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The Queenswood Cottage (奴娃拉伊利雅)

旅客 (160)
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餐饮 (29)

关于

在 奴娃拉伊利雅 的 60 家酒店中排名第 21
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
酒店设施
免费停车
餐厅
免费高速WiFi
含早餐
客房服务
提供早餐
洗衣服务
精通多国语言服务人员
客房特色
家庭房
无烟房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
家庭
138 条点评
2问答
0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 41
  • 41
  • 23
  • 17
  • 16
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我们在303房间住了两晚,很愉快。两个孩子喜欢楼上夹层里自己的电视和床,而爸爸妈妈则坐在外面的阳台上,看着酒店的运营。Wifi信号极佳。前台我们在清晨出发前往霍顿平原,预约了一名司机,并打包了一份基本的鸡蛋三明治早餐。我们回来时,他们主动给我端来咖啡。我们在早上7:40去吃自助早餐,非常好。最后,当我们离开的时候,工作人员给了我们的孩子一个关照礼包,让他们在去埃拉的火车上用。酒店可步行至市中心以及单树徒步旅行。你可以听到大街上有喇叭在播放音乐和广告,但天黑后不久就停了。赛马场就在酒店的正对面,4月份会有很多新年活动。
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这家酒店真是我们这次假期中最差的部分。这本应是一家不错的酒店,但却疏于打扫,不够精致。我们的房间不错,但在整个住宿期间,浴室里坏掉的温度计、几个破裂的杯子一直都放在房间里没有动过。酒店用餐区脏兮兮的,不符合标准。赠送的早餐上落了苍蝇,看上去不新鲜,很倒胃口。住宿期间我们大多数早上都没有在酒店吃早餐,而且提前一天就离开了。工作人员亲切友好,但时常成群结队地站在酒店门口,有时让人感到有点吓人。酒店有这么多本应做得很好的地方,真是丢人。
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我们在这儿度过了特别奇妙的时光。一个叫Hirusha的年轻人特别棒。经理Rahman竭尽全力地让我们在这儿呆的非常好。如果你准备来奴娃拉伊利雅我强烈推荐这家酒店。而且我推荐你们多呆几天而不是一个晚上。
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我们在这里享用了一顿美味的午餐,Hirusha的服务非常出色,他彬彬有礼,办事效率高,是一位全方位优秀的服务员。他尽其所能地为我们准备了我们所需要的一切,还带我们参观了这里的一间漂亮的房间。食物的价格非常合理,也很美味的,我们会再来的:)
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回复来自The Queenswood Cottage的ManagerImran89
2019年1月31日已回复
Thank you very much for your real feed back
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我在斯里兰卡举行婚礼的时候预订了好几家酒店包括这里,原本打算和来自瑞士和德国的家人朋友一起游览这座城市的,因为我给很多人预订了多处酒店,所以取消的时候不知道怎么的忘记取消这家了,那是十二月份旅游旺季,价格真的很贵,虽然我书面联系了booking.com ,他们帮我向酒店说明了原因,但是酒店还是拒绝退款,哪怕是只是退一部分也不愿意,我觉得这种做法真的很不专业,我再也不会入住这里也不会推荐给任何人。
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回复来自The Queenswood Cottage的ManagerImran89
2019年1月19日已回复
Dear sir/madam , Please kindly check the your reservation policy.your contact the booking.com after 10days from your stay date.if you contact hotel at least on checking date we can open the room & sale the room for other customer & accept free cancellation.but your contact information also invalid.
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价位
US$53 - US$143 (基于标准间的平均价格)
位置
斯里兰卡中央省奴娃拉伊利雅
客房数量
14
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