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Macon Marriott City Center (梅肯)

527 条点评
在68家梅肯酒店排名第21
旅客 (112)
客房和套房 (61)
泳池和海滩 (8)

关于

在 梅肯 的 68 家酒店中排名第 21
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
酒店设施
游泳池
免费停车
有健身房的健身中心
餐厅
客房服务
酒吧/大堂
付费Wifi
付费网络
会议室
会议设施
室内游泳池
宴会厅
干洗服务
提供上网服务的商务中心
无烟酒店
洗衣服务
温水浴池
温水游泳池
精通多国语言服务人员
自助式洗衣服务
门房服务
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客房特色
空调
家庭房
无烟房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
商务
中档
526 条点评
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点评

旅行者评分
  • 155
  • 159
  • 103
  • 60
  • 50
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我去过这家酒店做生意。我在下午12点左右到达,因为我的房间还没准备好,我被列入候补名单。我不知道被列入等待名单的是实际的登记过程。一个名叫特雷西的男子检查了我,但有趣的是他没有要求我的身份证或付款方式。他只是按了一下按钮,然后我就知道我的卡会在整个住宿期间收费。我从来没有入住酒店,他们没有要求你的身份证或询问存档的卡是否合适。这是非常不专业和危险的。下午1点左右,我,我,我去过这家酒店做生意。我在下午12点左右到达,因为我的房间还没准备好,我被列入候补名单。我不知道被列入等待名单的是实际的登记过程。一个名叫特雷西的男子检查了我,但有趣的是他没有要求我的身份证或付款方式。他只是按了一下按钮,然后我就知道我的卡会在整个住宿期间收费。我从来没有入住酒店,他们没有要求你的身份证或询问存档的卡是否合适。这是非常不专业和危险的。下午1点左右,我接到了酒店的电话,说我的房间准备好了。把我所有的东西都带到楼上之后,我意识到他们没有正确的存档卡,因为我的工作是支付旅费。我需要给他们我公司的信用卡,所以我回到了前台。我让他们释放我的信用卡,并向我公司的信用卡收费。他们说他们无法解除保留,我需要和我的银行谈谈。我打电话给我的银行三次他们说酒店需要做一次逆转。我向酒店解释了这一点,他们一直说他们可以将表格传真给银行。银行一直告诉我他们不接受呼叫中心的传真。在这一点上我真的很生气,但是DeAngelo非常友好,缓解了我的压力,升级了我的房间,给了我几杯免费饮料,给我带来了不便。他有最好的客户服务!我真的很感激他的耐心和愿意帮助我。在办理登机手续当天下午2点30分左右,我给凯尔西留下了我的姓名和电话号码,我让她让经理联系我。我被告知管理层正在参加会议和电话会议。我想没什么大不了的,但是两天过去了,而不是任何人的电话。当他在那里时,我甚至要求Genera经理Barnes先生,但我什么也没得到。我认为这是非常不专业和糟糕的客户服务。客户在什么地方要求与经理交谈而根本没有人与您联系? ! Thaxter非常好,可以通过电子邮件向银行的会计经理发送电子邮件,看看他是否可以帮助我。我等到第二天中午才跟进前台。 Thaxter也很适合为我加热披萨。部分客房配有微波炉和冰箱,其他客房则没有。你会认为礼宾楼的房间会有它们,但他们没有。害羞说她会跟他核实。当她看到他时,他正走到洗手间。当他出来时,她问他是否可以帮助解决我的情况。他站在离我几英尺的地方 他甚至没有承认我。这非常令人沮丧,而且非常不专业。最后,害羞给了我一张表格给我的银行。我开车到最近的分店,问题得到了解决。虽然我的问题得到了解决,但我仍然没有得到酒店经理的礼节性拜访。尽管如此,员工还是有很好的服务。礼宾休息室的Theresa女士很友好,提供美味的早餐和服务。她真是个可爱的女士。来清洁房间和更换床单的家政人员也很棒。这家酒店是举办会议的好地方,但需要更多的食物选择。它在整个酒店只有一家餐厅。想象一下大型团队在那里等待的时间。我也喜欢酒店升级。我在2016年4月住在这里,需要改造。虽然我的经历非常糟糕,但这仍然是梅肯最好的住宿地点之一。他们只需要按顺序到达前台服务。例如,当我的工作传真时,失去免税表格。凯尔西收到了他们,但害羞没有在前台看到他们。这在结账时很烦人,但害羞让我走了。
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这里的万豪员工很棒。 从登记入住酒吧到餐厅再到家政服务每个人都非常友好,渴望取悦,同时与顾客一起微笑和大笑。 。 。 多么好吃
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我们去年曾在这里住过两次。工作人员友好和乐于助人,超出预期。很明显他们有很好的训练。餐厅非常好,我们在酒店吃晚餐和早餐,而不是去Macon的餐厅。
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虽然有无数的不利评论警告“不要待在这里”,但我决定抓住机会。 现在我同意100%! 与房间有关的清洁程度令人不满意! 在我逗留期间,浴帘上有黑霉和霉菌,通风中的灰尘压实,以及前一位客人留下的袜子/内衣。
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我刚刚在这个设施上主持一次大型学校团聚。我的团队预订了超过90间客房,周五晚上活动超过300间,周六晚活动超过500间。从2016年签订合同到2018年9月30日星期日退房,一切都很棒。我知道有一些管理方面的变化,而且很明显,Sandra和Cortnie确保我们的所有需求都是在每个人到达之前计划好的。在周末兰迪(我认为我的名字是对的)不断检查餐厅和酒吧区的每个人。这个团队每3年聚集一次,每个人都对这次的食物赞不绝口,质量很好,并且在员工的指导下,我能够做出很好的选择。我强烈建议您与这家酒店的工作人员一起为您计划的任何活动。
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价位
US$115 - US$235 (基于标准间的平均价格)
其他名称
marriott macon city hotel macon
位置
美国乔治亚梅肯
客房数量
220
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