来波士顿多次,综合起来,我认为Hyatt是各方面都比较适合我,价格也算相宜,这次订不到双床房,入住时他们免费提供一张加床给我,也升级了楼层和延迟退房,所以,过几天我回波士顿还是会继续住这里,地点、价格和房间的舒适度都是非常不错的选择,楼下有大停车场,自泊或代泊都非常方便。
因为是凯悦的会员,非常喜欢这个酒店集团。这次感恩节选择了这家酒店。还没入住时,因为check in的问题,写信过去,Mr. Tristan Dewolf 马上很有效率的回复,而且迅速的解决了我的问题。没想到,快入住的时候,酒店总经理Mr. Greg Nomura 写了一封邮件,除了例行欢迎之外,还提到我在感恩节有2 个预定,中间有一天的空挡,如果需要再多住一天,随时跟他的团队联系,把他团队的Mr. Alex Guevara and Mr. Michael Lanzo都抄送进去,非常细心,在后台分析了客户的需求及有可能的变动。没想到,我住进去之后,行程忽然有变化,我真的需要再住一天,当天我只好联系了Mr. Nomura,他虽然在休假,他还是非常迅速帮我解决了这个问题,同时,还帮我协调到第三天换到机场附近的凯悦,方便我乘机。这样的效率、服务、热忱另外非常感动。他是一个好的领导,所以他带领这个梦幻团队,尽心尽力的服务他们的客户。客户的体验与感觉,是美好而感动的。 我希望每一个到波士顿的人,都能选择这个酒店,体验一下这种与众不同的感觉,从内心发出的。Mr. Nomura 是最棒的经理人,凯悦应该以有这样的员工为荣!!!
我们住了一个多星期,非常愉快。经过长时间的飞行,前台工作人员(玛丽)让我们感到非常受欢迎,而且办理入住很愉快。酒店位于一个非常好的位置,靠近市中心,交通便利,靠近绿线、红线和黄线。附近有很多美食,包括唐人街整条街和拐角处的几家咖啡馆。房间和浴室都很干净,清洁人员对我们几次需要额外物品的响应很迅速。我们也享受健身房和游泳池,尽管它们离电梯有点远。总的来说,向来波士顿工作或玩耍的人强烈推荐。
住在波士顿剧院区的凯悦酒店几乎就像是这座城市的一个秘密藏身处。凯悦酒店与街景融为一体,步行即可到达餐厅、剧院、办公室,以及唐人街或法尼尔厅等其他社区。房间时尚,设备齐全,多处USB墙壁插头,宽敞的浴室(可以使用淋浴喷头,水流集中),冰箱/微波炉加热外卖…额外的好处是,这里毗邻停车场,易于驾驶,但有点贵。这里可以用于商务,房间布置得很好,可以用来开会、做演示和社交聚会。
在服务招待方面,这家员工最友善、热情。他们教我怎么形成顾客偏好,还积极帮我注册会员。等我下次再住这里,这些信息都会保留着,并且有助于我选择一个更好的房间。
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