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房型
无烟房
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酒店信息
酒店星级
酒店风格
山景
风景优美
所说语言
中文, 英语, 西班牙语, 日语
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位置
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72相对适合步行
评分：72/100
16 家餐厅0.5 公里内
12 个景点0.5 公里内
8,977 条点评90问答0 个房间贴士
点评
旅行者评分
- 5,802
- 1,859
- 733
- 296
- 287
时节
旅行者类型
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我和我最好的朋友住在这家酒店，给她过了一个最好的生日，这真是一次非常好的体验!鸡尾酒女招待奥希阿纳提供了非常棒的服务。这个酒店需要更多像她这样的员工。奥希阿纳很细心，令人愉快地回答了我们所有的问题，使我们的体验变得更好。谢谢你!
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推荐
回复来自大塞拉利昂度假酒店及赌场的ManagerGSRCustomerCare
2019年10月21日已回复
Dear Tiffany D, Thank you for taking the time to give the Grand Sierra Resort and Casino a 5-star review! We are elated to hear about your experience with Oceana. We have passed on your kind feedback to management so Oceana can receive the recognition she deserves. We are very lucky to have her on our team. We are looking forward to you visiting us again soon! Thank you!
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An An非常爱这家酒吧，在Reno，她带我来好好感受了一番。每次来到Reno，我都会来这里。如果你想在Reno找个小酌的好地方，来这里就对了，这里的姑娘们也很棒。
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推荐
回复来自大塞拉利昂度假酒店及赌场的ManagerGSRCustomerCare
2019年10月21日已回复
Dear <GUESTDon Ray H’S NAME>, Thank you for taking the time to give the Grand Sierra Resort and Casino a 5-star review! We are elated to hear about your experience with An An. We have passed on your kind feedback to management so An An can receive the recognition she deserves. We are very lucky to have her on our team. We are looking forward to you visiting us again soon! Thank you!
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Tripadvisor 会员 写了一条点评 2018年8月
我们预定了有冰箱的无烟房，但是前台经理告诉我们没有无烟房了，给了我们一间没有冰箱的烟味极重的房间，直到后来我们提出加二十元钱升级，前台经理才给了我们无烟房。这样的前台很不不诚实让人无法接受，我不会再来这一家酒店。
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入住日期：2018年8月旅行类型： 全家游
推荐
回复来自大塞拉利昂度假酒店及赌场的Front Office ManagerGSRCustomerCare
2018年8月25日已回复
尊敬的客人， 我们很遗憾听到您最近的经历。 对于您遇到的房间问题，请接受我们的歉意。 我们很高兴有机会亲自向您道歉。 请通过customercare@grandsierraresort.com与我们联系，以便我们进一步讨论这些问题。 与此同时，我们与前台管理团队分享了您的评论，以便进一步研究问题。 我们期待很快收到您的回复。 谢谢！
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新池区面积巨大、用来给团队放松。主池不是奥运大小但还有另一个成人池。我喜欢这个泳池，它比赌场的低档一点，所以你不必身着湿泳衣穿越该地。如果开车，那个位置很容易找到。他们可以改进进入停车区的标志。
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推荐
回复来自大塞拉利昂度假酒店及赌场的ManagerCortneyMJT
2017年10月25日已回复
Dear OlderAndWiser48, Thank you so much for visiting the Grand Sierra Resort and Casino and sharing your review. It is a delight to know how much you enjoyed The Pool. We truly appreciate the excellent rating you have awarded us and your feedback regarding signage. We hope you visit us again soon! Thank you!
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玛丽·J·布利格秀是有史以来最好的表演。房间、票和入场的过程组织得很好。这个房间和注册过程很简单。然而，在餐馆和酒吧的工作人员严重缺乏。
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推荐
回复来自大塞拉利昂度假酒店及赌场的ManagerGSRCustomerCare
2017年9月13日已回复
Dear Caddylac, Thank you for taking the time to post this review. We are sorry to hear about your recent experience. Please accept our apologies for the customer service issues you encountered. We would appreciate the opportunity to personally apologize to you. We have sent you a private message to discuss further. In the meantime, I have shared your review with the Food and Beverage management team in the pursuit of finding a resolution. We are looking forward to speaking with you soon. Thank you!
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价位
US$86 - US$216 （基于标准间的平均价格）
其他名称
grand sierra hotel reno, summit at grand sierra hotel
位置
美国内华达里诺
客房数量
1995
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大塞拉利昂度假酒店及赌场附近有哪些热门景点？
附近的景点包括Grand Sierra Resort and Casino（距此地 0.04 千米）、Fun Quest Grand Sierra Resort（距此地 0.2 千米）和GSR Bowling Center（距此地 0.4 千米）。
大塞拉利昂度假酒店及赌场附近有哪些餐厅？
交通便利的餐厅包括Charlie Palmer Steak Reno、RIM at Grand Sierra Resort和The Grand Buffet。
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