海滨马诺美海滩全包酒店提供哪些客房设施?
热门房间设施包括小吧台、空调和平板电视。
坎昆海滨马诺美海滩全包酒店提供哪些餐饮选项?
入住期间,客人可以在池滨酒吧、含早餐和餐厅享用美食。
坎昆海滨马诺美海滩全包酒店可以停车吗?
是,客人可使用免费停车和代客泊车。
坎昆海滨马诺美海滩全包酒店附近有哪些餐厅?
交通便利的餐厅包括Pavo Real by the Sea、Tramonto和Il Olivo。
坎昆海滨马诺美海滩全包酒店设有锻炼设施吗?
是,客人可以在入住期间使用游泳池、健身中心和桑拿。
坎昆海滨马诺美海滩全包酒店有机场班车接送吗?
是,坎昆海滨马诺美海滩全包酒店为客人提供机场班车接送。 建议你提前致电确认细节。
坎昆海滨马诺美海滩全包酒店靠近市中心吗?
是,度假村距离马洛玛海滩中心 0.4 千米。
坎昆海滨马诺美海滩全包酒店提供保洁服务吗?
是,客人可以使用干洗服务和洗衣服务。
坎昆海滨马诺美海滩全包酒店提供商务服务吗?
是,酒店会提供便利的商务中心、会议室和宴会厅。