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Thurnher's Alpenhof (Zurs)

73 条点评
在14家Zurs酒店排名第7
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2017年4月3日的点评

我犹豫着要不要长时间关于这篇评论,说什么或如何评价这家酒店。 这是一个非常好的酒店和有很多优点但随后在其它区域或不再瀑布,每一个区域的,前台的。 我们所有的问题都被前面的办公室或相关的而不是一个特定的男士在前台。 我们在这里住了一个星期还有四个孩子和保姆在二月。 从一开始,甚至在我们到达前,事情开始去错了。 我向酒店要求一辆车接Zrich。 从我的经历,我知道我已经有7人和我们的行李要强调的是我们需要一个大的车。 我总是要适当的年龄的孩子和状态的汽车安全座椅。 我们的孩子年龄从3到8 ,所以很明显,所有的人都会开车的汽车安全座椅需要按照法律,至少在瑞士。 当车来到的时候,它太小,没有孩子的座位,他们告诉司机他不得不只接2个大人。 我们不得不把一个座位和2孩子带着行李在我们的脚下2个小时的飞行到了zrs。 到达的时候。 我提到了错误的车到接待员,这家特别的年轻人我将讨论整个评论,不过真的不知道了,他也没有为此向客人道歉。 还有更多的小问题如错了滑雪门票,滑雪滑雪学校优惠券优惠券这本身而不是苗圃的都是一些小问题但还需要周恩来回到前台并把它解决了。 这是在二月,不是开始滑雪季节的,所以他应该通过什么传递到现在已知问题。 我和我老公决定换房间。 没有什么不妥的地方给我们的房间,事实上,这是一个美丽,新装修的房间,但它是一个有点太小了所以我问前台的那位绅士为一个更大的房间,有独立的淋浴间,在酒店的后面。 他告诉我有一间房间可以住到第二天我们同意换到房间后第二天滑雪。 某些延误后的第二天他送了来接我们的行李搬运工不用我之前看过房间。 当我们走进房间,这是一个翻修的房间没有独立的淋浴间和我去的时候还会再来接待我告诉我们房间在我们之前讨论过的前一天,在此期间给了其他人和前台的那位绅士说我只要求查看房间,所以没有要求换房间。 我向一位接待处的女士似乎比他更有经验的她给我们找了一个非常漂亮的房间和我们大多数人的会议需求。 这一切发生在刚开始的住宿和有点破坏了我们的第一印象Thurnerhof。 其他方面都很不错的酒店。 这里的食物非常美味,他们很灵活有关订购菜单上的菜,休息室很适合喝下午茶和孩子们很喜欢滑雪开胃小吃和蛋糕回来。 客房服务非常好,我们找不到任何其他的瑕疵! 有很多的对细节的关注和孩子们的房间甚至还有高品质的家具和软家具。 我们有更多的问题与我们的男士在前台办理退房手续的时候。 他在我们到达之前就在邮件通知我的押金我们付的引起了一些混乱,收了我们的孩子一个额外的床是不应该的。 这是最后退房的时候全部澄清,但是其他方面继续我们离开酒店之后。 我提醒他要添加发票的机场接送离开的时候他确实这样做了,但是几天后我收到一封电子邮件,看起来还是没有添加到发票,即使它是发票上。 我不知道怎么会这样我们仍然有很有帮助通过我们的信用卡去看看到底实际。 这是所有不必要的麻烦。 酒店的主人是一个很好的女士和她涉及的酒店,所以我不能理解所有这些可能发生的错误。 有一个运作得很好的接待团队运行的酒店来说都是必不可少的。 我告诉她我们遇到的问题与她的同事和她向我们道歉但是我觉得她应该做更多的比说"我很抱歉。 我希望你还是会再来的"。 这就是不够好的这种酒店的标准。 考虑到这家特别的员工,正如我所说,他是我们在酒店吃过中涉及的每一个白脸和我不认为他是在这家酒店很适合工作。 我可以想象很难租到它必须保持很好的工作人员,尤其是在季节性的度假村,但其他的酒店员工管理和保持同一年了一年又一年。 我们还会回来? 我觉得我们会再来,它仍然是一个非常漂亮的酒店和我希望老板将雇用明年更有经验的员工。

入住日期:2017年2月
2017年3月28日的点评

从最初的热情的欢迎和高效的机场接送服务,这是一家不会破坏它的客人。 房间布置得很好,很棒的清洁标准,每顿饭都是一道美味的用餐体验和享受。 唯一需要改进的地方还有免费的茶'下午茶'。 滑雪承载使我们能够充分利用我们的能见度很低的时候再来。

入住日期:2017年3月
2017年3月28日的点评

位置很棒! 索道电梯就在酒店外面。 这是一个多么例程! 美丽的欧洲酒店的早餐有着所有装饰品,是为3 - 4小时,午餐在斜坡上的一家餐馆,可以滑雪回到酒店,在酒店的桑拿浴室和按摩,饮料然后吃晚饭。 酒店的食物很美味。 我会把这顿饭吃的计划。 经过了漫长的一天的滑雪你不想离开酒店。 服务很好! 的轻松的气氛却优雅的酒店。 绝对会再回来这里住!

入住日期:2017年3月
2017年1月23日的点评

一个小的领先的精品酒店。 完美的服务,很棒的食物和令人惊叹的滑雪胜地。 如果你喜欢深雪在欧洲。 那么这就是你要去的地方! 对于家庭来说很不错。 水疗中心还为孩子们打开。

入住日期:2017年1月
2016年3月27日的点评

目前为止住过的最豪华的酒店是闪光的小细节,酒店拥有首屈一指的滑雪体验。 一周的每天晚上都有主题晚餐在酒店餐厅,客人可以品尝多种美食从奥地利到亚洲(他们有最好的维也纳炸小牛排行星上的)。 酒店的休息室和酒吧是晚间放松的完美的地方,还有一个暖和的壁炉和大量的座位供客人使用。 工作人员很友好,很乐意告诉你专业和周围的城镇。 房间装修得很奢华,你会得到最好的睡眠一整天的滑雪后的生活。 水疗和游泳池区域是一个艺术作品和一定要亲眼目睹才能相信。 还有一个值得注意的是在比较低的楼层还有一个电影院的dvd(我们没有去过)。 如果价格不是问题,预订这家酒店而且不要回头看。

入住日期:2015年4月
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价位
US$523 - US$1,330 (基于标准间的平均价格)
其他名称
thurnher`s alpenhof hotel zursthurnhers alpenhof zurs
位置
奥地利奥地利阿尔卑斯山弗阿尔山Zurs
客房数量
38
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