在过去多次在 Becca 用餐(并非常享受)之后,我在去年 11 月为我未婚夫的生日预订了我在 Cavalier 的第一次住宿体验。我提前打电话看看是否可以在我们到达之前在房间里放一些小东西(巧克力、卡片、饼干,真的任何东西)作为额外的生日欢迎。接我电话的接待处的女士开始嘲笑我说:“我们不做那样的事!我们不为生日做任何事。我们只会在结婚 35 周年之类的时候做这样的事情。 ” 好吧,所以我们判断几十年之外的任何事情 - 漫长的结婚纪念日都不重要。那是……相当不错的声明。我问 Becca 是否会为他做些特别的事,因为我从来没有去过生日那天没有提供特别生日甜点或类似东西的高级餐厅。只是一个小小的点头庆祝。我们在那里预订了当晚的晚餐。她告诉我餐厅也不会做任何事情。 (事实证明她没有错——那天晚上我们一到那儿就在晚餐时向我们的服务员提到了他的生日,但没有以任何方式承认。) 我们住的地方离酒店大约一个小时的路程,在路上,我们拿到了我提前几周订购的定制生日蛋糕。当我们入住时,我们询问是否可以提供一些小盘子、两把叉子和一些用来切蛋糕的东西。检查我们的女士向我们保证,有人会立即带着要求的物品来到我们的房间。那没有发生。我们等了整整一个小时,也没有人出现。我们在楼下打了几次电话,仍然没有人。那时,我不得不开始准备晚餐。我的未婚夫下楼去餐厅,要了我们需要的东西。他们确实给了我们他要求的东西。于是,他趁我准备好的时候,自己吃了一块蛋糕。三十分钟后,有人敲门,我们到达后整整一个半小时,一名员工拿着蛋糕的物品站在那里。我们只是感谢她并拿走了多余的盘子,不知道还能做什么。我必须指出,这是 11 月中旬的一个阴雨天,阴沉的一天,我们在那里的时候酒店看起来很空旷,不像夏天在骑士酒店看到的那样。我无法想象他们会被请求淹没。 我们还了解到他的生日是春夏菜单的最后一晚(11月15日?!),那顿晚餐是我在Becca吃过的唯一糟糕的一餐。我不建议在旧菜单的最后一个服务之夜计划晚餐。第二天早上我们吃了新菜单的早午餐,真的很愉快。 尽管存在服务问题,但我们的套房布置精美且宽敞。我们遇到的唯一问题是房间供暖。我永远也暖和不起来! 代客泊车的工作人员非常有礼貌和友好,检查我们的绅士也是如此。美丽的酒店,一些友好的工作人员,但需要对态度进行重大调整以回应有人要求一点额外的接触(谁更愿意为此付出代价,已传达)。那,再加上缓慢的服务让我们觉得我们可能只会继续享受骑士的餐厅和酒吧,但我们不打算返回过夜。 我接下来从不写任何抱怨的评论,无论它的价值是什么,但是对我们来说特别的一天的消极情绪真的让我不太满意。…
这家酒店很漂亮,有很多历史,但在预订时并不知道圣诞节活动对公众开放。它开始时需要等待 55 分钟的交通才能到达活动代客泊车处,然后它内部超级拥挤,没有为入住和入住的客人进行协调,无法使用内部游泳池,因为周围所有由于活动,该地区挤满了人,感觉就像鱼缸里的鱼。想再次入住并享受酒店的设施。来自 Lifetime Titanium 会员。平均值仅适用于糟糕的计划,而不适用于酒店或其员工。
我和丈夫在这里度过了一个周末。它已经在我的名单上有一段时间了,作为前喜达屋员工和白金钛会员,我总是喜欢住在精品风格的酒店,尤其是那些吹捧高端体验的酒店。品牌标准和经验对我们来说很重要。让我说这个地方的历史和它的美丽绝对不缺乏。我们喜欢徒步旅行、美丽的建筑和花园。酒店很华丽,魅力无可否认。对我们来说,其他一切都“还可以”。我们一晚拒绝服务,而不是下一个晚上,在提前几个月预订晚餐时忘记了生日,尽管酒店没有售罄并且我们的万豪身份,但延迟退房时间为零。服务员 jn Becca 在酒吧提供早餐、晚餐和饮料,让我们感到被遗忘和带来一些不便。在两次清晨游泳时,一个热水浴缸被标记为故障,只是有人在特定时间移除了故障标志,热水浴缸突然“修复”了。 总的来说我们会再次入住吗?是的,我们会再试一次。这家酒店的感觉绝对是特别的,我希望下次能让我们这次入住看起来像是侥幸。
鉴于价格非常高,我们期待一流的服务和设施。相反,我们变得平庸。客房部只整理床铺,清空了三个垃圾桶中的两个;洗漱用品没有补充。迷你冰箱坏了,我们不得不打电话给他们两次,然后他们才拿出备份。尽管我是万豪酒店,但他们拒绝了我的延迟退房请求。主电梯只有两部,所以要等很久。 最好的亮点是:通往海滩和木板路的东通道、水疗中心和狩猎室。
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