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Alpine Haus Bed and Breakfast Inn (Vernon)

旅客 (109)
客房和套房 (27)
餐饮 (19)

关于

在 Vernon 的 2 家 B&B 与旅馆中排名第 1
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
免费上网
WiFi
网络
免费早餐
无烟酒店
客房特色
无烟房
套房
家庭房
平板电视
酒店信息
酒店星级
酒店风格
风景优美
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216 条点评
1问答
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点评

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我们在这呆了一个非常愉快的长长的周末。艾莉森热情的欢迎了我们并且为我们解释了所有的安排。房间(车房的毛茛属植物)很舒适,分配得很好而且非常干净。早餐种类很多,味道很好,毫无疑问是早上穿过苏塞克斯郡山散步的美好开始。
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我的未婚夫和我住在这里庆祝生日。Allison 是这样的令人开心,非常专业。虽然这离家大约1.5小时,但这个可爱的假期让我们感觉像是来到了另一个家一样。住在白浆果的房间,非常好,直接通往后阳台。强烈推荐给所有来弗农的人!!!!
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在我离开这个城市之前我的男朋友和我在这里住了一晚。这里很美丽,很干净,很迷人。早餐是惊人的,杰克和佳佳都非常友好和热情。绝对不是一个适合孩子的地方,但我会再次住在那里了我们的房间在二楼旁边的走廊。我们不得不保持一个百叶窗为关闭状态,因为一个窗口看出去就是走廊,但坐在外面喝咖啡或阅读还是不错的。
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我丈夫和我在我们的新婚之夜和新婚之夜的前一天晚上住在这里。我们对酒店早餐的质量,房间的舒适度和清洁度,以及主人的友好和热情款待都感到很满意。我们对我们的预订感到有些混乱,所以我们只有一个房间而不是两个,而Allison和杰克为纠正双方艰难的局面做出了每一个努力。有时事情发生了,但最重要的是他们是如何处理的——在这里一方面我给他们一个A+。我们在该地区有我们的家人,我们已一定会回来的。我们甚至带了一些漂亮的纪念品杯子回家!这家含早餐酒店靠近在弗农地区的很多活动,特别是山区溪和行动公园。我绝对会推荐这家酒店给游客。
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我在这家酒店的住宿体验非常失望。我要来这个地方参加婚礼,计划在这住1周,但是不幸的是,我在来的前一周骑自行车出事故受伤了,所以不能来。尽管我在医院打电话给酒店取消我预订的房间,但是他们仍然让我支付所有的住宿费(超过250美元)。我觉得这种行为真的很粗鲁,酒店一点也不为客户考虑。我真的是受伤住院了,事故已发生,我就已经尽努力的联系酒店取消订单。我不会再来这家酒店的,这家酒店明显是客户服务很糟,而且不够友好。
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回复来自Alpine Haus Bed and Breakfast Inn的OwnerAllison S
2014年7月26日已回复
It is unfortunate this guest had a bike accident. He reserved one of our two premium suites for two nights over a month in advance of his scheduled arrival. Our confirmation emails clearly state our cancellation policy, requiring payment of one night, if cancelled within three days of arrival. This guest notified us only two days prior to arrival, despite the fact that he was injured and in the hospital since the week prior, as stated in his comments. Whenever we are faced with these unfortunate situations, injuries, cancellations, etc., we do our utmost to re-book the room and not charge the guest the one night’ fee for the late cancellation, but rather a $25 administrative fee. Our efforts include immediately opening the room availability on the web, calling people on our wait-list, and offering a discount to potential guests. Unfortunately in this particular instance we were unsuccessful. Our suites are highly desirable and very often are booked well in advance during this peak season, as this gentleman did, to insure his reservation. As a Bed and Breakfast Inn we do not have the luxury of a significant number of rooms/suites. We frequently have to turn away other guests seeking lodging to honor our commitment to those who have reserved a room. To cancel at such a late date puts the innkeeper in an almost “no-win situation” and creates undesirable circumstances for both parties.
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价位
US$149 - US$348 (基于标准间的平均价格)
位置
美国新泽西Vernon
客房数量
10
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