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Innkeeper's Lodge Alderley Edge (阿尔德利埃奇)

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44推荐乘车
评分:44/100
14 家餐厅1 公里内
2 个景点1 公里内
联络
The Merlin 5-9 Wilmslow Road, 阿尔德利埃奇 英格兰
以当地语言显示的名称/地址
如何前往
曼彻斯特国际机场6公里
利物浦约翰蓝侬机场42公里
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160 条点评
57 张照片
1问答
0 个房间贴士
点评
旅行者评分
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  • 45
  • 27
  • 15
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我和我老婆住在这家酒店预订了一晚,我们到达的时候就在酒吧区域令人心情愉快的员工问我们要付房间的钥匙给了我们入住之前我们的房间已经离开和进入酒吧5 。楼梯底部的区域我们注意到我应该说'味道',和我很抱歉的说这里的墙,门和地毯只能被描述为肮脏的。 难闻的气味一直延伸到了小房间的(最好的是一间单人房)在一个温暖的夏天非常热而且急需翻新。 但是我们却没有办法可以住在这里,和的信誉不是值班经理给全额退款。 不幸的是这意味着我们不得不回到家北威尔士一个浪费燃料开支从工作中脱离出来更不用提的,食物等等。
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回复来自Innkeeper's Lodge Alderley Edge的Guest Relations ManagerManager_TheMerlin
2017年8月21日已回复
robertwB6313LH, we are disappointed to hear that you did not have a more positive experience with us at Innkeeper's Lodge Wilmslow, Alderley Edge. We would like the opportunity to address your concerns and work towards a resolution. If you would like to discuss the issue further please reach out to us directly at 01625599959 when you have a chance. Thank you, and we look forward to hearing from you. Kind regards, Leighanna and the team
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我们在这里是因为我们要去参加一个聚会最现代化出院。 所有的其他地方都预订满了由于在该地区的一个婚礼。 到达的时候我们一直在酒吧等着办理入住手续。 工作人员提供饮料。 我们等了更长的时间比我想象的我们应该。 房间很基本但还行。 我坐在梳妆台上准备去看但是镜子还是太高了。 不得不跪在凳子上。 看图片就知道了。 淋浴也很好。 晚上睡得很好。
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如果你喜欢睡在一张床上有床垫和床单之间没有什么,这家酒店就很适合你。 我们有2晚在一张床上看起来是一个很不舒服的斜坡从一边到另一边和我们能感觉到每个凹凸的山脊和床垫里的因为没有床垫床垫和床单之间。 关于卫生影响的一个奇迹。 太恶心了。 我们试着通过插入额外的羽绒被的影响力的床从壁橱里但是注意到被子上到处都是。 再讨厌。 这不是一个安静的酒店。 我们的房间在楼下的酒吧区和我们可以听到音乐直到大约11:30。 我们还不够在马桶上纸巾和女仆服务似乎不注意或关心。 我们不会再来了。
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我从来没有住过如此糟糕的地方在我所有的生活。 我到这个地方是为了工作而不幸的是在最后一刻预订的其他地方都,所以我不得不住在这里。 我的第一印象是它看起来像一家旅舍/总理客栈这种类型的地方。 到达酒店的时候他们的系统中找不到我的预订信息,所以一个男人(他似乎是这里的经理。)看了看他们是否有房间免费的。 幸运的是他们有一个家庭房是很不错的。 但是,显然他们有一个新的it系统带来了最近和他根本不知道如何使用它,也没有任何的其他工作人员的。 我站在一个多小时的时候他试图搞清楚。 他叫一个人帮他也不知道如何去做。 然后他还问我要重新 -
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回复来自Innkeeper's Lodge Alderley Edge的General ManagerManager_TheMerlin
2017年6月24日已回复
Lucy, Please accept my sincerest apologies for the events you encountered on your recent stay with us here at The Merlin. I will be sure to investigate what happened on your arrival and ensure that this does not happen again. All the team have received full training so I'm unsure as to why they handled the situation in this way. I would really like the opportunity to discuss you feedback in more detail and the opportunity to apologise. Please could you email me with your contact details so that I can begin to restore your faith within The Innkeepers Lodge here at The Merlin in Alderley Edge Kind regards Kimberley Buck enquiry@themerlin.co.uk
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位置很好,方便了当地的村庄和旁路。 房间很现代而且也相对比较干净,床很舒服,交流很少不是不愉快的工作人员,很不错的氛围和足够的空间来公园,无线网络信号有点碰运气。
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回复来自Innkeeper's Lodge Alderley Edge的General ManagerManager_TheMerlin
2017年6月24日已回复
Thank you for taking the time to review your recent stay. I am pleased to tell you that our wifi has now been upgraded so is no longer 'hit and miss' but much more reliable. We do hope we can welcome you back again soon Regards Team Merlin
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相册类别
所有照片旅客客房和套房餐饮
room 8
room 8
dust and dirt on the skirting boards
This is a spiders cocoon containing eggs, in the corner above the bed
This is a socket, I moved the dust from the left to show how dirty it was
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do the rooms have a safe in for valuables
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11
价位
US$94 - US$126 (基于标准间的平均价格)
其他名称
the merlin hotel alderley edge
位置
英国英格兰阿尔德利埃奇
客房数量
10
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