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78相对适合步行
评分：78/100
17 家餐厅0.5 公里内
7 个景点0.5 公里内
329 条点评10问答0 个房间贴士
点评
旅行者评分
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当这里还是万豪酒店的时候，我在这里住了很多的时间。当时这里的客户服务很好，设施也很不错。不过从那时起，这家酒店就已经慢慢地衰落了。这家曾经很棒的酒店现在只供应早餐和午餐。前台的工作人员根本不了解情况，我的问题也得不到解答。我的房间里还有一台闹钟收音机，但是已经有七个小时没有工作了，因为它重置时间的按钮失灵了。我把它拿给了女佣看，她试了试，最后还是打电话叫人来修理它。不过直到我离开的这三天时间里，一直都没有人来修过。我在这里住了四天，这里的水从来都不热，一直都是温温的。厕所的水也一直冲个不停。我还看到很多白蚁在破坏周围的设施。看起来这里的维修费用有所下降，酒店似乎也在慢慢的败落了。
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回复来自太平洋之星温泉度假酒店的ManagerPacificStarResort
2019年8月25日已回复
Hafa Adai! Thank you very much for staying with us and for taking the time to leave us a feedback of our hotel. We sincerely apologize that we didn't meet your expectation in both our facilities and service. We will look in to the issue with our Management Team, and work on improvement. We thank you for your comments and we hope that you'll visit again and allow us the chance to serve you better.
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我和我的家人在这预定了两晚，作为我们全家出游的一部分。住了一晚，第二天我们在泳池里泡水，不幸的是通往泳池的楼梯上放有氯片，而这正是我那刚学走路的孩子玩耍的地方。我们在泳池泡了一个小时后，我儿子开始歇斯底里地哭泣，因为他发现了一个氯片，并把它当成肥皂一样揉搓起来。我们去了医院的急诊室。无需再说，我们没有在这儿住第二个晚上。
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酒店位于杜梦湾，可以远眺情人崖，酒店有免费去购物中心的班车，之前看到很多评论说酒店设施陈旧，我觉得还好，临海边有壹个小吧台，吧台前方有游泳池，酒店有两个健身房，壹个是公共的，壹个需要刷卡进入。酒店在下午三点Check in，不可提前办理入住。
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2019年8月5日已回复
感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的意見。 我們將繼續努力改進產品和服務質素。 期待著歡迎您回到 Pacific Star Resort & Spa!
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我们7月4日来到这里，因为其他5星级酒店已经订满了。真的是一场灾难。房间又旧又脏。淋浴器满是霉菌，喷头漏水而且从墙上掉了下来。老式的电视和糟糕的互联网。除非走投无路，否则不要待在这里。这个地方破旧不堪，急需修缮。他们说是四星，但按照世界标准，甚至连两星都算不上。就这样，他们还要每晚近200美元。真的不用劳烦了。
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2019年7月9日已回复
Thank you for posting a review of our resort. We apologize for any inconvenience you may have experienced with us during your stay. Please rest assured that we will take these matters into full consideration and share it with our team involved. In the meantime, if you could provide us with further information on your booking information, we would be able to follow up on the issues on the room, please email us directly at marketing@pacificstarguam.com. We thank you for your comments and look forward to having you once again as our valued guests and hope that you will allow us the opportunity to serve you better.
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我们因为参加恩爱夫妻营而入住了这家酒店，却被安排到了一间有两张单人床，空调几乎无法工作的房间，并且这个房间很潮湿。我们给前台打了电话，他们给了我们换一个房间，在大厅的另一边，有一张大床和一个很棒的空调。在我们3天入住时间的最后一天早上，我移动了垫在床底的主棉被，发现了看起来是之前客人的呕吐物的东西，而酒店似乎只是把棉被翻过来并把呕吐物覆盖上了。我不会再选择这家酒店入住了
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2019年7月2日已回复
Warm regards from the Pacific Star Resort and Spa. Thank you for posting a review of our resort. We apologize for any inconvenience you may have experienced with us during your stay. Please rest assured that we will take these matters into full consideration and share it with our team involved. We hope that you will re-consider staying with us once again and that we will be able to address these issues before your next visit. In the meantime, if you would like to contact us regarding this or any other issues or concerns, please email us directly at marketing@pacificstarguam.com. We thank you for your comments and look forward to having you once again as our valued guests and hope that you will allow us the opportunity to serve you better.
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价位
US$110 - US$213 （基于标准间的平均价格）
其他名称
marriott resort and spa guam hotel tumon, marriott hotel tumon, marriott hotel guam, marriott tumon, tumon marriott
原名为
Marriott Resort and Spa Guam
位置
马里亚那群岛关岛杜梦湾
客房数量
389
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太平洋之星温泉度假酒店附近有哪些热门景点？
附近的景点包括Encore魔术秀（距此地 0.4 千米）、杜梦湾（距此地 0.01 千米）和Convenience Store Osaka（距此地 0.4 千米）。
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