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Sol Beach House Mallorca (Palmanova)

1,600 条点评
在38家Palmanova酒店排名第7
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关于
卓越奖
绿色领袖 银级
酒店设施
餐厅
游泳池
允许携带宠物 (可带狗/宠物)
残障通道
免费高速WiFi
有健身房的健身中心
客房送餐服务
酒吧/大堂
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客房特色
套房
无烟房
空调
无障碍客房
客房内冰箱
小吧台
酒店信息
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安全
湾景
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位置
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87适合步行
评分:87/100
229 家餐厅0.5 公里内
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2017年8月6日的点评

员工都很乐于助人而且很友好。 酒店很干净整洁。 我们有一个房间有一个很棒的内陆景观对我们来说这是因为我们喜欢下午的阳光。 我们只遇到了一个问题condidioning空调有点吵。 房间本身很干净而且宽敞。更多

回复来自Sol Beach House Mallorca的Director de Relaciones PúblicasMaria C回复时间:2017年8月16日
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2017年8月6日的点评 通过移动设备发表

有很好的开始。 我们住的房间很漂亮。 家具都是那种让人放松和舒适,存储很完美,房间还算大和设计都是经过深思熟虑的(我花40%我的时间在4&5星级酒店和这家是最好的我去过的功能等方面)。 我们可以看到一部分海景很不错而且收到了一个可爱的欢迎我们庆祝一个特殊的日子。 大部分的员工都很友好和高效。 海滩就在酒店的前面是真的很漂亮而且很方便。 这家酒店是非常悠闲,没有太多的但是在一个很好的方式强制实施的规则对人们可以在那里放松而不是在保护他们的整个假期。 客人的年龄和国籍的人是超级丰富所以那里根本不是真正的主导这意味着所有人都只是做他们自己的事情。 不是很好的社会,但很完美。 这是一个安静而又不是临床。 没有俗气的活动或娱乐。 泳池活动很客气(金发的教练是最好的)和娱乐(音乐)实际上是很棒的。 健身房很干净,现代而且有很棒的景色。 平均。 我们的房间非常安静除了4次后回到酒店的客人都在尖叫3/4上午和走廊的关门声。 自助晚餐(你会得到什么如果你订的是半 - 主板)。 它真的是非常一般。 干,过熟的肉和鱼,种类少,基本的沙拉,我觉得应该是冷和热的食物相比其他本地的餐厅都很贵。 除非你是住在很短的时间或者去便利店和口味我不推荐半 - 主板。 我们很庆幸没有和只吃过一次。 没有现场烹饪和没有点菜菜单选择(除了泳池酒吧,这是一个单独收费)和我们走过每个晚上他们把食物看起来不像太大。 游泳池区域,它是很好但我住过的许多其他度假村相比它有缺点。 首先,它很小。 所有的阳光躺椅很近所以你不会有一个私密的关系或亲密关系的。 很少有能晒到太阳的一天中的大部分,你必须选择战略上天的大部分时间都不待在阴凉的地方。 大概只有10雨伞专用于使用太阳椅所以如果你只是想要找阴凉处同样你需要自己捕捉了一把雨伞。 其次,作为一个结果的时候还有几个不错的躺椅和遮阳伞的太阳躺椅很早就预订了几人,像6上午。 这是' TripAdvisor大问题因为我们起得早,但有几天早晨我们忘了之前预订我们搞而且还去找了一个休息室在7上午我们仍然得到了一个,但不是一个理想的一个。 最后,游泳池边的食物是一个混合体。 这里的食物大部分都很好吃,服务很迅速而且你也可以在你的太阳躺椅所以你从来不想离开。 他们会让小改一下菜单如果你要求(比如沙拉的碗中,添加鸡肉等等)听起来超级。 为什么我觉得这家酒店很一般的原因有两个。 首先,他们在一个菜单上整天整晚地永远不会有任何特别所以12天后它真的是非常单调。 他们只能有一个特别的是每天每天都会把所有东西的混合(他们有一个每日酒特别的没有换过一次还有一个很特别的果汁冰沙/每天都更换一次)。 其次,这里的食物很不一致。 是一个沙拉的原料和奎奴亚藜列为有谷粒奎奴亚藜10毫不夸张地说,一个列出有羊乳酪沙拉上来的时候有一个奇怪的意大利芝士牛,一个包装附带的番茄有一天和另一天的情况下,一个包装吃了美式芥末的纹路和芥末第二天一天,有一天你会得到薯角吃饭的,第二天你不会(吃同样的东西)。 份量也不介意从白天到天的食物的质量(湿牛肉一天,几天后又干又硬的皮革一样)。 在这一点上我还是会给这家酒店一个4 。 5。...不好的地方就是它把这一点的。 早餐太可怕了。 应该是热的食物是冷的(甚至从厨房里端出来冷。 我看到厨师拿出一盘土豆煎饼和新鲜兴奋地拿了一个为我丈夫准备的所以他可以享受,但它石头一样冰凉直接从厨房)。 厨师? 似乎完全不知道如何做一个煎蛋卷。 他可以得到所有的原材料和自己放在中间做鸡蛋混合物和大约30秒所以当你得到的不只是煎蛋卷食材原始他们实际上仍然很冷。 从来没有在我的生活中我见过用这种方式做的煎蛋卷。 他们总是saut食材然后添加到第一个鸡蛋混合物中。 最后部分提供了一个很恶心的假日在我的食物。 是的,恶心。 我指出它立即向一个服务员(我没有事件回到我的位子。 我仍然在自助)和他只是拿了我的盘子和没说什么。 没有道歉,没有检查或删除了恶心的食物来自和没有任何问题。 我很放松,一次一次地在厨房里发生的事情,但是你需要解决这些问题。 所以我很担心酒店的卫生我写了一封邮件给经理因为它真的需要加以解决。 后来我遇到了一个非常好的给玛利亚gex经理和她道歉并承诺他们会注意的。 我已经准备完全让它去了不过还是决定写这篇评论的原因有两个。 首先。 我不相信他们解决了它。 不含麸质的部分(其中maggots都)看起来几乎每天都是一样,甚至到同一个坏了的饼干。 它们就在你的食物已在几个小时的时间重新打开 - 供应第二天和下一个和下一个。 他们也有相同的羊角包中的是开放的和保鲜膜包的整个住宿期间,没有新鲜的或推荐的方式甚至还会开很长时间以后才去吃(谁知道多久)。 其次,有很多的员工培训和通信有问题你可以看到一而再再而三地所以我觉得有哪里不够系统化的问题在这里是培训的重点是将重点放在教育上的员工和客户体验从有限的人员。 总之我吃早餐的时候我和我老公6/11次3/11次可能因为那里的食物太差卫生是他们的承诺。 一个巨大的浪费钱住在这里的这家早餐。 接待处的工作人员似乎不知道他们在做什么。 举几个例子都很小,但添加与您的整体体验。 1。 预订一个按摩(这对我们来说是一个很糟糕的按摩,所以不要打扰)的指示我打电话给前台,被告知20分钟就把电话打回来。 打电话回去的时候被告知需要下楼到前台,告诉他们不得不打电话下去了,他们打电话给他们告诉我们说要等一个小时再回去,当最后预订了。 2。 订购客房服务。 我们在我们的房间里有一个客房服务菜单。 我们决定我们想要什么和打电话订购。 然后去到却被告知他们没有一个问题。 在电话上花了很长时间试图让订单然后下楼去因为我们非常困惑。 结果原来是他们夫妻只用的小屋客房送餐服务的菜单和菜单但是没有换房间里的菜单。 3。 预订一辆车。 我们登记入住的时候我们要求预订一辆车所以细节中我们可以探索。 我们非常明确地告诉我们可以下楼(确认)随时随地预订和租车公司会把车停在一个小时的时间。 我们已经计划好了正是我们想做的事情又一次回到了预订的时候被告知说我们只能接9:30上午由两个车他们推荐的公司并没有别的选择。 他最后只好打电话给当地的公司以确认和他们说他们能做的就是在不同的时间但是你只能预订的那天。 他也不知道我们到底是包括等等。 如果是因为他主动要尽力避免预订所以我们放弃了! 浪费了一个小时之后我们被带到了相信的东西应该很容易和快速。 4。 我们想退房1下午在我们的最后一天(12下午退房)。 前一天晚上我们去了前台的工作人员在确认的两个人不会是一个问题因为这是唯一的一个小时会有免费的因为。 你还可以要求与a 6下午直到10的费用。 我们得到的印象是大多数人都会有多余的一个小时什么也没说只在这里住了。 已加载和再次向酒店确认了它会很好的房间,但是他们说我们应该告知前台早餐之后不能正式投入跨市直到每天的系统。 第二天早上我们去接待处说没有任何问题并写入然后但是被告知飞机将在列表中。 10。 我说哦! 您的同事说会有免费的最后一晚是因为它只要一个小时。 她传递给我她的男同事去参加了一个攻击性的说要我们付钱。 我很有礼貌的问我为什么要指定不同的信息的最后一晚。 首先他让我质问他们是谁好像他不太相信我然后他说他们犯了一个错误。 我问他为什么不履行的失误和他说因为他们都订满了它使太大的压力和家政服务(我知道我在酒店里工作),但是我很疑惑他们都订满了(不是这样的前一天晚上或2分钟时就给我确认了他的同事)? 还是他们仅仅就是要收费。 10虽然互相矛盾的他们的同事? 所以我问发生什么如果我不是装备和诚实的事实上我想要一个多余的一个小时和退房晚了就不小心? 他说通常没什么但现在我会通知您退房时间是中午12下午和10如果你晚了一个小时要收你。。 现在我却根本不在乎那10。 ,它更多的是原则。 1。 为什么有一个组的同事告诉你一件事和其他人会告诉你另一个? 2。 你真的很担心订满了家政服务压力? (顺便说一句还有房间可用的在线和一个长长的单子确认晚点退房) 3。 为什么惩罚诚实但不诚实的态度从客户奖励? 3。 关于客户服务什么? 这一切应该避免的如果: 1。 我们被告知最后一晚将10。 2。 告诉我们说这天早上它应该有的样子。 10但你得到的是错误的信息我们会放弃在这次 3。 我太对不起这种混淆。 我不有权放弃了这项收费,但是当我到达时我会让她看到经理她可以做什么? 好好享受你的最后一天早上去泳池边最坏的情况下你将不得不支付的。 10。 4。 我们什么也没说就退房晚了一个小时。 需要有严重的员工培训的完整性,一致,策略和过程和客户体验。 我还会再来? 我很矛盾。 我想给这家酒店5星级比任何事都要和愚蠢的小东西是可以避免的(食物,客户服务)都让我给它。 它有很大的潜力。 它很漂亮和酒店的氛围很好。 这个地区很棒(海滩等等),但食物总的来说很一般(小屋)(自助)和糟糕的客户服务非常令人失望。 需要注意的是有几个不错的餐厅在国际酒店,不过不是很多。 还有一些很棒的餐馆在帕尔马和adriano但是你需要一辆车或出租车到那里。更多

回复来自Sol Beach House Mallorca的Director de Relaciones PúblicasMaria C回复时间:2017年8月16日
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2017年8月3日的点评

刚从这家酒店再去一次。 但是像其他我们发现这里所有的一切都是可爱的晚餐通常也比不上它。 没有愚蠢的小菜烹饪表演的项目和成本25欧元! 日光浴床的问题的是像往常一样但我看到一些情侣包四张床的房间在不同的区域和仅使用两整天! 还有酒店有他们把桌子放在现在的人们去吃午餐的区域中的日光浴床,但不是太贪心了试图吸引客户照顾的那天酒店的客人还可以把它做成的床没有被使用过所以更多晒太阳的地方。 不要购买新的房间可以俯瞰到一个很吵的操场边的这些酒店。 这是一个非常遗憾很多事情已经改变了这家可爱的酒店包括一些非常好的工作人员。更多

回复来自Sol Beach House Mallorca的Director de Relaciones PúblicasMaria C回复时间:2017年8月16日
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2017年8月2日的点评

酒店位置很好在海边,不会拥挤在自助餐厅或泳池边。 汇景茶餐厅和令人放松的员工真的很棒。 房间很干净而且食物很棒。 强烈推荐。更多

回复来自Sol Beach House Mallorca的Director de Relaciones PúblicasMaria C回复时间:2017年8月16日
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2017年8月1日的点评

我们预订了这家酒店大约5天前在六月我们去了而且也没有海景的房间空闲我们有一个可爱的房间在酒店的前面,虽然可以俯瞰到酒店我们没有觉得这是个问题。 酒店的这一面在阳光照射下整个下午都在阳台上。 我们的房间很大和五颜六色的有两张床,电视和冰箱,还有很多挂衣服的空间但是衣柜抽屉都没有。 浴室有一个浴缸和一个淋浴的沐浴露&手 - 还有一个吹风机和饮水机清洗浴缸上有晾衣绳。 早餐可以在外面吃一边或者在和我们没有预订任何真的是非常不错的晚餐,所以不能发表评论。 游泳池区周围是日光浴真的不够大,床都挤在附近有没有足够的空间来打开它们倒圆角和大多数的酒店都是在下午的阴凉处。 我们从来没有去过游泳池因为的日光浴浴床的都已经被太阳在早上很早的,而是去海滩和支付的使用日光床和雨伞。 游泳池边的酒吧有一个不错的地方可以坐下来喝一杯他们那里的娱乐还有一个小时左右在午餐时间和晚上的时候。 这是一家只为成人和它没有辜负它的名字,它很干净而且员工很可爱。 酒店周围有许多商店,餐厅和酒吧,附近的公交车站和去帕尔马&圣庞沙。更多

回复来自Sol Beach House Mallorca的Director de Relaciones PúblicasMaria C回复时间:2017年8月16日
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发布准则
价位
US$127 - US$279 (基于标准间的平均价格)
其他名称
sol cala blanca hotel palma novasol cala blanca palma novasol melia palma nova
位置
西班牙巴利阿里群岛马洛卡岛卡尔维亚Palmanova
客房数量
180
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