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阿拉莫阿那酒店 (火奴鲁鲁)
Ala Moana Hotel

旅客 (965)
客房和套房 (394)
视频 (2)
卓越奖

关于

在 瓦胡岛 的 87 家酒店中排名第 47
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
卓越奖
绿色领袖 银级
酒店设施
游泳池
有健身房的健身中心
餐厅
免费高速WiFi
酒吧/大堂
会议室
会议设施
公用Wifi
室外游泳池
宴会厅
干洗服务
提供上网服务的商务中心
提供早餐
无烟酒店
残障通道
洗衣服务
精通多国语言服务人员
自助式洗衣服务
门房服务
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房间设施
客房内冰箱
微波炉
空调
酒店信息
酒店星级
酒店风格
超值
商务
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酒店优惠信息

位置

全屏
90适合步行
评分:90/100
203 家餐厅0.5 公里内
22 个景点0.5 公里内
4,474 条点评
77问答
0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 1,312
  • 1,797
  • 862
  • 278
  • 226
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我订的是全海景房间,但其实只有半海景,有点失望。整体感觉良好,有每天清洁服务,冷气好冻,我自己带了枧液和洗头水,隔音一般,隔壁谈话也听到,上面房间的住客,不知道在做什么,时常发出声音。
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回复来自阿拉莫阿那酒店的Front Office ManagerAlaMoanaHotelFOM
回复时间:1周前
Aloha Jessica and thank you for sharing your feedback.
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我们发现房间和浴室里都有蟑螂。厕所几乎每天都会堵上。天气很冷,房间里没有暖气。地毯和地板都很脏。房间隔音不好,外面有噪音吵得我晚上睡不着……我想要回我的钱。
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与 AccorHotels.com 合作收集的点评
回复来自阿拉莫阿那酒店的Front Office ManagerAlaMoanaHotelFOM
2019年4月25日已回复
Aloha. We are sorry to hear that you experienced issues with your stay. In such cases, we can usually find another room for you to move to. Please feel free to contact us at astmgr@alamoanahotel.com so that we may look into the matter further.
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入住服务很好,退房的人更有礼貌而不是友好。房间开始显示出它们的年龄,房间的各个区域开始显得破旧不堪。我们在晚上10点晚办理了入住手续,并打电话给客房部要了沙发床的床单。等了45分钟后,我们不得不再打一次电话。又过了15分钟,终于有人出现了。他没有笑,没有说一个字,没有说谢谢。很差的服务。
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与 AccorHotels.com 合作收集的点评
回复来自阿拉莫阿那酒店的ManagerAlaMoanaHotelASM
2019年4月21日已回复
Aloha Jon M, First and foremost, thank you very much for choosing Ala Moana Hotel by Mantra as your destination here in Hawaii. We appreciate you taking your time to write a review and I sincerely apologize for the experience you had here with us. It is always disappointing when we have not fully met the guests expectations. Please rest assured that we take all feedback very seriously and I will direct your concerns to all appropriate departments. Despite the challenges you had, we hope to see you again in the near future. Mahalo
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我很享受入住阿拉莫阿那酒店的经历。入住手续办起来特别快。酒店门厅很棒,而且有家星巴克和一些别的商店。酒店二楼连接着阿兰莫阿那购物中心,非常方便。我们住的那层楼有带冰块功能的饮水机,所以每天我们都能用它把我们的水杯灌满。卫生间很干净,不过房间感觉有点老旧。总体而言,我对这家酒店很满意!
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回复来自阿拉莫阿那酒店的Front Office ManagerAlaMoanaHotelFOM
2019年4月6日已回复
Mahalo Vicky and we hope you enjoyed a wonderful time here!
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这里的一些的员工真的好好,我唯一的抱怨是服务的缺少。我们寄不了明信片,也无法从他们推荐的公司以外预订司机。因为来自海外,我们无法使用我们的手机。酒店房间很好,窗外是一个停车场,不过好在我们没有在房间里待很久。
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回复来自阿拉莫阿那酒店的Front Office ManagerAlaMoanaHotelFOM
2019年3月18日已回复
Aloha and thank you for sharing your feedback.
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价位
US$166 - US$275 (基于标准间的平均价格)
其他名称
ala moana hotelhotel ala moanaala moana honolulu
位置
美国夏威夷瓦胡岛火奴鲁鲁
客房数量
1169
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