我计划着和我妹妹和我70岁的阿姨和妈妈从加拿大到波特兰南部来一次家庭购物之旅。我提前在最佳西方欢乐庄园酒店预订了303号房。因为303室独特在一套房里四张双人床,完美的适应我的家人的需求。我叫酒店直接提前几天来确认预订,我被告知预订被取消了,叫我打中心的预订号码查找原因。我打电话给中心,他们说,直接打电话给酒店,我又打回酒店,但被转到了语音信箱……我又打了一遍,却一直在线等。同时,这是没有一个1-800免费电话号码所以我得支付从加拿大打过去所有长途话费。事情的原委大概是这样的,预定是被酒店取消的因为当我的信用卡预定了几个月后被拒绝。该卡被拒绝是因为他们拼错了我的名字。然而,没有人打电话取得正确的信息或是换个新的信用卡号码再或者让我知道预订被取消了。我遭遇了极差的待遇,还被责怪是因为我的信用卡被拒绝才造成问题……我结束了预订和南波特兰的依普瑞斯快捷假日酒店。那里没有解决问题。
4月9号的时候在这家酒店住过。酒店正好位于南波特兰的第一大街上,很容易找。有一家餐厅附属于这家酒店,可以向酒店顾客提供免费的热乎的早餐。好感动。 登记很迅速简单。停车很简便。房间里有很大的平板电视但没有微波炉或者冰箱。那些喜欢泳池的人,在这里他们会得到满足。我们觉得床很舒服。房间很干净但酒店有些老旧了而且暖通空调是按钮式的而不是电子控制的。对于我们所得到的来说价格很合适。
我对这家汽车旅馆的第一印象不怎么样。我觉得看上去有点儿旧了。在走廊有股怪味,不好闻。房间本身虽然也旧了,但是非常洁净,我们还有一个壁炉,超级加分哦。不知道是不是我闻习惯了,反正走廊的怪味也没了。在这家汽车旅馆这里我觉得挺安全,这里很好找,离波特兰也近。前台,尤其是周一晚上和周二晚上的工作人员很友好,很热情帮助。我注意到一点,在大多数时候,所有的工作人员都很友好,当你从他们身边路过的时候会跟你说哈喽。我知道这很不容易,房间也很干净,因此我的抱怨都是温和的,倒不如说是一种观察吧。我们住了两晚,印象深刻,到离开的时候我非常的喜欢这里。另一点是这里只有两顿早餐是免费的。我们要为第三天的早餐付费,最后一天也没有什么优惠券。最后,我还会在来这里住的。只是不能给全5分哦。
复活节的周末我们全家在这里过的,因为这里距离波特兰比较近。预定的时候我老公是按照三人标准来订的,可是结果其实是我们共两个成年人。所以我马上给酒店打了电话,他们说因为我儿子才三岁大所以可以和我们住在一间房。这样的话价位也是一样的。但是,我们入住以后,他们只给了两张早餐券,我们问怎么回事的时候,他们却说每间房只提供两张券。为此我很懊恼,但是这倒不足以破坏整个住宿经历。我对我们的房间非常惊喜。虽然整个房间还可以布置得更完美些(例如冰箱里面的啤酒)。不过这里比我们以前在波特兰住过的酒店好多了。这边好像正好有个摔跤比赛,到处都可以看见穿着比赛上衣的孩子们。不过我真希望酒店应该帮我们找个远离这些孩子们的房间(我事先并不知道这些),他们总是大声喊叫,吵得不行。我们喜欢酒店的游泳池,但是泳池里没有看护人员在孩子们的旁边,我儿子在儿童水区玩耍的时候有一次就挺危险的(水区是为大点的孩子设置的)。还有他们朝我们扔球的时候也很危险。不过作为家长我也知道可能看好孩子是我们自己的责任,而不是酒店的责任。游泳池绝对是超五星级的体验,以前从来没有一家泳池这么好的。我跟前台要毛巾和毯子的时候,还挺好说话的。除了早餐之外,我没有其他要抱怨的地方。如果没有什么特殊的变化的话,我和老公已经决定了下次再来波特兰的话还住这家酒店。
这家旅馆让我想起了史蒂芬金的《闪灵》里的那个卢克酒店。帮我办理入住的女士一点都不友好。我的确要求了一个在顶层的安静的房间,结果我的房间真的超级安静!两天来在我这层一个其他的人我都没看到!这样很不错可是也有点吓人。这个周末过后我特别累。床非常舒服,可是第一晚凌晨3点的时候,竟然有小孩在走廊里玩捉迷藏!!第二天早上5点我又被火警警报器吵醒了!我真是累坏了。不过酒店有一点让我印象深刻,那就是这个价格竟然还提供了那么多便利设备,还不错。 走回我房间的这两英里路可是有点吓人的。这就像一座废弃的旅馆似的。旅馆走廊里的地毯已经褪色了,而且还很破旧。在一个凹室里还平白无故的摆了一张孤零零的椅子,电梯里还有一只被丢弃的医用手套!我唯一见到其他客人的一次就是那次火警警报器响了之后,大家穿着睡衣在附近转悠,看着救火车到来(结果就是一个烧坏的排水泵)。之后,前台又没有任何致歉的意思。不过这儿的咖啡还不错。这家旅馆在七、八十年代的时候一定人很多很热闹,可是现在却很落魄,感觉已经奄奄一息了。 这家旅馆非常大,我都不知道凭借着这么少的客人它是怎么运营下去的。 这个周末最差的部分就是我从餐厅点餐的时候。我得走啊走啊走啊,走过一条长长的 弯曲的走廊,一直到餐厅,中间看不到一个客人。餐厅里桌椅摆的很稀松,气氛也很压抑。椅子是塑料的,很小;灯是荧光灯,很亮;完全没有气氛。有一个人坐在那儿,我觉得是这里的工作人员。我到的时候菜已经摆在桌上有点凉了。一个员工走出来问我房间号是多少(好把饭钱算到我的房费里)。我尝试着小声告诉他我的房间号,因为大声说出你的房间号让别的不认识的人听到是不明智的,可是他听不见,所以我不得不大声说出我的房间号。我当时太慌张了,所以我告诉他的房间号是错的。之后他就很怀疑的看着我,然后说他们没有我说的这个房间号。我说:哦对不起,应该是这个。之后我就告诉他了正确的(我之前少说了一个数字)。可之后他还继续一声不吭的盯着我,我说:什么?你没搞错吧?(我觉得我好像是在被警察审讯还是什么的)他说:可是你第一次告诉我的房间号是错的。我说:听着,这是我第一次到这家酒店来(也会是我最后一次来),不好意思我记错了楼层号。他这才离开,走进了厨房(去证实我不是什么街上随便走进来的,盗用别人房间号的人),等到他回来的时候,我的菜凉的更厉害了。他试图表现的很友好(他从前台那儿证实了,我不是什么从街上随便走进来的人),可是我却没有受到任何道歉。事实上他站在那里好像还等着我给他小费似的。一谈到这种受冷落的感觉,我就很沮丧,而且我的菜已经全凉了,还怎么吃呀。于是我就又走了两里路回了房间。 退房的时候倒是挺快的,过程也很愉快。接待员很不错。一切都很正常,除了某个女人正在退房柜台那里抱怨她的网络不能用以外。接待员尝试着去帮她,可那个女人说:“我知道这是你们这帮家伙搞的鬼,你们不许再破坏我的网了。”(有一个史蒂芬金里的情节)这家酒店在它的全盛期一定顾客非常多。看到一处这么好的有潜力的旅馆,竟然被弄到了这么一个境地,真是让人悲伤。…
拥有或管理这家酒店? 免费获取您的详情页以便回复点评、更新资料或者进行其他操作。
获取详情页