烟台金海岸希尔顿酒店坐落在烟台经济开发区中心地带。酒店面朝迷人的金沙滩,客房、餐饮,会议、健身中心及其他诸多区域 均为您带来180度全海景的视觉体验。酒店的客房宽敞舒适,商务休闲设施一应俱全,能够满足不同商旅人士的需求。置身于酒店海景房、套房、行政酒廊,都可以欣赏金沙滩的旖旎风光和天马栈桥的美妙身姿。
从商务旅行到周末逍遥游,希尔顿荣誉客会都能令您以前所未有的更快速度获得值得分享的精彩体验。
我是3月1日入住的2609房间,在入住之前已经按照规定提供行程码和健康码,都是符合国家规定显示为绿码。当时为我办理入住的一位女士态度非常友好和亲切。 入住以后酒店提供的欢迎礼和布置也非常的温馨,在这个淡季能以低价入住酒店并提供这么亲切的服务我感觉很开心。 但是去沙滩散步回酒店后,被工作人员告知我来自青岛,所以无法继续为我提供服务,根据管理层的意见要我办理退房。 当时晚上7点,我理解酒店出于防疫的难处,所以没有和酒店方任何纠缠,但是希尔顿这样的行为很失望,全程没有任何关怀,例如询问一下我的下一步打算,酒店方是否可以提供一些什么帮助?给我的感觉就是快速把我打发走。 我相信这家希尔顿的是达到了正常标准,但是对于突发状况的处理能力我感觉很糟糕。 而且3月1日青岛并没有列为中高风险区域,我不清楚这样的动作是酒店内部的行为还是响应政府的执行。但是至少我在第二天没有查询到青岛是中高风险地区,不知道酒店的驱赶我的依据是什么。 但是酒廊的一位女性工作人员让我感觉很亲切,我没有记住她的姓名。在我来到酒廊里她就认出了我,将我的情况进行汇报。 但是我理解最终的决定权不是她,我这条差评是对于酒店管理方而不是一线的工作人员。
每次入住时,总能体验到酒廊最真诚的服务,如果我有一些需求,酒廊员工也会尽力满足我。每次来都能见到最为熟悉的面孔,即使原酒廊经理ava掉去了宴会销售,现酒廊主管Carrie的响应能力也很在线,还有酒廊的员工和实习生:lina,gloria,Elena,Cassie,Joyce,and naomi。她们的服务让我感受到了家一样的温暖。
来入住过很多次 每次都会提前收到酒廊员工的问候 酒廊的Ava和Carrie始终让人感到非常热情 服务体贴又不会让人感觉过度 总之来这里很舒服 像回家一样 真的很赞 海景房很推荐 天气好时候很美 酒廊食物也很丰富
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