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Suneoclub Costa Brava (犹兰特德玛)

27 条点评
在129家犹兰特德玛酒店排名第102
旅客 (63)
泳池和海滩 (1)
客房和套房 (1)

关于

在 犹兰特德玛 的 129 家酒店中排名第 102
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2019年6月2日的点评

我们飞行前两天打电话告诉他们现场的水上公园没有完工。有机会取消全额退款假期,在其他地方查看并更改或接受50(成人)和25(儿童)补偿以及免费交通,免费午餐,免费入场和每天前往当地水上世界的水。我不得不采取这个选择,你怎么告诉孩子他们不能去度假,而我没有时间采购另一个?抵达后,酒店看起来很聪明,但随着一周过去,越来越多的问题曝光。酒店显然还在建设中 - 夜间钻井,工人整天整天,电梯不停地卡住,需要修理,偶尔的洪水/水流经天花板,你明白了! 但最重要的问题是食物的质量。这是重复的,温暖的,和午餐一样的晚餐,所以可能重新加热,更重要的是,没有任何标签,所以如果你有过敏,它可能有潜在的危险。 在酒店完工并进行适当检查之前,酒店应该永远不会开放。 从积极的方面来看,救生员非常善良而且非常警惕,当几个孩子需要轻微的急救时,他们会在几秒钟内使用急救箱。娱乐工作人员和酒吧工作人员在一周内不知疲倦地工作,尽管条件艰苦,他们总是微笑着。所有的孩子似乎都喜欢自己,这是主要的事情。 TUI代表每天都忙于投诉,但做得非常出色 - 所有这些问题并不是他们的错,他们尽可能地处理每个人,并且总是微笑和欢迎所有人的话。所有人都代表TUI获得了赔偿,我会再次与他们预订,但仅限于已建立的酒店。

入住日期:2019年5月
2019年6月2日的点评 通过移动设备发表

我们被告知并补偿了新装修的酒店没有完成的水滑梯。附近的水上公园提供免费的一周长的通行证,包括食物和饮料。 作为第一个在翻新后入住的人,我必须说这是一家很棒的家庭旅馆。我们的房间有2张大号床,步入式淋浴间,独立厕所和充足的衣柜空间,俯瞰泳池区的小阳台。 酒店员工很棒。 在糟糕的一面,还有很多工作要做,随着一周的进行,食物变得更糟。非常相同,通常是冷的,没有标记,所以任何过敏的人都无法知道他们在吃什么。 泳池区很棒,有很多躺椅,没有太多的paresols。 完全准备好后,这将是一个很好的住宿地点。

入住日期:2019年5月
2019年5月31日的点评 通过移动设备发表

我于5月30日星期四下午5点15分接到电话(他们在530点关门)但是正在工作,所以接到一条消息,要求我就他们关于酒店的不幸信息与他们联系。我们在6月6日上午640点飞行! ! !哦,你一定是在开玩笑吧! 联系他们星期五上午9点被告知我们的酒店未完成,所以我们可以免费取消或将我们的余额转移到另一个假期。他们没有其他选择,但是如果我们继续度假,他们可以免费进入10分钟的水上公园,在水上公园免费用餐,每天免费乘坐公共汽车和饮用水加上每位成人50欧元和25美元儿童。呃不! 为我们6个人疯狂搜索了另一个假期,最后改为去塞浦路斯并且不得不额外支付400美元。当然,在我们1月份的假期结束时,TUI敲了300并且免除修改费(多么善良!)仍然非常烦人!不得不找另一家有免费小巴的出租车公司,因为我们的飞行时间变化不能再带我们了。 投诉将在我们返回后进行! 不得不说,TUI特工真的很可爱,这不是他们的错,而且还有什么不好的事情需要处理。 对待顾客TUI的令人震惊的方式,你提前知道酒店还没准备好,所以不应该在家人准备好飞行前一天离开!

入住日期:2019年6月
2019年5月26日的点评 通过移动设备发表

首先请不要通过第一选择预订这家酒店绝对浪费你的钱,他们在首选网站上的图片完全不同于现实特别是卧室,游泳池,接待和用餐区域,更糟糕的是你必须每天额外支付10欧元才能在预订时从未提及泳池景观 而酒店仍然在建设中我试图改变我的预订在serval场合,但他们不允许我他们回应是你必须等到你离开前2天绝对采取Mick请pls请预订另一家酒店,这是不值得的

入住日期:2019年5月
2019年5月22日的点评 通过移动设备发表

服务令人震惊我已经被拒绝退款或者放弃假期,即使酒店不会或目前还没有准备好开放日期改变4次到tui客户和人们被告知48至24小时他们飞行震惊我有2个小孩和意志不满足于我们去过和不喜欢的水上公园的水上乐园门票,并且我们的食物和旅行将花费我们的费用

入住日期:2019年5月
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价位
US$95 - US$212 (基于标准间的平均价格)
位置
西班牙加泰罗尼亚赫罗纳省布拉瓦海岸犹兰特德玛
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