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Marriott St. Louis Grand (圣路易斯)

667 条点评
在135家圣路易斯酒店排名第38
旅客 (145)
客房和套房 (89)
餐饮 (6)

关于

在 圣路易斯 的 135 家酒店中排名第 38
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
绿色领袖 绿色合作伙伴
酒店设施
餐厅
有健身房的健身中心
客房服务
酒吧/大堂
付费Wifi
付费网络
会议室
会议设施
公用Wifi
宴会厅
干洗服务
提供上网服务的商务中心
无烟酒店
残障通道
精通多国语言服务人员
门房服务
显示更多
客房特色
空调
套房
无烟房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
Modern
位于中心地带

位置

全屏
100非常适合步行
评分:100/100
73 家餐厅0.5 公里内
17 个景点0.5 公里内
667 条点评
19问答
0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 279
  • 253
  • 71
  • 30
  • 34
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这家酒店不错。入住刚开始的时候出现了一些麻烦。我办理了入住手续,进了房间,等了10分钟,客房服务员才把房间打扫干净。我确实提前登记入住了,所以我想我还是算了吧。酒店很干净!礼宾酒廊的工作人员很出色。大堂里的调酒师也很棒。酒店位于市中心,很多景点都近在咫尺。总的来说,会推荐这家酒店的。
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回复来自Marriott St. Louis Grand的ManagerTeamMarriott
回复时间:2周前
Dear DJW-Travels, Thank you for reviewing your stay at Marriott St. Louis Grand. We appreciate all your feedback and are delighted to read our entire staff provided exceptional service during your stay and that our convenient location was perfect for exploring all that St. Louis has to offer. We look forward to sharing your compliments with the team, and we highly appreciate your recommendation. Your review made our day, thank you again. Elvira Sostre Resident Manager
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在我住过的所有万豪酒店里,服务都特别好。然而,这个万豪酒店的前台缺乏专业素养。有好几次,我都无意中听到前台员工在打电话还在背后取笑别人。如果您很重视友好的客户服务,并且希望前台的员工乐于助人的话,那么就不要选择这家酒店了。
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回复来自Marriott St. Louis Grand的Resident ManagerTeamMarriott
2019年3月4日已回复
Dear H5286CLfrankt, We apologize for the actions our front desk team displayed during your visit. These concerns are taken seriously, and we have shared your comments with our management team. Our entire staff is committed to extremely high standards, and we have taken immediate measures to ensure this is not repeated. We are grateful for the feedback, and we hope that you will give us another opportunity on your next trip to the area. Elvira Sostre Resident Manager
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我们房间的卫生打扫有点问题。我们去动物园玩了一整天。我们回到我们的房间大约下午5点,房间还没有打扫。我们在举办一个小型的超级碗派对,所以我们房间需要打扫一下。我们打电话给服务台,他们说客房部还在工作。我们等了又等,但服务人员一直没有出现。
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回复来自Marriott St. Louis Grand的Assistant Rooms Operations ManagerDanielleT2313
2019年2月7日已回复
Smitty7864, Thank you for your valued feedback. The Housekeeping team has been made aware of this issue and is working diligently to improve the guest experience. We value your loyalty to Marriott and I am deeply sorry that we did not exceed your expectations. If you would like to speak further in regards to this matter, kindly reach out to the hotel directly and ask for a manager.
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酒店离各个地方很近。从机场到达那里很方便,那里有地铁,到St. Louis任何地方也很方便。那里走几步的距离有很多可选择的餐厅,甚至如果你想自己煮饭的话,附近还有个不错的杂货店。我计划再住那里。
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地理位置非常好,环境整洁,前厅的酒吧很好很适合开会,所有的员工都很友好,而且这里的价格如此低,让你感觉好像在欺负他们一样。我们去那里的宴会厅举行了1200人的晚餐,是的,1200个人,整个晚宴进行的非常好。
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价位
US$113 - US$412 (基于标准间的平均价格)
其他名称
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原名为
Marriott St. Louis Grand Hotel
位置
美国密苏里圣路易斯Downtown
客房数量
917
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