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水星莱奇沃思大厅酒店
Mercure Letchworth Hall

旅客 (407)
客房和套房 (114)
餐饮 (55)

关于

在 莱奇沃思 的 3 家酒店中排名第 3
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
酒店设施
餐厅
免费停车
有健身房的健身中心
免费高速WiFi
酒吧/大堂
游泳池
客房服务
Spa
会议室
会议设施
公用Wifi
室内游泳池
宴会厅
干洗服务
提供上网服务的商务中心
提供早餐
无烟酒店
桑拿
残障通道
洗衣服务
温水游泳池
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客房特色
空调
套房
家庭房
无烟房
无障碍客房
酒店信息
酒店风格
风景优美
家庭
酒店星级
1,549 条点评
501 张照片
17问答
0 个房间贴士

点评

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我们提前几周在“5pm”网站上预订12月15日的房间来庆祝。我们早上到酒店餐厅用餐,发现餐厅已经客满了。酒店有可以取消的政策,所以还能接待我们。回到家后我们发现了预订当天的一封邮件,告诉我们餐厅没法招待我们-即使我们回到家能看见,但这也太迟了!整体而言食物还不错,但有道主菜实在令人难以下咽。酒店和环境很漂亮,不过服务很差-主要是因为员工很年轻,缺乏经验,而且又没有受过适当培训。就餐厅的收费和给客人造成的期待而言,我绝对不会再来这里。
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回复来自水星莱奇沃思大厅酒店的General ManagerTonyMurdock
2012年12月18日已回复
Dear guest, I am quite sorry to read about your overall experience - I can only apologise for any inconvenience caused. We are currently recruiting and training all staff to ensure that we reach our stated standards of service and achieve consistency thoughout our guests' stays. Our focus in the New Year will be very much on quality of service and product. Kindest regards,
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2013年1月2日已回复
Dear guest, I am absolutely delighted that you enjoyed your stay. We hope you will visit again soon, Kind regards,
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我们在预订网站上订了一间房:物有所值。 房间不错(洗手间似乎有些漏水,真奇怪) 早餐的确算是一般,价格却高了点。我们一顿早餐花172块钱,我只喝了一杯茶。暖房里渗漏的散热器调节阀用手帕很好地裹着! 我觉得使用一张简易床要收102元真的很坑人:有宝宝的父母们需要的是出门休闲而不是出来大笔花钱。 我真的不喜欢信息夹的文字用那么过分热情的语气,但对我来说,罪大恶极是对英语语法完全无视,写得真的很差。 我表示:莱奇沃思大厅酒店是个实用的住处,但没达到它该有的那样好。
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2012年12月18日已回复
Dear guest, I am very happy to read that you enjoyed your stay and we will definitely look into your comments for improvements! Kindest regards,
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我们真的不清楚这一晚上的逗留到底会是怎样的,因为我们是通过Groupon团购网站订了两个B套餐。这里前几天下雪了,所以我们的套餐就理所当然的上升到了A1等级。我们大概在下午4点到的那里,决定把我们的房间提升为商务客房,虽然我们也不清楚这到底有没有必要,只是房间大了一点而已。整个酒店让我想起了一个稍微好点的旅馆。唯一的不足就是床的质量比较差,不是很舒服。 但是,员工们都很好,挺友善的,通常都很乐意帮助我们。
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2012年12月11日已回复
Dear guest, I am very happy to read that on the whole you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you again soon, in the hotel or the restaurant! Kind regards,
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12月5号开始我预定了四天,因为假期的下午茶半价。这是我有生以来喝过的最糟糕的下午茶。16.95法郎两个人,我们吃了些饼干,有些都坏了,(烤饼有一个退回去了因为中间超级硬)。冰激凌要单点,因为饼架上没有。要招呼服务员才能添茶水或咖啡。服务员态度良好,但忙得不可开交,不推荐这家的下午茶,其他饭菜没法评价。我给酒店发送了评论,但至今没收到回复。
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回复来自水星莱奇沃思大厅酒店的General ManagerTonyMurdock
2012年12月11日已回复
Dear guest, I would like to thank you for your comments - I can only apologise for any inconvence caused; this is obviously not the standard we set ourselves for service or quality of the food served. I will be in touch shortly to discuss the matter in more details. In the meantime, Kind regards,
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价位
US$64 - US$133 (基于标准间的平均价格)
其他名称
mercure letchworth hall hotel letchworthletchworth hall hotel
位置
英国英格兰莱奇沃思
客房数量
87
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