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Fusion Resort Phu Quoc (富国岛)

636 条点评
在158家富国岛酒店排名第8
旅客 (1391)
客房和套房 (85)
餐饮 (23)
卓越奖

关于

在 富国岛 的 158 家酒店中排名第 8
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
卓越奖
酒店设施
游泳池
客房服务
免费停车
餐厅
酒吧/大堂
Spa
免费高速WiFi
含早餐
有健身房的健身中心
儿童活动 (适合儿童/家庭)
公用Wifi
室外游泳池
干洗服务
托婴服务
接驳车服务
提供早餐
洗衣服务
温水浴池
精通多国语言服务人员
门房服务
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客房特色
客房内冰箱
小吧台
空调
家庭房
无烟房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
冷门佳选
奢华
酒店链接
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636 条点评
18问答
0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 546
  • 63
  • 15
  • 9
  • 3
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很nice的体验~工作人员都非常的友好。管家Truong会加微信,然后有任何问题都会帮助解决。一共入住了三天两晚,度假村有定时的shuttle bus去机场所以不用担心时间往返交通问题。度假村环境很好,地处北岛,在度假村内可以解决一切休闲和吃住的问题。第二天的时候去了vech vem 渔村和Safari度假村,管家帮忙联系的包车,一共5小时,80万盾。当时还遇到了现金不够的问题,也是通过管家人民币兑换了越南币才解决问题。
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房间的床很大很舒服 冷气也够给力。 spa很不错 但是必须提早预约。 服务员都很有礼貌 做事也蛮有效率的 有体验到五星的招待 住的很愉快~ 位置离市区比较远 交通费不便宜 建议入住后就留在这里享受吧!
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+1
和老婆孩子一家4口来的。从机场接送到酒店服务都相当的满意。机场接送这一点很重要,因为我们还住了其他的酒店。是没有机场接送的,单凭这点我就可以给满分。服务也非常的好。服务人员的态度非常友好。和老婆一致认同还会回来这里游玩。
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酒店地处比较偏僻,但这正是适合度假,宁静舒适。酒店绿化环境很好,每间酒店别墅都带有一些小型的私家泳池,池水清洁,LG超级喜欢。酒店带有私人沙滩,舒服自在,没有人山人海的感觉,这是国内无法体验得到的,酒店早餐很好,就是晚餐比较贵,不过这也不影响入住的心情,毕竟是度假区,酒店服务周到,尤其是接待人员张生,礼貌亲切,值得一提就是酒店赠送的SPA,我和LG都很喜欢
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Spa -用电邮预约了一星期都没有回复,一直要打电话才有人回应,而且 一点也不觉得舒服,最离谱是找个男人去做全身按摩。 职员都不负责任,有任何问题都推说前台的人不懂听英文,而且屋内经常没有足够热水,就算反应了也没改善,最过份是第二天时没有house keeping, whatsapp给管家说立即过来,但是2小时后回到房间仍无人来过,反正以后都不会再来,很差很差的经验,实在连3星级也不余.......
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回复来自Fusion Resort Phu Quoc的ManagerFRPQ
回复时间:4周前
Dear NikiW0103 Thank you for staying with us just this past week. I can see from your previous reviews that efficiency ranks very high on your expectations and after reading this review and discussing your 'on property' feedback to the manager, I understand we did not live up to expectation. For this reason, please accept my apologies. The team strives to provide guests a most relaxing experience whether that is in our Spa, Restaurants, activities via our Recreation Department or simply by just cleaning guest villas at the exact requested time. We were late on two occasions and will do our best to not let that re-occur. For treatments, currently around 1 in 15 of our therapists are male, guests may notify us at the time of booking if a male or female therapist is preferred. I have sent you a private email addressing the matters above. Please let me know if we have the opportunity to welcome your family back in the future. Regards Peter
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价位
US$197 - US$716 (基于标准间的平均价格)
位置
越南坚江省富国岛
客房数量
130
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