前台服务很糟糕。抵达后,我们的房间还没有准备好,这很好,因为我们来得早。当我们向游泳池要毛巾时,我们被告知“他们不提供毛巾”和“我们可以在街上买到便宜的毛巾。 ” 一位名叫杰西卡的非常不专业的经理在墙后大喊大叫,居高临下地笑着说我们收到了这些信息。我们还通知前台我们从来没有收到电子邮件确认,只有一个电话。她告诉我们我们应该打电话,因为我们没有收到电子邮件。我们认为电话是确认。对于我们所做的每一个陈述,她都有一个尖刻的反驳。来发现确认被发送到错误的电子邮件地址。这一切都发生在她在墙后大笑的时候。她的不专业足以让她再也不会回到你的度假村。她真的需要关于如何与客户交谈的教育。我从来没有去过服务如此糟糕的度假村。 在 3 条毛巾上花了近 60 美元后,我们去了游泳池,大多数人都在使用他们房间里的浴巾。 我们的房间在下午晚些时候准备好了。在前往船屋预订晚餐之前,我们去洗了个澡。淋浴排水管不工作,我们最终站在 3 - 4 英寸的水中。淋浴灯也坏了,而且非常暗。浴室里没有自然光,你几乎看不到。我们打电话给维修,他很快就来了。只是说排水管不工作,他不得不带一条蛇来。他在房间里进进出出,在装满水的浴盆里进进出出。我们在地板上的毛巾沾满了泥巴,再也没有捡起,他在我们的小屋里穿着泥泞的鞋子四处走动。我们预订了晚餐,但我们迟到了,最后不得不把那个人留在我们的房间里。他甚至无法修好灯,所以我们根本无法淋浴。浴室的情况令人作呕,我们回到地板上的脚印和脏毛巾。 晚餐的食物至少可以说是低于标准的,而且服务非常缓慢。汤、开胃菜和 1 个主菜同时出现,30 分钟后第二个主菜出现。我们不是唯一失望的桌子。长话短说 - 如果您想要 4 - 5 星级度假村的服务和住宿 - 去别的地方吧!
在这家酒店的体验很棒。房间超出了我的预期,景色也很棒。房间内设施齐全,让我有宾至如归的感觉。希望泳池区有饮料或自动售货机买东西喝。海滩区也很棒,特别适合孩子们在沙滩上玩耍。到村子的位置也很近。我一定会回来并向其他人推荐这家酒店。
我们有一个美好的时光。我们住的旅馆干净舒适。酒店很漂亮,场地也很整洁。晚上享受游泳池、热水浴缸和火坑。我们绝对想回去!
这是我们第一次访问旅馆,它们远远超出了我们的预期。小屋很豪华,有足够的空间。设施也很棒。我们一定会回来的。强烈推荐入住! ! !
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