在过去的几年里,我来这个地方住过好几次了,而且这里已经变成我在城里的一个核心地点了。这里的工作人员一直很友善,乐于助人,而且酒店的地理位置也是很好的,旁边就有大商场。无论何时我来这个地方,我都会来这个酒店住的。
我对酒店很满意。但是我与预订专线工作人员电话沟通过二次,她们的服务很不好。我想在这家酒店订一间房,网站首页显示的价格是115美元,但是点击进去后,价格变成了124美元或120美元。我给预订人员打电话,但是她告诉我刷新网页,因为酒店当前的房间价格已经是124美元。我多次刷新页面,没有效果。然后我屏幕截图想给她发过去,她回复她没有邮箱地址。我知道预订专线是外包的,我也是做客户服务的,因此她们是否服务到位我是心中有数的。
酒店很棒,员工非常友好,赠送的早餐也不错。房间干净舒适,还很宽敞。我们队入住一间团队房间,在这里我们可以吃饭,不用花钱,也省了开车出去吃的麻烦。前台的员工随时恭候为您服务,甚至我忘带了牙刷他们也给提供了。离购物中心、杂货店还有很多餐厅很近。在过去的6年里每年我们都会住在这里,期待着明年再来!
员工的服务使你感觉像是在家里。尤其是快乐时光的女主人Leila.房间最近刚翻新的,很干净,很舒服。免费的早餐和晚上的欢乐时光很出彩。酒店的地理位置离Alderwood商场和I5特别方便。
在此次行程中还帮我升级了房间,房间很舒适,干净而且安静。其中一个工作人员相当棒:她是Layla。她安排了每晚的接待,让我们感受到家的温暖和舒适。Layla让行程变得很有趣。
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