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Grand Oasis Tulum (艾库玛尔)

旅客 (3060)
360
全景 (23)
泳池和海滩 (896)

关于

在 艾库玛尔 的 24 家酒店中排名第 22
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
酒店设施
游泳池
客房服务
免费停车
餐厅
酒吧/大堂
含早餐
有健身房的健身中心
付费Wifi
付费网络
会议室
会议设施
儿童活动 (适合儿童/家庭)
室外游泳池
宴会厅
干洗服务
成人游泳池
托婴服务
提供早餐
机场接送
洗衣服务
精通多国语言服务人员
门房服务
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客房特色
套房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
湾景
家庭度假村
2,881 条点评
594问答
0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 1,098
  • 797
  • 406
  • 254
  • 327
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我丈夫和我在这里过圣诞节,我们想要住在一个小的度假胜地,我们不需要乘有轨电车去附近。它很小,很古雅,很漂亮。我们的房间很宽敞,总是很干净,有一个可以俯瞰成人专用游泳池的露台。我们花了很多时间在成人专用的游泳池玩,那里的小屋既美妙又舒适。食物很棒,在自助餐上总是有很多选择。令我们惊讶的是,整个度假胜地在圣诞节都装饰得非常漂亮,有树和灯!我丈夫最喜欢咖啡馆,那里的服务非常好,咖啡种类繁多。我一定会再去这个度假胜地。
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三年前我们绝对喜欢这个酒店而且也享受整个旅行。工作人员特别是咖啡吧的Noeli 非常热情,让人开心。这次我们失望也可以说是因为这个改变。我们和另外两对夫妻订了这里,其中一对没有升级成功,很尴尬。我们还会再来这里的海滩,为了这里的食物和极好的工作人员再来,但是不会推荐给其他任何人了。
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回复来自Grand Oasis Tulum的Director GeneralOasisHotelResorts
2019年2月26日已回复
Dear Connie, First and foremost thank you for taking the time to write us your comments about your stay at our resort. We regret not having met your expectations and please accept our most sincere apologies for the inconveniences during your stay. We hope to have the opportunity to welcome you back so you can witness the changes we implement on a daily basis, best regards. Gerardo Bordoli.
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这是我住过的最差的酒店,不要想着去那里住。你只是在浪费你的金钱和你的假期。入住的第一个晚上没有电,他们把我们的2间房换成了1间,而且把我们4个人塞进一间只有一张床的房间里,但是他们收取了我们2间房的费用。入住的第二天,没有水,他们在我们洗澡的途中把水关了。入住的第三天,最重要的事情是,当你进到你的房间的时候,发现了其他人也在。这简直了!而且前台对此毫无作为,这真是疯了。我不可能推荐我认识的任何人入住这里,我会告诉所有我认识的人,并且在所有的平台上爆出这家酒店有多差劲。这本应是一个没有那么多压力的假期。
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回复来自Grand Oasis Tulum的Director GeneralOasisHotelResorts
2019年2月2日已回复
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us, we appreciate it a lot because it helps us to improve and get better for you and other guests, on the other hand, we want to state that we do have a wide variety of restaurants and meals for our guests to enjoy and we can not close all restaurants, it's a shame that you did not enjoy any of them, also we were doing some maintenance job but that is necessary to keep our installations in the best shape but regardless of all, we thank you for the opportunity and the time. Best Regards Gerardo Bordoli
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我们在墨西哥的日子很美好,OASIS是一个很不错的度假胜地。我们非常喜欢它。设施很不错,服务也很好。这家酒店把海滩照料地很不错。食物也很不错。
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与这家酒店合作收集的点评
回复来自Grand Oasis Tulum的Director GeneralOasisHotelResorts
2019年1月24日已回复
Dear Roam, Is so great to see your vacation with us was a great experience. The fact you liked our service, facilities and the beach makes us feel very proud. Thank you so much for sharing your experience with us, hopefully you can come back again soon. Best Regards Gerardo Bordoli
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总的来说,我在酒店住得非常愉快。 这个地方每天都清理干净,所有工作人员都非常令人愉快和乐于助人。 从办理登机手续到退房手续都很流畅和简单。 食物是高标准的,sarape和maki tako餐厅是更高标准的餐厅之一。 总的来说,我可以推荐这家酒店作为一个很好的体验和干净的沙滩。
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回复来自Grand Oasis Tulum的Director GeneralOasisHotelResorts
2019年1月14日已回复
Dear Craig, We are so happy you enjoyed so much your experience you recommend us, thank you for choosing us and most importantly, thank you for taking the time to share your experience with us, is truly a pleasure for us to host your vacation and to see how your experience turned out so positive, you must know that your comments are much appreciated because they help us to learn more about our guests experiences with us, which is great because it helps us as a lot for future improvements too. Hopefully, you can get the chance to visit us soon again. Best Regards Gerardo Bordoli
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价位
US$170 - US$278 (基于标准间的平均价格)
位置
墨西哥尤卡坦半岛金塔纳罗奥州里维埃拉玛雅艾库玛尔
客房数量
114
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