不得不为一些小事情,如瓶装水和卫生纸等跟客房部和前台一直作斗争。我们已经升级为两件精装套房,尽管已经跟酒店确认过,但是仍未兑现——套房已经被赠送出去,而我们只能入住普通大床房,酒店也没有给我们退回套房的差价,尽管我出示了我们本应该入住套房的证明。再也不会回到这个地方了,我不会推荐这家酒店给我们公司任何来这里参加会议的人,也不会推荐给其他的旅游者。当我们进入“未升级”的普通房时,床单还是脏的。对JW万豪连锁酒店彻底失望,并且怀疑它是否配得上JW万豪酒店的名称。
我们目前住在圣安东尼奥山JW万豪酒店。当我们登记入住时,工作人员都很友好,乐于助人。办理入住手续的工作人员过来询问我们,以确保我们办理手续入住非常愉快。房间干净、宽敞、保养良好。我们尝试了度假村所有餐厅的食物,这里的食物都很棒。这里还有很多无麸质食物可供选择。工作人员竭尽全力的解决我的饮食问题,并经常帮助我们修改菜单。场地修剪得很好,维护得很好。万豪似乎在不断地更新升级酒店。我们唯一的不满就是兰塔纳水疗中心。我们预定了兰塔纳水疗中心,得到了邦沃的积分。我们预定了两场50分钟的水疗,其中一场效果一般。他们向我们承诺,每一次提供的邦沃积分为2000。经理利亚姆答应调查此事,但我们从未得到他的回音。尽管水疗设施很好,但水疗中心的工作人员应该参加更多的培训来,这样他们就可以向客户提供更多有效信息。这个度假胜地很漂亮,我们还会再来,但我们不会再来这个温泉了。我们将选择圣安东尼奥的其他温泉。
请多给我几个晚上。我们过去曾去过圣安东尼奥地区的另一个家庭度假村,但现在不去了。我们是JW酒店的终生信徒。它不仅华丽、整洁,而且闻起来也很香!它让你所有的感官都感到愉悦。我们住在一间可以俯瞰游泳池和美丽山野的房间里,我现在仍然希望我们每次醒来都可以看到这样的美景。非常感谢JW酒店给我一个真正的假期。
很棒的一次住宿体验,这是我们在过去两年中第二次住在克萨斯酒店。我们读到了关于这家酒店和水上公园的好评,所以我们决定试一试。我们在他们的旺季结束时在这里度假,8月底,那是一年中很棒的时候,因为它不像以前那么繁忙。这家酒店令人叹为观止,而且相当庞大。我们使用了水疗,我妻子说它真的真的很好。我们还在水上公园和游泳池里度过了两天。这真是太棒了,甚至我们两岁的孩子也可以和父母一起进行(他们确实有一个最小的身高限制),然后对于年龄较大的孩子和我们可以走下“下降滑梯”,在那里底部的闸门下降,你滑下来的速度非常快。他们也有一个非常酷,但陡峭的滑梯,你觉得你像瀑布一样从悬崖上坠落。太匆忙了。他们也有几个游泳池,其中一个有一个海滩通向它,所以孩子们可以做沙堡,这是整洁的。我们在儿童泳池和大泳池之间相当平均地分配时间,我们花了很多时间漂浮在巨大的懒河上。总体而言,我们玩得很开心,孩子们说他们想回去。我们以前住过类似的葡萄藤地区的酒店/公园,这也是令人惊叹的,但只是有点不同。我们强烈推荐这家万豪酒店
这个地方很大,可能对高尔夫球手很友好(我猜)。对于像我这样的商务客人来说,酒店还可以——还不错,但我对"JW"的期望总是很高。房间、服务、整个体验都很普通。应该提供与支付的钱对应价值的服务。
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