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Hyatt Place Charleston/Historic District (查尔斯顿)

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卓越奖

关于

在 查尔斯顿 的 65 家酒店中排名第 28
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卫生与卫生
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卓越奖
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1,198 条点评
23问答
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点评

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我们在四月的时候在这里住了一个星期,感到非常失望,浴室里的瓷砖需要一次彻底的清洗,沙发上很脏,我们两个人住一个房间,但是酒店只提供了一小瓶洗发水和沐浴露,我们把需要更换床单的牌子放在床上了,但是工作人员并没有给我们更换。我必须提的一个让我觉得还可以的地方是,工作人员非常有礼貌。但是我不会向我的朋友和家人推荐这家酒店。
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回复来自Hyatt Place Charleston/Historic District的General ManagerHyattPlaceCharleston
回复时间:2周前
Thank you for sharing your review of your stay with us at Hyatt Place Charleston Historic District. I’m disappointed to hear your visit did not meet your expectations or our usual high standards. I apologize for this and hope you will reach out to me directly to discuss your experience in a more personal manner than this forum allows. I look forward to speaking to you, as guest satisfaction is our top priority!
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附近环境不错,有很多餐厅可供选择,还有一些不错的商店。床和枕头都非常舒适。漂亮干净的房间。不错的淋浴间。没有微波炉或热水浴缸。非常友好的工作人员。我们住得很愉快!
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与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
回复来自Hyatt Place Charleston/Historic District的General ManagerNorthStar53538477205
2019年2月11日已回复
I’m glad to hear you found our location convenient for exploring Charleston and that your guestroom was comfortable for a pleasant stay. It’s also pleasing you were impressed by our staff’s friendly and welcoming nature. We loved hosting you at Hyatt Place Charleston Historic District and we hope we may welcome you back in the future. Have a great day!
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这家旅馆是我们去最终目的地佛罗里达的半路上一个很棒的站点。我们还参观了历史悠久的查尔斯顿,它离酒店很近。酒店离许多商店和餐馆都很近,步行就可以到达。我们会再次住在那里!
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与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
回复来自Hyatt Place Charleston/Historic District的General ManagerNorthStar53538477205
2019年1月10日已回复
I’m thrilled to hear you had a great stay with us and that you made the most of our location by exploring historic Charleston. It was a pleasure to host you at Hyatt Place Charleston Historic District and we do hope you will give us an opportunity to welcome you back in the future!
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我是希尔顿会员,但在Homewood体验过糟糕服务后就选择住这里。比起那些和随便哪个街角都有的假日酒店,我推荐这家酒店!这里真的以客为本!
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回复来自Hyatt Place Charleston/Historic District的General ManagerNorthStar53538477205
2018年12月17日已回复
I’m glad to hear you enjoyed your stay with us and thrilled you recommend our hotel! It’s especially pleasing that you were impressed by our customer service. We loved hosting you at Hyatt Place Charleston Historic District and we hope we may welcome you back for another satisfying stay in the near future. Have a great day!
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你在这家酒店住了五个晚上,酒店距离餐馆以及酒吧都很近,可以选择在附近散步,附近的法国街区非常的有意思,而且还有一些历史区域,我们使用优步打车软件,从机场到酒店,然后又去了想去的餐馆,中间散步了一段时间,整个酒店的物有所值,床铺非常的舒服,早餐有待改善,我的建议是,整体的马车旅行都很有意思,饮料和海鲜都相当不错,晚餐也非常的好吃,很适合来这里吃顿午餐或者是晚餐,像甜点以及小饼干,也非常美味,附近的餐馆选择很多样,红酒也非常的好喝,饮料也相当不错,顶盛酒吧尤其值得推荐,餐馆非常值得一来。
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回复来自Hyatt Place Charleston/Historic District的ManagerManny M
2018年10月12日已回复
Drastler, Thank you for your 4 star review! I appreciate you letting us know exactly what we can do to give you a 5 star experience next time. We are glad that you enjoyed a good bit of Charleston during your stay and appreciated the value that the hotel and the comfort our Hyatt Grand Bed provided. Rest assured our Food & Beverage team are hard at work to improve based on feedback and we have new options that will be launching later this year. All of this is due to feedback such as yours. We appreciate your choice of Hyatt for your stay and look forward to hosting you on your next visit. Best, Manny Montes Assistant General Manager
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价位
US$182 - US$449 (基于标准间的平均价格)
位置
美国南卡罗来纳南卡罗来纳州沿海地区查尔斯顿
客房数量
191
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