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Embassy Suites by Hilton Knoxville West (诺克斯维尔)

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客房和套房 (45)
视频 (1)
卓越奖

关于

在 诺克斯维尔 的 92 家酒店中排名第 9
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
卓越奖
酒店设施
游泳池
餐厅
客房服务
免费停车
酒吧/大堂
免费高速WiFi
含早餐
有健身房的健身中心
会议室
会议设施
室内游泳池
宴会厅
提供上网服务的商务中心
无烟酒店
残障通道
洗衣服务
温水浴池
温水游泳池
精通多国语言服务人员
自助式洗衣服务
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客房特色
空调
套房
家庭房
小厨房
无烟房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
Modern
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酒店优惠信息

位置

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41推荐乘车
评分:41/100
15 家餐厅1 公里内
2 个景点1 公里内
1,147 条点评
10问答
0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 828
  • 203
  • 59
  • 33
  • 24
时节
旅行者类型
语言
已选筛选条件
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  • 中文(简体)
这家酒店让我感觉非常棒。这里的服务生都很友善,乐于助人,真的很关心我们住在这里的体验,也尽可能地让我们在这里留下美好的记忆。我们订了高级套房,房间很干净。下次我们如果再来诺克斯维尔玩的话一定还会选择住在这家酒店的。
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与 Embassy Suites Hotels 合作收集的点评
回复来自Embassy Suites by Hilton Knoxville West的ManagerKanaHotelGroup
2017年4月21日已回复
Thank you for complimenting our staff and we are glad you enjoyed your stay enough to want to return. Your good review of our hotel the Embassy Suites by Hilton Knoxville West is appreciated.
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我非常喜欢这家连锁酒店,作为其中的荣耀会员,我非常喜欢他们的各项水平,这个酒店给我留下了深刻的印象,以后如果有机会的话,应该还会再来这里的,我感觉十分开心。
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与 Embassy Suites Hotels 合作收集的点评
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2017年4月12日已回复
We are glad you enjoy being and HH member and we hope you will be returning to our hotel the Embassy Suites by Hilton Knoxville West again soon. Thank you for such a good review.
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在诺克斯维尔的时候住在这里很合适。服务和品质都超出我的语气。作为一个希尔顿集团的钻石会员,我见识了很多。在这里了你绝对会很满意的。
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与 Embassy Suites Hotels 合作收集的点评
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2017年4月2日已回复
Thank you for being a Diamond member! Your good review is appreciated and we look forward to hosting you again here at the Embassy Suites by Hilton Knoxville West.
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我们三点后到酒店办理入住时,房间还没有准备好。前台的接待很好,但是没有什么可选择的。泳池水很冷,热酒桶里有新的影片。早餐很美味,但是负责早餐的员工有点粗鲁。房间非常棒,很舒适!负责打扫的员工很友好!
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与 Embassy Suites Hotels 合作收集的点评
回复来自Embassy Suites by Hilton Knoxville West的ManagerKanaHotelGroup
2017年3月8日已回复
We are glad you enjoyed your room and we would like to apologize for the other problems that were encountered. I have taken note of your valuable comments and will share these with our management team for the purpose of bringing improvements needed. We would love for you to give us an opportunity to make up for your poor experience.
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尽管这家酒店只有4个年头,但是我房间里有一股难闻的气味。服务员没有明确表示,他们没有快速退房。免费的小吃已经被挑选了,除了餐巾可以放。我相信直到服务结束都应该有一个非常不错的水平。我一般不关心 Embassy Suites酒店,这一点也没有改变我的看法。酒店的整体态度是你很幸运有一个房间。作为一个hhonor会员,我更喜欢Hampton。Hampton就很不错,而且很感谢你来照顾它们的生意。作为流程,我离开希尔顿酒店,他们酒店的昨日形象已不在,现在的质量不是很好。
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与 Embassy Suites Hotels 合作收集的点评
回复来自Embassy Suites by Hilton Knoxville West的ManagerKanaHotelGroup
2017年3月3日已回复
I was disappointed to learn of your experience at our hotel, regret that we did not provide a level of service that anticipated and responded to your needs. I apologize for the issues that you reported, and hope to have a future opportunity to regain your confidence and goodwill.
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价位
US$144 - US$245 (基于标准间的平均价格)
位置
美国田纳西诺克斯维尔
客房数量
140
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