办理入住手续很快,前台的人都很棒。早上的工作人员也一样棒。 我们已经预订了我们的房间,但搬到了升级后的房间(不收取额外的费用),远离正在进行维护的房间。 很棒! 虽然酒店靠近高速公路,房间很安静,床很舒适。 房间很干净。 早餐还可以。 会再次入住。
新的管理层说说明了一切!我们过去在这里住过,那太槽糕了。我们决定再试一次,当我们一走进来,我们就能感觉到差别,而且感觉好多了。员工也发生了变化。Kiera接待了我们,并给我们办理了入住,她是如此的和蔼可亲和乐于助人。接下来的两个晚上,米歇尔都在那里,非常棒,专业地处理一切。他们都很随和。我们在酒店得到了期望的待遇。在与新任经理Monika会面和向她说了这些情况后,她向我们保证,在不久的将来会有更好的变化。谢谢Monika和酒店员工。我们期待着我们下一次旅行继续住在这家酒店。
我们决定住在这里因为这里看起来像是靠近amtrak车站,我们需要赶火车6上午在。 我定的房间是5月30日上,并获得了一个特大号床的房间在一楼。 当我登记入住时7月13日上。 给我的是门卡和我就去了。 到二楼,和输入找到2张大号床。 没有提到任何关于这家酒店的登记入住。 所以,我回到前台,和前台的女孩告诉我说他们不能给我提供我预订的那个房间还有一个球的比赛因为他们已经客满了。 我提醒她我在五月的时候预订,和别人做的选择是我预定的房间给别人? 没有道歉,也没有任何的解释。 我说我是一个选择信用卡持有者? 我让她帮我换到另一间房间因为房间里有一个全是小孩子的耳朵和一个非常大的狗叫内拍摄的隔壁。 房间不是很干净而且我是从我看到的评论都感到有些吃惊。 (我应该提一下的是当我们问他们哪里是火车站,她不知道! 这是一个5分钟的车程。 真的? )。 我已经订了一个晚上回来的时候坐火车从芝加哥旅行(之前住在这里的第一晚,否则我会找找其他的酒店),我很怀疑他怎么会在我回来的时候。 我预定了一晚免费的积分,这是极可意按摩浴缸'套房'。 房间很旧而且不干净。 淋浴间是一个很小的摊位我觉得我需要穿拖鞋了。 我不推荐这家酒店的地理位置!
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