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Elba Sunset Mallorca (Palmanova)

70 条点评
在38家Palmanova酒店排名第28
旅客 (133)
客房和套房 (30)
泳池和海滩 (21)
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房间
8月4日8月5日
|
1 间客房,2 位成人,0 位儿童
标准房
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1 - 5 条点评,共 6 条
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2019年6月10日的点评

抵达后,我们受到了一位非常热情友好的工作人员的欢迎,办理登机手续时还给我们一杯嘶嘶声,还有一个厚颜无耻的房间升级。伟大的开始! ! 办理入住手续有点慢,有点遍布整个地方,但这只是酒店开业的第5天,我们知道工作人员仍在学习并在系统中工作。 当我们到达我们的房间时,我们觉得我们真的碰到了千斤顶,令人惊叹的现代化房间拥有最壮观的海景,令人惊叹! ! 我对卧室唯一的错误就是镜子附近没有插头,我每天都使用直发器,我不得不通过我的ipad前置摄像头做头发!提示:如果你可以在你的情况下设法适合一个化妆镜的人。 屋顶上有两个泳池区,一个较小的泳池区,壮丽的景色和一个可爱的区域,然后是主要的大型游泳池,充足的日光浴床,因此在上午9点没有日光浴床,还有一些令人惊叹的床太阳床。是如此舒适和私密,绝对让我像一个公主哈哈。 泳池区底部设有一间可爱的酒吧/餐厅,再次欣赏到壮丽的海景。我们在这里吃和喝,食物不是最好的,非常基本和更大的菜单是绝对需要的。酒吧的沙发非常适合白天或晚上享用美味的鸡尾酒!可爱的触感。   - 工作人员可能非常慢,非常健忘,有时等待服务年龄,忘记简单的事情,如烟灰缸或稻草。再次非常小的出牙问题和可以理解的他们都可能仍在学习。 我们有半食宿选择,包括早餐和晚餐自助餐,我觉得所有场合的整个自助餐都是一个失望,陈旧的面包,非常非常未煮熟的鸡蛋,而不是一个过多的食物。 总而言之,这家酒店很漂亮,酒店有很多值得学习的东西,还有一点点干净,但我们真的很喜欢我们的住宿,迫不及待地回来!更多

入住日期:2019年6月
回复来自Elba Sunset Mallorca的Director de Relaciones PúblicasElbasunset2019年6月13日已回复
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2019年6月10日的点评 通过移动设备发表

这是一家华丽的酒店,享有迷人的海景。酒店是新开业的(我们在开业后2小时到达),因此所有设施都完美无瑕,非常干净。尽管刚开业,我们有一个顺利的登记入住体验,并升级为华丽的海景房。 (我无法强调观点是多么令人惊讶 - 绝对花费额外的钱来获得海景!......)所有工作人员都非常热情,非常乐于助人。酒店位置优越,步行5-10分钟即可到达马盖鲁夫(Magaluf)和帕尔马诺瓦(Palma Nova) - 距离酒店足够近,但足够安静。酒店的食品和饮料价格合理,但对面有一家超市,附近有许多餐馆/酒吧。包容性的早餐不是最好的,但我们总能找到一些我们可以吃的东西,所以不能抱怨。泳池区非常华丽,非常放松,但泳池非常冷 - 但我相信随着夏季的继续,这将会有所改善。总的来说这是一个很棒的酒店,我肯定会推荐(但不要忘记海景房)!更多

入住日期:2019年6月
回复来自Elba Sunset Mallorca的Director de Relaciones PúblicasElbasunset2019年6月13日已回复
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2019年6月10日的点评 通过移动设备发表

不幸的是,我写这篇评论仍然对我们假期第2天的NONEXISTENT客户服务感到愤怒。我已经有一个与这家酒店有关的问题列表,其中包括 房间里没有风扇,他们要我付钱聘请外部公司的粉丝。 泳池中只有一条沙滩毛巾6天,如果你想要改变它是2欧元! 这应该是一家四星级酒店。 6点没有热水。 10/6/19下午30点, 晚上11点抵达时客房内没有枕头! ! 第一天下午4点没有为房间提供服务! 粗鲁的酒吧工作人员告诉我去接待处支付他们带到我的太阳椅的软饮料,因为他们不接受现金! !这毫无意义! ! 第二天的蛋糕上的樱桃是在等了一个小时冰到房间之后。我去酒吧告诉我们不做客房服务,(为什么不能通过电话告诉我) 在酒吧,我被拒绝冰和眼镜的房间。没有解释,只是“不可能” 如果工作人员到达,另一名成员说,我可以有两个眼镜,这是我想要的,然后再次没有冰,没有理由。然后他们认为我想要在酒店外购买产品的冰桶。所以拒绝冰桶。 我说“酒店提供了一瓶卡瓦酒” 其中一名工作人员走开,用西班牙语咕something着什么,显然很粗鲁,我喊道,“你说的是什么”经理说她说我喜欢土豆!显然是谎言。 我的意思是这甚至是什么。真是笑话。 工作人员讨厌,受过训练,非交际, 在度假时,要求为您的房间提供冰和眼镜是正常现象。不要沮丧,尴尬和愤怒。 我知道这家酒店只开放了10天。然而,工作人员肯定不仅仅是为了接待而且拥有服务行业的经验。更多

入住日期:2019年6月
回复来自Elba Sunset Mallorca的Director de Relaciones PúblicasElbasunset2019年6月13日已回复
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2019年6月9日的点评

它是一个新的房产(5天前开业),并有很多出牙的麻烦。虽然景色很棒,但酒店和装饰的设计都很舒服,令人印象深刻,尽管我的分数很低,但我认为这将是一个很好的住宿地点 - 当他们准备好时 - 比如3个月。对我来说,这样一个失去的机会似乎是一个伟大的度假胜地 - 只要他们可以管理粗糙的边缘。令我失望的是工作人员的态度。他们只是没有受过训练。我下午3点到达办理登机手续(酒店入住时间)。但是等了将近1个小时。桌子上有9名工作人员,但他们都不知道该怎么做。有人说他们无法找到女仆知道房间是否准备就绪;另一个非常粗鲁地在下午4点说,登记入住“从下午3点开始”。 (好像如果客人在3那里没关系)。我遇到了一些其他的阵风,他们都有类似的经历。 电梯多次坏了。一位可怜的女士被困了20分钟。没有人知道如何营救她。房间根本不是隔音的 - 你可以听到隔壁房间打鼾的人或者走出房间的人走的每一步。 他们非常认真地回毛巾哈哈:)更多

入住日期:2019年6月
回复来自Elba Sunset Mallorca的Director de Relaciones PúblicasElbasunset2019年6月13日已回复
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2019年6月5日的点评

我们在这里开了三个晚上,我们预订了一个海边景观房,很棒,我不能推荐这个房间。我们有一个私人阳台,它真的位于海洋之上,可以看到您所看到的每个方向。在我们离开的那天,我们没有离开酒店,直到晚上7点,他们让我们预订FOC一个半小时的位置来洗个澡(这是他们在接待处附近的一个免费房间,但很好看)我必须说比较我们的海边查看房间,我们淋浴在一个面向房间的街道 - 你不能!绝对物超所值。我不确定酒店是否会继续提供延迟出发的淋浴服务,因为他们会更加忙碌/完全预订,但值得一提!我们发现所有工作人员都能满足我们的需求,同时他们仍然找不到我们的错误。如果您正在租车,酒店还需支付25欧元的费用。私人停车场每天00,但我们没有问题,直接在酒店前面的街道停车。更多

入住日期:2019年6月
回复来自Elba Sunset Mallorca的Director de Relaciones PúblicasElbasunset2019年6月8日已回复
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关于
酒店星级
酒店风格
豪华
酒店星级
酒店风格
豪华
房间数
252
价格范围
US$123 - US$488 (基于标准间的平均价格)
位置
西班牙 > 巴利阿里群岛 > 马洛卡岛 > 卡尔维亚 > Palmanova
酒店星级
酒店风格
豪华
房间数
252
价格范围
US$123 - US$488 (基于标准间的平均价格)
位置
西班牙 > 巴利阿里群岛 > 马洛卡岛 > 卡尔维亚 > Palmanova

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