棒的地方😀⭐️:酒店在布鲁克林一个工业街,是一个装饰很棒的,独特的隐藏健身房。去那里很容易,附近很安全,酒店本身也很有魅力。房间既舒适又干净。开摆渡车的那位先生很好,也很有礼貌。还有一位先生帮我们停车。他努力让这成为我们旅途中很轻松的一部分,因为我真的很担心把SUV停在哪里。多亏了他,这不是一个问题,停车也很容易。一般的地方😐:入住还不错。问候的服务很一般,给我们(我家有4口人)登记入住的那位女士让我觉得可能是我在那里订错了房间。她的缺乏自信让我怀疑自己对酒店的信心。健身房——还好。有点小,但很实用。客房服务员在他们工作日使用健身房的卫生间来换衣服。这是不同的。完全不好的地方☹️❌:我们要求摆渡车来接我们(4口之家)从我们下车的阁楼把我们接走。我们被告知会用一个小时左右,因为摆渡车是备用的。我们叫了优步,15分钟后回到酒店,车停在车道上……哈? ? ! ! !最后……结帐。❌❌❌当我在大厅舒适的角落里工作时,我看着几个家庭结帐。他们被问到在这里过得怎么样。他们被要求在这里发表一篇评论。他们被问及怎样才让他们在这里住得更好。他们得到了员工的名字,以便在他们的评论中使用。他们被问及是否需要收据,然后被告知如何以及何时从信用卡上提取存款。一个家庭被问及是否需要接送服务。我什么都没得到。我没有受到任何对其他客人的礼遇。我转过身去对那位给我退房的年轻绅士说,他没有对我说过这些话。他微笑着,礼貌地笑了笑,然后说对不起。我就这样离开了,礼貌回笑后,离开了这家漂亮的旅馆。我将其归纳为培训问题,因为我想就是仅此而已。那么,美丽的亨利诺曼酒店,这是您没有要求我给您的评论。我希望它能帮助您标准化和平衡您的前台体验,并向前迈进,给每个客人相同的服务水平和体验。这也是我不向同事和客户推荐这家酒店的唯一原因。对我来说,服务就是一切,不幸的是你让我的家人失望了。这家旅馆的其他一切都很好。🙏🏽☮️…
我们在布鲁克林看望儿子的时候住了两个晚上。 这是一家不错的小旅馆,员工非常友好。 这个房间令人愉快。 虽然我们的阳台没有太多的风景,但是穿过大厅有一个共享的阳台,可以看到城市的美丽景色。 这家酒店还提供往返1英里范围内任何地方的班车服务,这使得我们能够很方便地到达儿子的公寓然后返回。 我想我们在布鲁克林找到了自己的住所!
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