我们一家四口从12月13号到20号住在这家酒店,这里的每个人真的都很友好并乐于帮助你。吃的也很好!虽然在较低的地区没有雪,但是在冰川上有很多并且人也很多。酒店的水疗区很不错,可惜的是他们没有室外恒温游泳池。总的来说是一个被接待得不错的假期,酒吧和餐厅员工都很友好并乐于助人。
来山上滑雪所以在这儿住了几天,雪场真是太次了(整个滑雪场设施陈旧,没有升降机和其他基础设备)。但是比雪场更次的是工作人员的服务态度,部分员工无礼(尤其是餐厅的兼职服务生和老太太),全部不用英语交流…酒店挺好的,近期新装修过,但是布局设计很奇怪…公共场所(酒吧、大堂、餐厅)不错,房间也还行,但是:窗帘短一米所以无法遮光,浴室看起来像100年前盖的,枕头太软了睡着不舒服。不过spa倒特别棒,桑拿不错,很新很现代,选择余地大。总的来说…不错的酒店,但是服务质量太次,给我留下了不好的印象,也毁了这次体验。
装修、房间大小、早餐以及美好的阳台...毫无疑问在我眼中,那些都很棒。但是员工很缺乏会说英语的人,另一点,就是员工有些缺乏耐心,当然对于某些工作种类来说也不是必须的,这种情况尤其在我们沟通有些困难的时候显得很突出。另一个问题是停车场,10欧元/天,你不会希望晚上来停车的时候发现车库都满了,难道他们就是希望给了我一个地方停车,知道他们没有地方给我,却喊我给了10欧元/天?我相信这家酒店会随着时间推移不断提升的,因为他们的房间和装修都很好,但是管理需要实行一些关于停车和顾客耐性的基本规则。我相信这家酒店会提升的。
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