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Insotel Cala Mandia Resort & Spa (克里斯托港)

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旅客 (1817)
泳池和海滩 (316)
客房和套房 (291)
概览
Federico Garcia Lorca s/n Porto Cristo Novo, 克里斯托港马洛卡岛 西班牙 查看地图
设施
免费网络
免费停车
含早餐
空调
海滨
游泳池
无烟房
4 星级住宿
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1 - 5 条点评,共 664 条
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2017年8月4日的点评 通过移动设备发表

4星级酒店,但很糟糕的客户服务。 我们在前台等了很长时间后被分配到错误的街区,但我们只付了房间在主楼。 我到前台解释后他让其他的房间应该在第一个地方。 食物还不错 打扫房间 - 很好的。 娱乐 - 可以做得更好 游泳池 - 我会说这是非常繁忙的地方所有的日光浴床一直用毛巾覆盖着从8上午? 信息的客户都是在非常低的级别。 度假的好地方,但是酒店需要改进与客户服务100%。 有很好的点这个区域的 - 非常漂亮的沙滩。 如果你不担心这一点小麻烦 - 值得一去的地方。 此致 罗斯更多

回复来自Insotel Cala Mandia Resort & Spa的Guest Relations ManagerInsotelHotelGroup回复时间:2017年8月5日
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2017年8月3日的点评 通过移动设备发表

我们刚从住了一周和这肯定不是4星级的。 只在卧室里的空调时是不能接受的是超过35度! 最吸引人的不是工作人员不断地出汗。 非常的徳国不会关注英国客人至上的。 食物的质量很差。 我女儿每顿饭都只在最后还是吃面包卷。 大量的苍蝇和黄蜂将鼠标悬停在所有的食物! 床没有换床单的时候我都有要求他们对我是很不情愿的换了一半的假期! 没有水壶在房间费用是50欧元的押金。 有免费的泳池毛巾要付20欧元的押金没有为每个毛巾。 所有的床都被四个泳池和6上午 95%的即使策略不允许您要保留这不是强制实施的。 一周假期期间我们只住了一天半的太阳椅。 总之这家酒店是最糟糕的假期和汤姆森应该查看他们的同伴。更多

回复来自Insotel Cala Mandia Resort & Spa的Guest Relations ManagerInsotelHotelGroup回复时间:2017年8月6日
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2017年8月2日的点评

我们是一个家庭的场景设置14 ,年龄介于2和86。 7我们在那里住了2个星期的, 3 4和10天的住了一个星期。 房间 这家酒店很可爱和大部分都是保持的很好而且干净。 我们的房间(2个大人, 4岁和2岁的)是在的。 这是一个花园是一个完美的家庭套房和和可爱的房间。 我真的不认为你可以要求更多更好的。 同样的房间只有成人的套房。 他们每天都会更换毛巾和新鲜的打扫得很干净。 房间里的空调很棒。 食物 主要餐厅的食物是一个体面的标准但是真的很不错,它里面和外面都变得非常繁忙。 现在是旺季所以是不能帮助我们和食物总是被替换了所以不是什么大问题。 我们在所有的餐厅除了成人只有一点。 鲜花电源tapas餐厅很生硬,太可怕了! 这里的食物很糟糕的卡萨帕塔斯酱拌的冷冻的楔形喷湿上有一些酱汁。 额外的费用是值得的餐厅风格50 s - 很棒的鸡肉条! 一个很好的大小和分量的孩子一定会喜欢它。 冲浪的餐厅没有什么可以抱怨的,虽然食物很基本的做得很好而且这是一个可喜的变化没有什么可抱怨的。 总有食物(汉堡,披萨,热狗水果)如果你想吃零食和努力都有固定的时间提供这家酒店真是棒极了 而且也是一个主要的问题是我不知道他们怎么会得到周围的绝对数量的黄蜂,他们中到处都是餐馆。 所有的食物和真的很讨厌它。 因为他们没有特别严格的因为我们用的那些已经在英国的一个小但非常讨厌手上没少。 他们附近有旋转的东西我认为这的食物但是他们让他们尝试和影响都没有任何差别了。 饮料 红酒和未完全邪恶的 - 可以喝的,但是有一些很糟糕的白葡萄酒是经过了这家人。 烈酒很好。 泳池/花园 正如我所说这家酒店维护得很好而且很干净,那里有很多可供选择的泳池和炒河粉非常适合孩子们保持喷雾。 飞溅的部分很棒! 我的主要问题是父母似乎也不会真正关心他们的孩子/看 - 有些在splashpark都是野生的。 听不到救生员,运行备份幻灯片和普遍的难题。 然后另一个问题是孩子在泳池里pooing! 这是一个每天都会发生至少一个泳池关闭了因为发生了这些事情,没有享受过在其他的酒店但是这是一个主要的问题是一个,那就是酒店的客人来这不是!...毛巾 为什么只允许一个汤姆森白金酒店泳池毛巾换3次2个星期的住宿! 这是一种耻辱说实话我从来没遇到过的最好的东西来的。 每一个我去过的其他酒店在您更改您的毛巾每天都会有新鲜的尾部的认为这是为什么这家酒店只接受2 x 2周更改它们在是超出了我的想象! 工作人员 高尔夫球道别墅l22匹配他们的制服,灰色。 有些房间要比其他类似的餐厅的工作人员都很友善热心但是酒吧的工作人员礼貌来形容都不在一个地方 - 一位年长的绅士看起来就像是他在最糟糕的心情我们习惯每天都拿它开玩笑说,他就会摔你的饮料。 日光浴床 我们很乐意听到自己被锁在了9 。 30上午直到床的距离,但是这完全不是这样的。 我们不得不下楼去@8上午和你的床,我们在床上了一段时间然后去吃早餐然后我们会10 - 10。 30上午。 7天左右第一这是好的,没有床上第8天那里都有所以我们付的是"花的床"的一天@15欧元每人。 这里的泳池关闭的因为一个孩子在第二天早上再去宾馆2所以我们要求退款和这也是我们遇到的jj。 JJ 所以他是一个客户关系的人,他们把我们带到了他当我们要求退款的床我们付的是因为泳池关门不得不换房间。 这不是个问题但是他随后就开始上最不够占床和不能和他说他要到下面的泳池他给我们讲了之后把毛巾。 我向他解释说我们已经到了那天早上我们的日光床上一个小时左右要去和正常的去吃早餐的时候等了半个小时。 他很粗鲁而且不屑一顾。 我们下楼去吃早餐的时候我和我丈夫去检查我们的日光浴床和毛巾是这里的jj删除! 我和我老公在他吹口哨喊着这些是我们自己去的,要记住所有的行李和一切物品都有,其他的就我们一家人从他们起床去吃早餐。 我老公说不上我们根本就没和我们原来预订的床和他们去吃早餐只使用了一个半小时。 Jj是扔到地板上的毛巾和我老公说的时候他们和我们花了20欧元每个他只是耸了耸肩。 然后他说离开去跟你的代表。 早餐后这只是我做什么。 我发现thomsons的代表,艾丽和我们去跟他说话。 他很可能是最差的最可笑的"客户关系"过的最不爽的人打交道! 请注意,如果你想住在这家酒店你会需要以物理方式将自己带上毛巾到处都有你不能把你的毛巾上的jj根据一张日光浴床。 甚至当你去游泳! 或去厕所或者去喝一杯饮料或去吃早餐/午餐。 的代表问他是否可以启动毛巾10 。 30上午在君俊商务酒店里所有人都应检查因此早餐回来和这就意味着这人的床和保留不用说直到中午都将被删除。 Jj不会提交,基本上没有想。 但它也不是,他不听,他只是不断重复自己,他还喘着气 Thomson的代表有人抱怨说他之前他的态度。 我要求要跟谁在主管的办公室和他"不可用"给我订了一个与他会面但是我在度假的时候和我想的最后一件事是一个坐下来讨论会议在一条毛巾上有日光浴浴床上帝的份上! 我现在知道jj是在这里和我的丈夫都不会说是在挑衅他吹口哨的像狗一样。 老公在他whislted才得到他的注意的地方就是当他另一边的泳池和jj很生气是因为他很粗鲁而且不屑一顾所以是我知道他是生气但是他没有威胁或太咄咄逼人了让我们只能放在床的现在! 不管怎么说40分钟后我放弃了,这是一个很容易导致丢失事件,说她会处理这件事的汤姆森代表和公平也没有剩余持续时间的问题。 一般 - 空调酒店(除了房间)很差/不存在。 - 当他们打开和关闭风扇的娱乐活动已经结束了开始清理周围的灯都关掉的时候那么你就完了 哈哈 。 他们不能把你够快! - 成人11下午只有一点关上! 早于主要的家庭吧。 - 你不能有一个座位区还有一个主酒吧的娱乐活动都在那里除非你7下午,大约9 。 15下午演出开始 - 没有的瓶装水在房间每晚都是提供的,事实上就不会有11或软饮料喝酒后在所有区域的,所以我们不得不在半夜区域a去买瓶水晚上呆在房间。 - 没有小吃9 。 30下午晚饭后,一小包薯片不会错过了。 摘要 因为我们是一家价格差不多。 26000。 00为这个假期和这里真的不值得。 虽然房间和酒店都很棒,这里的员工让这家酒店降太大而且很愚蠢的规则。 要说这是一个对于汤姆森白金酒店是可笑的。 看上去比较小但是当问题确实有很多他们放了一个负面的整个经历上旋转。 我相信你可以得到更好的为您的钱在别的地方。更多

回复来自Insotel Cala Mandia Resort & Spa的Guest Relations ManagerInsotelHotelGroup回复时间:2017年8月5日
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2017年8月1日的点评

Cala钟家村被评为5 t汤姆森白金酒店虽然这不是我们所期待的那样为这些评级的标准的豪华享受。 我们在这住了11晚还订了一个带阳台的家庭套房2017年7月中旬。 到达的时候我们很快就意识到我们没有预订住在主楼里,取而代之的是我们在其中就包括c区跨越两个道路通往和我们的房间是在一个街区远的地方有住宿的四楼没有电梯。 看了前面的阳台上看街上都和家庭的戏水池spar商店。 级别的"白金豪华"房间很类似的旅行住家或prem酒店(这点我没有问题但是他们没有很好的表现出自己"白金" 到达时房间里的没有瓶装水,也没有茶和咖啡的器具,水壶都是可以。 20欧元的押金,保险箱还有一个收费的。 17还每周。 10欧元的钥匙押金,而且还有一个海滩毛巾是可以使用的押金。 20每条毛巾的规定可能仅3天换一次毛巾。 房间里还有两张单人床拼在一起的床在主卧室,每一个石头一样硬的枕头上所有的4床房间里的床,衣柜里没有备用的毯子和一个带着两个孩子的床要共享的。 酒店的游泳池在c区闪屏/幻灯片打不开直到1030和很多其他的评论都是根据主题来疯狂行为线索中开放的时间都是开着的大门就是在一个成人的比赛情况以取得他们的躺椅,泳池区域不允许在游泳池周围的食物但是允许吸烟这一个儿童游泳池看起来很奇怪,救生员似乎很心烦意乱的当他们不告诉孩子从滑梯上滑下来的滑动错了他们主要都是看他们的移动电话。 有一个很棒的喷泉飞溅儿童区还有一个在酒吧外面的还有一个小泳池左侧的这也是比较安静的主要构造块比主游泳池在我们在那的时候是坏的住了几天但是当工作的孩子们很喜欢它。 主楼的室内餐厅里的食物很好而且我们喜欢去那里吃饭比外面的餐厅。 它在一个滚动菜单所以如果你在那里呆了一个多星期同样的食物你会得到一个不错的选择但是选项的两次都是同样的东西如果想所以是可以避免的。 正如一个网友的我们还能讨厌的污渍的脚部和手嘴这也许是去看看周围的酒店和离开的那一刻起我的小男孩一个非常讨厌的覆盖在皮疹的最后几天的假期。 总之是一个很好的酒店但是房间很旧了而且它肯定不是一个5 -星级的酒店。更多

回复来自Insotel Cala Mandia Resort & Spa的Director de Relaciones con Clientesdpt0calidad回复时间:2017年8月9日
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2017年8月1日的点评

今天刚刚从这家酒店住了10晚而且我们都度过了一段美妙的时光。 4口之家,两个2岁的小孩14&6度过了愉快的时光。 尽管酒店很大很好的管理。 我们的房间很大,明亮又现代。 床很漂亮很舒服还有很棒的空调! 太需要35 c! 晚上也不凉快下来。 我们的女仆打扫我们的房间每天都做的很棒,谢谢你Gioconda! 我们住在block的我个人认为这是最好的因为我们没能太忙得像块一个,我们一般避免了白天的时候。 就像之前提到的所有的泳池都有日光浴床了愚蠢的,那么就不要太烦人了当人们保留他们实际使用的然后2下午直到! 多么粗鲁是? 但是因为没有人策略然后它继续。 我们去了几次都住在porto cristo @出租车单程8欧元,美丽的沙滩有漂亮的酒吧,餐馆和商店。 我们还参加了玻璃底船从porto cristo多达卡拉博纳和逛了这个美丽的洞穴和海湾,值得推荐的尤其是停止一些游泳的时间在船后面的,水是水晶般清澈的海水和美丽的景色绝对。 很值得一去。 酒店的食物也是无可挑剔的,新鲜烹饪的食物有很大的不同。 每个人的口味,鱼的菜都很好吃。 每次吃饭都在除了50年代和一切都很可爱。 工作人员总是非常友好和智能。 接待处的服务棒极了,酒吧的员工,服务员和Insotel团队,他每天工作都很努力,特别要提到的是安东尼奥和特别是Miraim(拼写对不起如果错过)都来自意大利。 他们两个都会通过白天和我们聊天也很友好和礼貌。 所以要向你因为这是一个很棒的酒店和肯定会推荐并返回。更多

回复来自Insotel Cala Mandia Resort & Spa的Director de Relaciones con Clientesdpt0calidad回复时间:2017年8月5日
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关于
酒店星级
酒店设施
酒店特色
游泳池
有健身房的健身中心
餐厅
海滨
免费停车
酒吧/大堂
Spa
免费网络
含早餐
残障通道
成人游泳池
儿童活动 (适合儿童/家庭)
会议设施
会议室
机场接送
精通多国语言服务人员
客房内冰箱
空调
室内游泳池
室外游泳池
提供上网服务的商务中心
提供早餐
网球场
洗衣服务
宴会厅
客房送餐服务
免费高速WiFi
奖项和认可
卓越奖
卓越奖
酒店风格
家庭
,
海滩
,
豪华
,
Spa
,
浪漫
客房类型
套房, 无烟房, 家庭房, 无障碍客房
酒店星级
奖项和认可
卓越奖
卓越奖
酒店风格
家庭
,
海滩
,
豪华
,
Spa
,
浪漫
客房类型
套房, 无烟房, 家庭房, 无障碍客房
房间数
514
价格范围
US$164 - US$649 (基于标准间的平均价格)
位置
西班牙 > 巴利阿里群岛 > 马洛卡岛 > 克里斯托港
酒店星级
奖项和认可
卓越奖
卓越奖
酒店风格
家庭
,
海滩
,
豪华
,
Spa
,
浪漫
客房类型
套房, 无烟房, 家庭房, 无障碍客房
房间数
514
价格范围
US$164 - US$649 (基于标准间的平均价格)
位置
西班牙 > 巴利阿里群岛 > 马洛卡岛 > 克里斯托港
照片
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餐饮 (91)
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