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诺曼底酒店 (伦弗鲁)
Normandy Hotel

2,799 条点评
在3家伦弗鲁酒店排名第2
Inchinnan Road 0.2 miles from Glasgow International Airport, 伦弗鲁 苏格兰
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旅客 (245)
客房和套房 (70)
餐饮 (15)

关于

地点
卫生与卫生
服务
优惠度
酒店设施
免费停车
免费上网
酒吧/酒廊
免费机场接送服务
提供上网服务的商务中心
会议设施
行李寄存
无烟酒店
停车
WiFi
公共 WiFi
网络
咖啡店
餐厅
提供早餐
自助早餐
客房内早餐
免费穿梭巴士/出租车服务
机场交通
接送车辆/交通服务
出租车服务
宴会厅
会议室
传真/复印
24 小时前台服务
快速入住/退房
熨衣服务
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客房特色
无烟房
办公桌
客房整理服务
客房服务
电话
咖啡机/茶壶
平板电视
浴缸/淋浴
VIP 房设施
熨斗
吹风机
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酒店信息
酒店星级
所说语言
英语
2,799 条点评48问答0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 806
  • 848
  • 547
  • 277
  • 318
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我们8个人八月的时候订了4间双床房,计划出差的时候入住。到达的时候发现房间实在是太小了,壁纸都开始剥落了,地毯也很脏,有盏灯也坏了。我们以来就被告知酒店客满了,所以是没有机会换房间的,也就没有再抱怨了。餐厅也是小得可怜,第一道菜上来的时候都已经8点45了,而且感觉乱七八糟的。主菜还不错,甜品也很美味,尽管等了半天才上来。饮料的价格实在是太离谱了,一杯橙汁就要70比索。早餐还是很不错的,就是吃饭的时候明明我盘子里面还剩了一块布丁没吃,员工就从我眼皮底下给端走了。我很少给酒店差评,但是这里实在是无法忍受。
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这里靠近机场,房间舒适。Rocco Awards餐厅食物美味。员工专业,友善,乐于助人。此外,干净,舒适。员工提供一流服务。
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这是朋友推荐的,第二天一大早要赶飞机,没想到这么划算!我们的经历跟一些网友们不大一样,又不是住丽兹酒店。前台很有效率,房间舒适宽敞。我们吃了顿美味的晚餐,服务超好(提前预订晚餐还有折扣),但最好的还是可以免费停车,最多可以停14天。唯一的缺点是离机场太近了,也不太好找,但努力也是值得的!
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我和丈夫决定呆在诺曼底,因为第二天早上从格拉斯哥我们有一班飞机,而且在度假期间能够把车停在一个安全的区域。酒店有点过时,休息区需要认真的整修。我们的卧室很小足够住1晚。我们在餐厅吃饭,食物和服务都不错。 然而在我们的问题出在回去上。酒店给了我们一个号码说当我们回到格拉斯哥时打电话,酒店将派专线大巴去接我们。当我打电话时电话线路一直不通——我试过几次,线路都不通。我们完全不知所措,于是我们决定叫一辆出租车回酒店取我们的车。到了酒店,我问接待员为什么提供的号码一直无法接通,她厚脸皮地反驳道,他们使用的出租车公司让他们很失望,已经不再使用他们。当我问他们为什么不联系我或者短信通知我时,她回答说,在公共汽车站有通知写了新号码。我和丈夫没有去公共汽车站,因为似乎也没什么必要因为我们电话联系不上他们。当我要求退回我的的士费时,似乎我的要求是不着边际的废话,带头的接待员嘴里咕哝着不情愿地给了我8.50英镑,似乎这是酒店一笔了不起饿话费。对不起,接送服务我们已经付钱了,而且租车公司让你们失望也不是我的错! ! ! ! ! ! ! ! 不用说,这将是我们到诺曼底的最后一次旅行了
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回复来自诺曼底酒店的General ManagerPSPurewal
2012年12月7日已回复
Dear Posh Tosh, Thank-you for your June 2012 review. The hotel has taken a quantum leap forward with respect to the courtesy bus service to the airport -since your visit several months ago. I would have great pleasure in discussing the vast improvements upon any future stay. On a positive note, we acknowledge your praise on the food and service levels and thank-you for taking leadership in this respect. Kind regards, Parminder Purewal
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我们在这住了一晚,就在我们出游旅游之前。这的客房真的很小,而且根本就没有空间给我们摆放行李物件。床也很小一点儿都不舒服。而且还没有枕头,我们整个晚上都因为这张破床难受不已。可是非常搞笑的是我们住的这个房间还居然号称是VIP套房,但是令人很难接受的是我们客房的墙壁真的很薄,完完全全清清楚楚能够听见隔壁的人很大声说话的声音,我们真是无语极了。当时我看时间已经是2点20左右,但是我们直到3点都没有睡着。我们第二天可是要赶早班飞机很早出门的,真是不知道该咋整。 酒店客房和大堂的地毯都非常脏,恶心极了,真是让人很难受,这的一切配置设施都非常糟糕低劣。真是失望极了。
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回复来自诺曼底酒店的General ManagerPSPurewal
2012年12月2日已回复
Dear Guest, Thank-you for your feedback. There was indeed a VIP annual awards ceremony on the night of your stay and we pleased to have successfully secured the Renfrewshire Chamber of Commerce business awards event for November 2013. On the observations of the carpet and night personnel, I am extremely pleased to say that carpets have been renewed as and where required and a customer centric retraining programme has also commenced to ensure that service is always met with a smile. On a positive note- we acknowledge the service levels attributed by our drivers, who I may add, go the little bit further in assisting towards our guest experience. Once again, I would like to have the pleasure of showing you around the changes upon any future visit. kind regards, Parminder Purewal
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价位
US$53 - US$89 (基于标准间的平均价格)
位置
英国苏格兰伦弗鲁
客房数量
141
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