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大塞拉利昂度假酒店及赌场 (里诺)
Grand Sierra Resort and Casino

7,441 条点评
在63家里诺酒店排名第4
旅客 (593)
客房和套房 (193)
视频 (4)
卓越奖

关于

在 里诺 的 63 家酒店中排名第 4
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
卓越奖
绿色领袖 银级
酒店设施
有健身房的健身中心
游泳池
客房服务
餐厅
Spa
酒吧/大堂
免费停车
免费高速WiFi
会议室
会议设施
儿童活动 (适合儿童/家庭)
公用Wifi
室外游泳池
宴会厅
干洗服务
接驳车服务
提供上网服务的商务中心
提供早餐
机场接送
桑拿
残障通道
洗衣服务
温水浴池
温水游泳池
精通多国语言服务人员
赌场与博奕
门房服务
显示更多
客房特色
客房内冰箱
空调
吸烟房
套房
家庭房
小厨房
无烟房
无障碍客房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
山景
风景优美
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7,437 条点评
63问答
0 个房间贴士

点评

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我们预定了有冰箱的无烟房,但是前台经理告诉我们没有无烟房了,给了我们一间没有冰箱的烟味极重的房间,直到后来我们提出加二十元钱升级,前台经理才给了我们无烟房。这样的前台很不不诚实让人无法接受,我不会再来这一家酒店。
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回复来自大塞拉利昂度假酒店及赌场的Front Office ManagerGSRCustomerCare
2018年8月25日已回复
尊敬的客人, 我们很遗憾听到您最近的经历。 对于您遇到的房间问题,请接受我们的歉意。 我们很高兴有机会亲自向您道歉。 请通过customercare@grandsierraresort.com与我们联系,以便我们进一步讨论这些问题。 与此同时,我们与前台管理团队分享了您的评论,以便进一步研究问题。 我们期待很快收到您的回复。 谢谢!
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新池区面积巨大、用来给团队放松。主池不是奥运大小但还有另一个成人池。我喜欢这个泳池,它比赌场的低档一点,所以你不必身着湿泳衣穿越该地。如果开车,那个位置很容易找到。他们可以改进进入停车区的标志。
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回复来自大塞拉利昂度假酒店及赌场的ManagerCortneyMJT
2017年10月25日已回复
Dear OlderAndWiser48, Thank you so much for visiting the Grand Sierra Resort and Casino and sharing your review. It is a delight to know how much you enjoyed The Pool. We truly appreciate the excellent rating you have awarded us and your feedback regarding signage. We hope you visit us again soon! Thank you!
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玛丽·J·布利格秀是有史以来最好的表演。房间、票和入场的过程组织得很好。这个房间和注册过程很简单。然而,在餐馆和酒吧的工作人员严重缺乏。
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回复来自大塞拉利昂度假酒店及赌场的ManagerGSRCustomerCare
2017年9月13日已回复
Dear Caddylac, Thank you for taking the time to post this review. We are sorry to hear about your recent experience. Please accept our apologies for the customer service issues you encountered. We would appreciate the opportunity to personally apologize to you. We have sent you a private message to discuss further. In the meantime, I have shared your review with the Food and Beverage management team in the pursuit of finding a resolution. We are looking forward to speaking with you soon. Thank you!
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我喜欢这里是因为这里离我女儿工作的地方,沃尔玛很近而且可以直接在后门乘坐公交,我不行就可以抵达公交站直接乘车去市中心。另外对于我女儿来说过来和我共进午餐或晚餐都非常方便!
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与这家酒店合作收集的点评
回复来自大塞拉利昂度假酒店及赌场的Guest Relations ManagerGSRCustomerCare
2017年8月15日已回复
Dear 627marilync, I want to thank you for choosing the Grand Sierra Resort and Casino and for sharing your great review. It is a pleasure to know you enjoyed your lunch with your daughter at our resort. We sincerely appreciate the recommendation to our future guests. We are looking forward to you visiting us again in the near future. Thank you!
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这里很棒,但是自助餐还有待提升,这样才配得上酒店的品质。服务很好,我的房间靠近电梯,晚上想睡个好觉不太可能。
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与这家酒店合作收集的点评
回复来自大塞拉利昂度假酒店及赌场的ManagerGSRCustomerCare
2017年7月26日已回复
Dear dalmeow222, We loved reading your review. Thank you for sharing your experience and choosing the Grand Sierra Resort and Casino. It is a pleasure to know how much you enjoyed your stay. We truly appreciate the recommendation to make improvements in The Grand Buffet, and we are looking forward to you visiting us again. Thank you!
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价位
US$90 - US$271 (基于标准间的平均价格)
其他名称
grand sierra hotel renosummit at grand sierra hotel
位置
美国内华达里诺
客房数量
1995
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